Voximplant Kit

Voximplant Kit jest przeznaczony dla zespołów obsługi klienta i firm, które chcą automatyzować rutynowe połączenia i zarządzać rozmowami z klientami w różnych kanałach bez budowania centrum kontaktowego od podstaw. Wizualny edytor przepływów bez kodowania pozwala tworzyć obsługę połączeń przychodzących, konwersacyjne systemy IVR, inteligentne kolejki, boty głosowe i kampanie wychodzące, a następnie dostosowywać je do zmieniających się potrzeb. Agenci mogą wykonywać i odbierać połączenia w przeglądarce oraz obsługiwać połączenia i wiadomości we wspólnym obszarze roboczym. Obsługiwane kanały obejmują połączenia głosowe, SMS-y, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber i czat internetowy. Integracje z systemami CRM umożliwiają wyświetlanie informacji o klientach podczas rozmów, a nagrania połączeń, bieżące logi, pulpity nawigacyjne i raporty pomagają zespołom analizować interakcje oraz monitorować aktywność centrum kontaktowego. Kit może sprawdzić się w organizacjach, które potrzebują chmurowego centrum kontaktowego do obsługi zgłoszeń przychodzących, przypomnień lub kampanii wychodzących oraz zautomatyzowanej obsługi klienta.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Voximplant Kit ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.