JustCall

Justcall to kompleksowy system telefonów biznesowych zaprojektowany w celu usprawnienia przepływów pracy komunikacji i poprawy interakcji klientów. Oferuje zaawansowane funkcje zarządzania połączeniami, w tym inteligentne routing połączeń, który pozwala firmom efektywnie rozpowszechniać połączenia w różnych działach lub agentach na podstawie predefiniowanych kryteriów. System obsługuje funkcje, takie jak Round-Robin, Ring-In-rzędu i Ring-All-Merembers routing, zapewniając, że połączenia są obsługiwane niezwłocznie i skutecznie.

JustCall integruje również funkcje SMS, umożliwiając firmom wysyłanie i odbieranie SMS -ów i wiadomości multimedialnych (MMS) bezpośrednio z ich linii telefonicznych. Obejmuje to takie funkcje, jak automatyzacja SMS, masa SMS i boty SMS, które pomagają automatyzować komunikację z klientem i poprawić zaangażowanie. Aplikacja obsługuje narzędzia współpracy, takie jak połączenia połączeń i połączenia wideo, ułatwiając bezproblemową komunikację między zespołami i działami.

Jedną z kluczowych mocnych stron Justcall jest integracja z popularnymi platformami CRM. Ta integracja pozwala firmom synchronizować połączenia, SMS -ów i interakcje z klientami bezpośrednio z ich CRM, zapewniając jednolity widok interakcji z klientami i pomagając zespołom w zapewnieniu bardziej spersonalizowanej usługi. Ponadto JustCall oferuje funkcje takie jak zautomatyzowane rejestrowanie połączeń, spostrzeżenia coachingowe i monitorowanie połączeń na żywo, które pomagają firmom zoptymalizować strategie komunikacji i poprawić wydajność zespołu.

Aplikacja obsługuje zdalne możliwości pracy, w tym aplikacje mobilne i obsługę SoftPhone, umożliwiając pracownikom zarządzanie połączeniami z dowolnego miejsca. Zapewnia również zaawansowane narzędzia do śledzenia analizy i wydajności, oferując wgląd w wolumen połączeń, czasy oczekiwania i zadowolenie klientów. Funkcje te pomagają firmom podejmować świadome decyzje dotyczące personelu i ulepszeń usług. Ogólnie rzecz biorąc, Justcall ma na celu zwiększenie doświadczenia klienta, usprawnienia komunikacji i wspierania rozwoju biznesu poprzez skalowalne i konfigurowalne rozwiązania.