Freshcaller

FreshCaller to oparty na chmurze system PBX zaprojektowany w celu usprawnienia komunikacji biznesowej, szczególnie w przypadku zespołów sprzedaży i wsparcia. Oferuje przyjazny interfejs, który upraszcza routing i monitorowanie połączeń, co ułatwia efektywne zarządzanie połączeniami obsługi klienta przychodzącego. Platforma zapewnia niezbędne funkcje call center, takie jak poczta głosowa, nagrywanie połączeń, monitorowanie połączeń i automatyzacja routingu. Ponadto FreshCaller wspiera tworzenie globalnego centrum kontaktowego, umożliwiając firmom przyniesienie własnego przewoźnika lub liczby zakupów z ponad 90 krajów, co jest korzystne dla operacji międzynarodowych.

Jedną z kluczowych mocnych stron FreshCaller są możliwości integracji z innymi powiązanymi narzędziami, takimi jak Freshdesk i Freshsales, które pomagają usprawnić przepływy pracy i scentralizować dane. System obejmuje również zaawansowane narzędzia analityczne i raportowania, umożliwiając firmom skuteczną śledzenie wydajności połączeń i optymalizację operacji wsparcia. Architektura w chmurze FreshCaller zapewnia skalowalność i elastyczność, dzięki czemu jest odpowiednia dla firm o różnej wielkości. Ogólnie rzecz biorąc, FreshCaller stanowi spójne rozwiązanie do zarządzania interakcjami klientów w wielu kanałach, zwiększając zadowolenie klientów i wydajność operacyjną.