Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub to oparte na chmurze rozwiązanie contact center, które pomaga firmom zwiększać zaangażowanie i satysfakcję klientów. Ozonetel CX Hub to kompleksowa platforma obsługi klienta, zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji i interakcji w różnych kanałach. Skierowany do firm każdej wielkości, Ozonetel zapewnia pakiet narzędzi, które usprawniają działanie contact center i poprawiają zaangażowanie klientów. Kluczowe funkcje: * Ujednolicona obsługa klienta: Ozonetel oferuje routing wielokanałowy, zapewniając klientom bezproblemową obsługę niezależnie od kanału, z którego się kontaktują. * Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji: platforma zawiera konwersacyjną sztuczną inteligencję i automatyzację w celu efektywnego zarządzania interakcjami, umożliwiając firmom obsługę większej liczby połączeń i czatów. * Głębokie Integracje: integruje się z popularnymi systemami CRM, takimi jak Salesforce, Zendesk i Zoho, umożliwiając spójny przepływ pracy i lepsze zarządzanie danymi. * Zaawansowane rozwiązania Call Center: Ozonetel zapewnia oparte na chmurze rozwiązanie call center, obejmujące funkcje takie jak automatyczne wybieranie numerów, systemy IVR i szczegółowe analizy w celu optymalizacji wydajności. * Konfigurowalne interfejsy: firmy mogą dostosowywać przepływy pracy i pulpity nawigacyjne do swoich konkretnych potrzeb, zwiększając użyteczność i wydajność.