Callyzer

Callyzer jest przeznaczony dla zespołów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, które wykonują lub odbierają połączenia na telefonach pracowników i potrzebują wspólnego wglądu w aktywność telefoniczną. Zespół korzysta z aplikacji mobilnej Callyzer i internetowego panelu opartego na chmurze, aby przeglądać połączenia przychodzące, wychodzące, nieodebrane, odrzucone i odebrane, a także czas ich trwania oraz raporty dotyczące poszczególnych pracowników. Menedżerowie mogą wykorzystywać te informacje do monitorowania aktywności zespołu, wychwytywania połączeń wymagających uwagi i porównywania wyników członków zespołu. Callyzer oferuje również narzędzia do przydzielania potencjalnych klientów i prowadzenia dalszych działań, raporty dotyczące leadów, historię połączeń oraz codzienne raporty o statusie. Firmy mogą połączyć go z używanym systemem CRM za pośrednictwem interfejsu API, aby synchronizować informacje o leadach i klientach. Pliki z nagraniami połączeń mogą być synchronizowane z panelem, jeśli nagrywanie jest włączone na urządzeniach pracowników. Callyzer może sprawdzić się w zespołach obsługujących połączenia sprzedażowe za pomocą kart SIM w telefonach komórkowych, które potrzebują scentralizowanego raportowania połączeń i narzędzi do dalszej obsługi leadów; aplikacja dla pracowników jest dostępna na Androida.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Callyzer ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.