XCALLY

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

XCALLY to kompleksowe rozwiązanie Contact Center, umożliwiające zarządzanie interakcjami klientów przez wiele kanałów komunikacji.

Aplikacja komputerowa na systemy Mac, Windows (PC)

Używaj XCALLY w dedykowanym, wolnym od rozproszeń oknie z WebCatalog Desktop dla macOS i Windows. Zwiększ swoją produktywność dzięki szybszemu przełączaniu aplikacji i płynniejszej pracy wielozadaniowej. Łatwo zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami bez użycia wielu przeglądarek.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

Xcally jest kompleksowym rozwiązaniem Contact Center zaprojektowanym w celu poprawy zarządzania interakcjami klientów w różnych kanałach komunikacji. Oferuje solidną platformę do zarządzania głosem, e-mailem, SMS-em, WhatsApp i innymi interakcjami tekstowymi, zapewniając firmom jednolity interfejs w celu usprawnienia operacji obsługi klienta.

Kluczowe funkcje XCally obejmują zaawansowane zarządzanie kolejką, umożliwiając wydajne obsługi przychodzących połączeń i wiadomości. Obsługuje integrację z narzędziami napędzanymi AI, takimi jak chatboty i tłumacze w czasie rzeczywistym, w celu automatyzacji i personalizacji interakcji z klientami. Platforma zawiera również narzędzia do zarządzania agentami, umożliwiając administratorom monitorowanie wydajności agentów, zarządzanie uprawnieniami i optymalizację wydajności siły roboczej.

Możliwości XCally obejmują analizę danych i raportowanie, zapewniając wgląd w interakcje klientów i wydajność agenta. Pomaga to firmom udoskonalić ich strategie i poprawić zadowolenie klientów. Ponadto platforma obsługuje dostosowywanie za pośrednictwem interfejsów API i integracji, umożliwiając firmom dostosowanie rozwiązania ich konkretnych potrzeb.

Integrując funkcje, takie jak monitorowanie w czasie rzeczywistym, zautomatyzowane przepływy pracy i konfigurowalne pulpity nawigacyjne, Xcally pomaga organizacjom optymalizować operacje obsługi klienta i poprawić ogólną wydajność. Koncentracja na elastyczności i skalowalności sprawia, że odpowiednie dla firm o różnej wielkości i branż.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Zrewolucjonizuj CX dzięki sztucznej inteligencji skupionej na człowieku dzięki XCALLY. Działając w ponad 60 krajach na całym świecie, XCALLY oferuje innowacyjne rozwiązania oparte na wspólnych wartościach i niezwykłym wsparciu. Ale to coś więcej niż tylko najnowocześniejsza technologia, to innowacja skupiona na człowieku. Ich zaangażowanie w doskonałość obsługi klienta jest widoczne w najnowocześniejszych rozwiązaniach, wspieranych przez kulturę zakorzenioną w dobru wspólnym i wspieraną przez wyjątkowe usługi wsparcia. Zapraszamy partnerów, którzy podzielają swoją wizję, aby dołączyli do nas na drodze wzrostu, oferując wskazówki, pomoc i niezachwiane wsparcie. Stawiając na jakość i niezawodność, skrupulatnie dbają o każdy szczegół, dostarczając kompleksowe rozwiązania wsparte certyfikowanymi produktami, wykonanymi w oparciu o wiedzę i doświadczenie swoich cenionych partnerów. XCALLY działa pod patronatem Technesy Holding SpA, firmy zaangażowanej w inwestowanie w zasoby ludzkie, technologię i partnerstwa strategiczne. Celem Technesy Holding jest ciągła ewolucja i oferowanie zaawansowanych rozwiązań Customer Experience, które nie tylko przewidują trendy branżowe, ale także odpowiadają zmieniającym się potrzebom klientów.

Kategorie: BusinessOprogramowanie centrum kontaktowego

Strona internetowa: xcally.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji XCALLY. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.