Ozonetel CloudAgent

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

Strona internetowa: ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent to chmurowa platforma do zarządzania centrum kontaktowym, ułatwiająca komunikację wielokanałową i integrację z CRM.

Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Ozonetel CloudAgent przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

Cloudagent to Cloud Contact Centrum Community Ozonetel jako platforma oprogramowania (CCAAS), której zaufane są wiodące marki Indii do działania wydajnych, opłacalnych i skalowalnych operacji kontaktowych. Łączy możliwości wielokanałowego ACD, inteligentnego IVR, potężnych dialerów, monitorowania jakości i systemów AI umożliwiających firmom tworzenie bezproblemowej komunikacji z omnichannel. * Ujednolicone pulpity nawigacyjne. Dla bez wysiłku Omnichannel CX - Cloudagent oferuje zunifikowaną platformę do bez wysiłku zarządzania połączeniami telefonicznymi, SMS -em, WhatsApp i innymi. Twoi agenci mogą bez wysiłku przełączać się między kanałami głosowymi i cyfrowymi na jednym pulpicie nawigacyjnym. Zapewnij ciągłość konwersacyjną swoim klientom w kanałach. * Głębokie integracje CRM. Aby uzyskać niezrównaną automatyzację - dzięki Integrations CRM CloudMade CRM automatycznie zarejestrowasz dane wywoławcze i nagrania połączeń w CRM. Agenci kliknij, aby wezwać lub odbierać połączenia z samego CRM. Wyglądają dane klientów podczas ich przemawiania, rozwiązywanie pytań o 25% -35% szybciej. * Monitorowanie doskonałego. Dla wydajności transformowanej agenta - CloudAgent oferuje najbardziej kompleksowe i elastyczne pulpity nawigacyjne, śledząc wydajność w ponad 300 parametrach. Nadzorcy otrzymują widok ptaka na wszystko, co dzieje się na ich podłodze. Śledzisz i oceniasz wskaźniki między kampaniami i zespołami pod kątem możliwości treningowych.

Ozonetel Cloudagent to oparte na chmurze rozwiązanie telefoniczne zaprojektowane w celu usprawnienia operacji Contact Center poprzez zapewnienie ujednoliconej platformy do zarządzania różnymi kanałami komunikacji. Oferuje czysty i przyjazny dla użytkownika interfejs, wymagający minimalnego szkolenia dla nowych użytkowników. Platforma obsługuje wiele trybów wybierania, projektowanie IVR i komunikację wielokanałową, co pomaga zmniejszyć złożoność i zwiększenie wydajności agentów.

Kluczowe funkcje Ozonetel Cloudagent obejmują jego zdolność do ujednolicenia usług telefonicznych, zapewniając bezproblemowe wrażenia w różnych kanałach komunikacji. Obsługuje zaawansowane funkcje, takie jak systemy IVR, nagrywanie połączeń i raportowanie w czasie rzeczywistym, które są niezbędne do monitorowania i poprawy obsługi klienta. Platforma dobrze integruje się również z istniejącymi przepływami pracy, umożliwiając firmom skuteczniejsze zarządzanie interakcjami klientów.

Wykorzystując Ozonetel Cloudagent, firmy mogą zwiększyć swoje możliwości obsługi klienta, zapewniając bardziej spersonalizowane i wydajne doświadczenie. Łatwość użytkowania platformy i solidne funkcje sprawiają, że jest odpowiednia dla centrów kontaktowych, które chcą przejść od tradycyjnych lokalnych rozwiązań do telefonii opartej na chmurze. To przejście umożliwia firmom łatwiejszą skalowanie ich działalności i poprawę ogólnej satysfakcji klientów.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do samoobsługi klienta

Oprogramowanie infrastruktury call center (CCI).

Oprogramowanie centrum kontaktowego

Oprogramowanie bazy wiedzy Contact Center

Oprogramowanie do analizy mowy

Oprogramowanie do automatyzacji obsługi klienta

Platforma komunikacyjna jako platformy serwisowe (CPAAS)

Strona internetowa: ozonetel.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Ozonetel CloudAgent. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.