Centrum kontaktowe - Najlepsze aplikacje i oprogramowanie

Zendesk

Zendesk to platforma obsługi klienta, która integruje różne kanały komunikacji, automatyzuje procesy i wspiera zespoły w efektywnym zarządzaniu interakcjami z klientami.

Respond.io

Respon.io to platforma, która umożliwia firmom zarządzanie komunikacją z klientami przez różne kanały, w tym czat i głos, automatyzując procesy i zbierając dane analityczne.

Freshdesk

FreshDesk to platforma do obsługi klienta, która zarządza zgłoszeniami z różnych kanałów, automatyzuje proces wsparcia i wspiera współpracę zespołową.

Gorgias

Gorgias to platforma obsługi klienta dla e-commerce, integrująca różne kanały komunikacji i automatyzująca procesy wsparcia.

Quo

Quo to chmurowa aplikacja telefoniczna i komunikacyjna dla firm: VoIP, wspólne numery, rozmowy i SMS, transkrypcje i streszczenia AI, integracje z CRM, nagrywanie połączeń i mini-CRM.

RingCentral

RingCentral Contact Center to rozwiązanie do obsługi klienta w wielu kanałach, oferujące integracje, zarządzanie pracownikami i analitykę.

3CX

3CX to platforma komunikacji, która łączy usługi głosowe, wideo i wiadomości, umożliwiając firmom poprawę komunikacji i obniżenie kosztów.

Zoho Voice

Zoho Voice to chmurowy system telefoniczny, który umożliwia zarządzanie połączeniami, analizę wydajności oraz integrację z innymi narzędziami biznesowymi.

Freshcaller

FreshCaller to chmurowy system PBX do zarządzania połączeniami, wspierający zespoły sprzedaży i wsparcia w efektywnej komunikacji z klientami.

CallGear

CallGear to aplikacja do zarządzania połączeniami, automatyzująca interakcje z klientami i wspierająca firmy w poprawie obsługi klienta.

DialedIn

DialedIn to platforma CCaaS upraszczająca interakcje w call center, automatyzująca procesy i wspierająca efektywność działań telefonicznych.

Calilio

Calilio to chmurowy system telefonii VoIP dla firm, umożliwiający obsługę połączeń, SMS-ów, poczty głosowej i pracy zespołowej z komputera lub telefonu.

VOCA

VOCA to aplikacja edukacyjna dla Wietnamczyków, oferująca innowacyjne metody nauki języka angielskiego przez gry i technologie, umożliwiająca spersonalizowane doświadczenia edukacyjne.

KrispCall

KrispCall to system telefonii w chmurze, który umożliwia firmom wykonywanie połączeń i wysyłanie SMS-ów z różnych krajów, integrując się z CRM i poprawiając komunikację biznesową.

LeadDesk

LeadDesk to aplikacja do zarządzania centrum kontaktowym, oferująca narzędzia do sprzedaży i obsługi klienta w chmurze, z integracją z systemami CRM.

JustCall

JustCall to kompleksowa platforma komunikacji biznesowej umożliwiająca połączenia, SMS i integracje z CRM w celu poprawy interakcji z klientami.

Cloudtalk

CloudTalk to oprogramowanie do zarządzania połączeniami biznesowymi, umożliwiające automatyzację zadań i integrację z systemami CRM.

CallTools.com

CallTools.com to chmurowa platforma dla centrów telefonicznych, która umożliwia zarządzanie połączeniami, integruje się z CRM i oferuje analitykę w czasie rzeczywistym.

Convoso

Convoso to oprogramowanie do zarządzania centrami kontaktowymi, które poprawia wskaźniki kontaktu i efektywność sprzedaży dzięki zaawansowanym funkcjom i analizom.

Ringover

Ringover to aplikacja chmurowa do komunikacji biznesowej, oferująca połączenia, SMS-y, wideorozmowy i integrację z narzędziami CRM.

MessageBird Dashboard

Pulpit MessageBird umożliwia firmom zarządzanie komunikacją z klientami poprzez SMS, głos i czat, integrując różne kanały w jednym interfejsie.

Freshworks

Freshworks to oprogramowanie wspierające zespoły IT, obsługi klienta i sprzedaży w zarządzaniu interakcjami z klientami oraz automatyzacji procesów.

Readymode

Readymode to oprogramowanie do call center, które łączy agencji z klientami, wspiera zarządzanie sprzedażą i oferuje integrację z systemami CRM.

FreedomVoice

FreedomVoice to aplikacja telekomunikacyjna dla małych firm, która umożliwia zarządzanie połączeniami, pocztą głosową, wirtualnymi numerami i połączeniami VoIP z dowolnego miejsca.

Aircall

Aircall to platforma do komunikacji z klientami, skoncentrowana na sprzedaży i wsparciu, integrująca się z CRM i narzędziami biznesowymi.

Nextiva

Nextiva to platforma komunikacyjna, która łączy głos, wideo i wiadomości, umożliwiając firmom efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.

Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub to chmurowe rozwiązanie dla centrów kontaktowych, które poprawia komunikację i zaangażowanie klientów poprzez zintegrowane narzędzia i automatyzację.

CallHippo

CallHippo to wirtualny system telefoniczny, który umożliwia firmom zarządzanie połączeniami z klientami oraz oferuje funkcje takie jak automatyczna dystrybucja połączeń.

Jivo

Jivo — narzędzie do obsługi klienta: czat na stronie, telefon, wiadomości z social i e‑mail, wbudowane CRM i wewnętrzny chat dla zespołów, z aplikacją mobilną.

