DialLink

DialLink jest przeznaczony dla małych i średnich firm oraz startupów, które chcą zarządzać połączeniami i wiadomościami od klientów bez konieczności korzystania z wielu oddzielnych narzędzi. Łączy firmowe połączenia telefoniczne z rozmowami SMS i WhatsApp we wspólnym obszarze roboczym, w którym zespoły mogą przeglądać historię kontaktów i prywatnie koordynować działania w wątkach dotyczących klientów. Zespoły mogą korzystać z automatycznych sekretarek, menu telefonicznych, kolejek połączeń, grup dzwonienia, przekierowywania połączeń i ustawień godzin pracy, aby kierować połączenia przychodzące. Funkcje AI mogą obsługiwać rutynowe połączenia i wiadomości, a nagrania, transkrypcje i podsumowania rozmów, tagi oraz zadania do wykonania pomagają pracownikom przeglądać rozmowy i podejmować dalsze działania. DialLink obsługuje również numery firmowe i przenoszenie numerów, a także może synchronizować dane kontaktowe i informacje o połączeniach z kompatybilnymi narzędziami CRM. Usługa jest dostępna w aplikacjach internetowych, komputerowych i mobilnych oraz obsługuje kompatybilne telefony stacjonarne. Może sprawdzić się w zespołach obsługujących zapytania klientów za pośrednictwem różnych kanałów, potrzebujących wspólnego wglądu w rozmowy lub chcących zautomatyzować rutynową obsługę połączeń.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez DialLink ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.