Exotel

Exotel to kompleksowa platforma komunikacyjna zaprojektowana w celu zwiększenia procesów obsługi połączeń biznesowych. Oferuje szereg funkcji, które bezproblemowo integrują się z różnymi aplikacjami i usługami, zapewniając użytkownikom usprawnioną komunikację. Platforma obsługuje połączenia przychodzące i wychodzące, umożliwiając firmom efektywne zarządzanie interakcjami klientów.

Jedną z kluczowych funkcji Exotel jest WEBRTC SDK, który umożliwia integrację w pełni funkcjonalnego telefonu z aplikacjami internetowymi. Ta możliwość pozwala na bezproblemową komunikację głosową w systemach CRM lub niestandardowych portach internetowych, obsługując zarówno wywołanie IP, jak i PSTN. Użytkownicy mogą łatwo przełączać się między tymi trybami na podstawie dostępności sieci, zapewniając nieprzerwaną komunikację.

Exotel oferuje również spersonalizowane liczby wirtualne, które można dostosować w celu zwiększenia identyfikatora dzwoniącego i poprawy konwersji ołowiu. Platforma obsługuje interaktywne systemy odpowiedzi głosu (IVR), automatyzując obsługę połączeń i poprawę wydajności interakcji klientów. Ponadto Exotel zapewnia bezpieczeństwo na poziomie przedsiębiorstw w celu ochrony danych i zapewnienia bezpiecznej komunikacji.

Platforma jest kompatybilna z wieloma systemami operacyjnymi, w tym Mac, Windows i Linux, dzięki czemu jest dostępna w różnych środowiskach. Jego elastyczne opcje wdrażania obejmują zarówno rozwiązania w chmurze, jak i lokalne, zaspokojenie różnorodnych potrzeb biznesowych. Ogólnie rzecz biorąc, Exotel ma na celu poprawę procesów zarządzania połączeniami, poprawę zaangażowania klientów i zapewnienia firmom solidnej infrastruktury komunikacyjnej.