Maqsam

Maqsam to rozwiązanie chmurowe, które wspomaga zespoły w automatyzacji komunikacji z klientami przez różne kanały, oferując funkcje transkrypcji i analizy rozmów.

SquadStack

SquadStack to platforma AI, która automatyzuje obsługę klienta i sprzedaż, wspierając komunikację przez wiele kanałów oraz integrację z systemami CRM.

AnswerConnect

OdpowiedźConnect to aplikacja do zarządzania połączeniami, oferująca całodobowe usługi odpowiedzi i integrację z platformami CRM dla firm.

Sobot

Sobot to platforma Contact Center, która integruje AI, chatboty, i obsługę głosową dla automatyzacji obsługi klienta i marketingu.

Puzzel

Puzzel to platforma do zarządzania interakcjami z klientami, wspierająca centra kontaktowe poprzez integrację różnych kanałów komunikacji i narzędzi do zarządzania wiedzą.

Five9

Five9 to platforma kontaktowa, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta przez integrację danych, zarządzanie siłą roboczą i analizę w czasie rzeczywistym.

Genesys Cloud

Genesys Cloud to platforma chmurowa do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie interakcjami na wielu kanałach oraz automatyzację procesów w centrum kontaktowym.

Aloware

Aloware to chmurowy system telefoniczny i platforma do zaangażowania klientów, integrująca komunikację z różnymi CRM i umożliwiająca efektywne zarządzanie rozmowami.

MyOperator

MyOperator to platforma chmurowa do zarządzania komunikacją, oferująca usługi takie jak IVR, zarządzanie kampaniami oraz centrum kontaktowe dla firm.

UniTalk

UniTalk to platforma komunikacyjna dla firm, oferująca IP telefonię, wirtualne central telefonyjne, nagrywanie rozmów oraz narzędzia automatyzacji i interakcji z klientami.

Squaretalk

Squaretalk to platforma komunikacyjna, która integruje różnorodne narzędzia do obsługi klienta, zarządzania połączeniami i komunikacji w firmach.

Dixa

Dixa to platforma do obsługi klienta, która ułatwia komunikację, automatyzuje procesy i pozwala na personalizację doświadczeń klientów w różnych kanałach.

CallerDesk

CallerDesk to aplikacja chmurowa umożliwiająca zarządzanie połączeniami telefonicznymi i automatyzację obsługi klienta dla firm w Indiach.

Voicenter

Voicenter to chmurowa platforma do zarządzania call center i PBX, oferująca narzędzia do obsługi połączeń i analizy wydajności dla firm.

VirtualPBX

VirtualPBX to chmurowy system telefoniczny dla firm, oferujący funkcje zarządzania połączeniami, nagrywanie, IVR i analizy wydajności.

FluentStream

FluentStream to chmurowa platforma komunikacyjna dla małych i średnich firm, umożliwiająca efektywną komunikację z klientami z dowolnego urządzenia.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent to chmurowa platforma do zarządzania centrum kontaktowym, ułatwiająca komunikację wielokanałową i integrację z CRM.

RingCX

RingCX to platforma obsługi klienta, która integruje różne kanały komunikacji, usprawniając interakcje z klientami i poprawiając wydajność agentów.

Talkdesk

Talkdesk to platforma kontaktowa w chmurze, która poprawia obsługę klienta i efektywność biznesową poprzez automatyzację i sztuczną inteligencję.

Re:amaze

Re:amaze to platforma do obsługi klienta i komunikacji, wspierająca czat na żywo, e-mail, media społecznościowe oraz automatyzację sprzedaży.

wolkvox

Wolkvox to rozwiązanie chmurowe do zarządzania call center i CRM, usprawniające interakcje z klientami oraz automatyzujące procesy w różnych kanałach komunikacji.

VoiceSpin

VoiceSpin to chmurowy dostawca VoIP, oferujący rozwiązania dla centrów kontaktowych, umożliwiający zarządzanie komunikacją głosową i SMS z klientami.

Sendara

Sendara umożliwia wysyłanie iMessage bezpośrednio z CRM, omija rejestrację A2P i filtry spamu oraz wysyła niebieskie dymki do leadów, co zwiększa wskaźniki odpowiedzi.

Bland AI

Bland AI to platforma do automatyzacji połączeń telefonicznych, która umożliwia firmom łatwe zarządzanie rozmowami z klientami i pracownikami za pomocą agentów AI.

Comstice

Comstice to aplikacja ułatwiająca interakcje w centrach kontaktowych, oferująca rozwiązania dla agencji, raportowanie i wsparcie technologii Avaya, Cisco i Amazon Connect.

Evolve IP

Evolve IP to platforma chmurowa, która integruje narzędzia komunikacji, współpracy i zarządzania połączeniami w bezpieczne rozwiązanie dla pracowników zdalnych.

Kustomer

Kustomer to platforma CRM, która optymalizuje obsługę klienta, automatyzując interakcje, zarządzając danymi i zapewniając spersonalizowane wsparcie w wielu kanałach.

eDesk

eDesk to platforma obsługi klienta dla e-commerce, centralizująca zapytania klientów z różnych kanałów, zwiększając wydajność i automatyzując procesy wsparcia.

Netcall

Netcall to platforma automatyzacji procesów i integracji systemów, która poprawia efektywność operacyjną i zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach.

Talkative

Talkatywne to aplikacja AI, która automatyzuje interakcje z klientami, wspiera agentów w centrach kontaktowych i integruje się z popularnymi platformami komunikacyjnymi.

Crexendo

Crexendo to platforma komunikacji w chmurze, oferująca usługi głosowe, wideo i zarządzane IT dla firm, wspierająca zdalną komunikację na różnych urządzeniach.