Exotel

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

Exotel to platforma komunikacyjna, która integruje usługi VoIP i AI, umożliwiająca firmom zarządzanie połączeniami oraz interakcjami z klientami.

Aplikacja komputerowa na systemy Mac, Windows (PC)

Używaj Exotel w dedykowanym, wolnym od rozproszeń oknie z WebCatalog Desktop dla macOS i Windows. Zwiększ swoją produktywność dzięki szybszemu przełączaniu aplikacji i płynniejszej pracy wielozadaniowej. Łatwo zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami bez użycia wielu przeglądarek.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

Exotel to kompleksowa platforma komunikacyjna zaprojektowana w celu zwiększenia procesów obsługi połączeń biznesowych. Oferuje szereg funkcji, które bezproblemowo integrują się z różnymi aplikacjami i usługami, zapewniając użytkownikom usprawnioną komunikację. Platforma obsługuje połączenia przychodzące i wychodzące, umożliwiając firmom efektywne zarządzanie interakcjami klientów.

Jedną z kluczowych funkcji Exotel jest WEBRTC SDK, który umożliwia integrację w pełni funkcjonalnego telefonu z aplikacjami internetowymi. Ta możliwość pozwala na bezproblemową komunikację głosową w systemach CRM lub niestandardowych portach internetowych, obsługując zarówno wywołanie IP, jak i PSTN. Użytkownicy mogą łatwo przełączać się między tymi trybami na podstawie dostępności sieci, zapewniając nieprzerwaną komunikację.

Exotel oferuje również spersonalizowane liczby wirtualne, które można dostosować w celu zwiększenia identyfikatora dzwoniącego i poprawy konwersji ołowiu. Platforma obsługuje interaktywne systemy odpowiedzi głosu (IVR), automatyzując obsługę połączeń i poprawę wydajności interakcji klientów. Ponadto Exotel zapewnia bezpieczeństwo na poziomie przedsiębiorstw w celu ochrony danych i zapewnienia bezpiecznej komunikacji.

Platforma jest kompatybilna z wieloma systemami operacyjnymi, w tym Mac, Windows i Linux, dzięki czemu jest dostępna w różnych środowiskach. Jego elastyczne opcje wdrażania obejmują zarówno rozwiązania w chmurze, jak i lokalne, zaspokojenie różnorodnych potrzeb biznesowych. Ogólnie rzecz biorąc, Exotel ma na celu poprawę procesów zarządzania połączeniami, poprawę zaangażowania klientów i zapewnienia firmom solidnej infrastruktury komunikacyjnej.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Exotel to zaawansowana platforma angażowania klientów, która łączy CPaaS, wielokanałowe centra kontaktowe i konwersacyjną sztuczną inteligencję, generując ponad 70 milionów rozmów dziennie dla ponad 7100 firm w Indiach, Azji Południowo-Wschodniej, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Ich platforma została zaprojektowana tak, aby wspierać bogatsze, oparte na sztucznej inteligencji i kontekstowe interakcje, oferując firmom niezrównaną szybkość i skalę komunikacji. Ich niedawna licencja na kompleksowe usługi telefonii VoIP wzmacnia ich pozycję jako w pełni zgodnego z przepisami operatora połączeń w chmurze, umożliwiającego opłacalne i bezpieczne rozwiązania komunikacyjne. Platforma rozbija silosy w komunikacji, łącząc zamiary, stan i ton emocjonalny klienta, aby za każdym razem zapewnić dostarczenie odpowiedniego komunikatu za pośrednictwem odpowiedniego kanału. Integralną częścią Exotel jest Platforma Kontekstowych Danych Klienta, która przekształca surowe dane w spersonalizowane narracje klientów, dostarczając przydatnych informacji, które wzbogacają każdą rozmowę. Dzięki Exotel firmy nie tylko komunikują się; nawiązują znaczący kontakt ze swoimi klientami, budując zaufanie, personalizację i empatię w każdej rozmowie. To strategiczne podejście pozwala firmom słuchać swoich klientów, zapamiętywać każdą interakcję i stale poprawiać jakość obsługi klienta.

Kategorie: BusinessOprogramowanie platformy chmurowej jako usługi (PaaS).Oprogramowanie do samoobsługi klientaOprogramowanie infrastruktury call center (CCI).Oprogramowanie centrum kontaktowegoOprogramowanie bazy wiedzy Contact Center

Strona internetowa: exotel.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Exotel. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.