Umożliwiaj swoją firmę i utorować sposób zoptymalizowania komunikacji z Squaretalk, globalną interaktywną platformą komunikacji biznesowej.
Stworzenie inteligentnej, ujednoliconej platformy dla naszych klientów jest celem wszystkich w naszym zespole i chociaż Squaretalk zapewnia wzajemnie powiązany ekosystem komunikacji biznesowej, możemy również zapewnić indywidualne rozwiązania.
Axiom to nasza w pełni funkcjonalna chmura PBX. Zintegrowany z niektórymi wiodącymi CRM na świecie, Axiom zapewnia centra komunikacji narzędzia potrzebne do zapewnienia spersonalizowanej usługi klientom na całym świecie. Wybierz połączenia za pomocą jednego kliknięcia, zarządzaj ruchem wywołanym bezpośrednio z CRM. Wyświetl szczegóły dzwoniącego i historię zakupu podczas każdego połączenia, zapisz wszystkie połączenia i połącz je z CRM. Axiom zapewnia również obszerne funkcje administratorom do monitorowania połączeń i agentów w czasie rzeczywistym, szeptem dla agentów lub w razie potrzeby.
Dialer predykcyjny macierzy obsługuje nieograniczoną liczbę agentów tak niskich jak 25 $ na użytkownika. Zawiera niestandardowe interfejsy menedżera i agenta oraz pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym, Matrix może obsługiwać jednocześnie do 1000 kanałów. Matrix z Squaretalk jest zintegrowany ze wszystkimi narzędziami generowania potencjalnych klientów, w tym stronami docelowymi, CRM, stronami partnerskimi i listami. Matrix trawia potencjalnych klientów i kontaktów i przygotowuje je do kontaktu, wykrywając aktywne numery telefonów i optymalizując strefy czasowe. Korzystając z wysoce konfigurowalnych kampanii, potencjalni klienci są wybierane w sposób, w jaki najlepiej pasuje do potrzeb marketingowych. Zmień swoje kampanie i popraw czas rozmowy nawet o 400%! Nigdy nie widziałeś takiego dialera.
Express to wielokanałowe rozwiązanie do przesyłania wiadomości, które zapewnia jeszcze więcej sposobów łączenia się z klientami i zapewnienia, że nasi klienci nigdy nie przegapią okazji do kontynuowania rozmowy, rozwiązania problemu lub zapewnienia terminowego wsparcia. Express, umożliwia firmom i centrom kontaktowym łączenie się z klientami wszędzie tam, gdzie są, za pośrednictwem dowolnego urządzenia, na preferowanej platformie. Począwszy od SMS, platforma wkrótce obejmie WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram i WeChat.
Ryś. Bez kodu, warstwa integracji w czasie rzeczywistym, która pozwoli organizacjom płynnie połączyć wszystkie platformy i narzędzia komunikacji biznesowej. Nie wymagając specjalistycznej wiedzy ani czasu rozwoju, Lynx upoważnia centra kontaktowe i BPO, dzięki czemu integracja i automatyzacja złożonych systemów komunikacyjnych jest tak łatwe jak korzystanie z aplikacji. Za pośrednictwem Lynx nasi klienci będą mieli elastyczność w zakresie oferty na prawie każdą umowę, którą chcą, ponieważ Lynx zapewnia bezpieczny dostęp do ponad 100 aplikacji biznesowych, przejrzystego przesyłania danych i optymalizacji siły roboczej. To ogromna wygrana dla BPO.
Squaretalk to kompleksowa platforma komunikacyjna zaprojektowana w celu zwiększenia interakcji biznesowych za pośrednictwem zaawansowanych call center i narzędzi do zaangażowania klientów. Oferuje solidny pakiet funkcji, które usprawniają procesy komunikacji, co ułatwia skuteczne łączenie się z klientami.
Kluczowe funkcje Squaretalk obejmują zaawansowane możliwości zarządzania połączeniami, takie jak obsługa połączeń przychodzących i wychodzących, routing połączeń i nagrywanie połączeń. Platforma wspiera również integrację z systemami CRM, umożliwiając firmom bezproblemowe zarządzanie interakcjami klientów i wydajność agenta. Ponadto Squaretalk zapewnia narzędzia do automatyzacji przepływów pracy i ulepszania obsługi klienta poprzez funkcje takie jak interaktywna odpowiedź głosowa (IVR) i automatyczna dystrybucja połączeń (ACD).
Wykorzystując te możliwości, firmy mogą poprawić zadowolenie klientów, obniżyć koszty wsparcia i zwiększyć wydajność operacyjną. Squaretalk koncentruje się na bezproblemowych integracji i konfigurowalnych przepływach pracy sprawia, że odpowiednie jest dla firm, które chcą zoptymalizować operacje obsługi klienta i poprawić ogólne strategie komunikacji. Niezależnie od tego, czy jest wykorzystywany do obsługi klienta, sprzedaży czy marketingu, Squaretalk zapewnia elastyczne i skalowalne rozwiązanie w celu zaspokojenia różnorodnych potrzeb firm w różnych branżach.
Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Squaretalk. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.
