DialedIn

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

DialedIn to platforma CCaaS upraszczająca interakcje w call center, automatyzująca procesy i wspierająca efektywność działań telefonicznych.

Aplikacja komputerowa na systemy Mac, Windows (PC)

Używaj DialedIn w dedykowanym, wolnym od rozproszeń oknie z WebCatalog Desktop dla macOS i Windows. Zwiększ swoją produktywność dzięki szybszemu przełączaniu aplikacji i płynniejszej pracy wielozadaniowej. Łatwo zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami bez użycia wielu przeglądarek.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

DiLEDIN to kompleksowe rozwiązanie zarządzania połączeniami zaprojektowanym w celu zwiększenia wydajności i wydajności centrów telefonicznych i firm. Oferuje szereg funkcji, które usprawniają operacje połączeń, zapewniając, że agenci mogą skupić się na interakcjach o wysokiej wartości, jednocześnie minimalizując czas spędzony na nieproduktywnych połączeniach.

U podstaw DelledIn zapewnia zaawansowane możliwości wybierania, podobne do dialerów predykcyjnych, które przewidują, kiedy agenci będą dostępne do przyjmowania połączeń i automatycznie wybierania numerów, aby zmaksymalizować wykorzystanie agentów. Ta funkcjonalność pomaga skrócić czas bezczynności i zwiększa liczbę połączeń na żywo, dzięki czemu kampanie wychodzące są bardziej skuteczne.

Kluczowe funkcje Diwaledin obejmują możliwość efektywnego zarządzania listami kontaktów, ekranu poczty głosowej i ruchliwymi sygnałami oraz integracji z systemami CRM w celu bezproblemowego śledzenia działań agentów. Ponadto obsługuje konfigurowalne korekty routingu i stymulacji, aby zapewnić zgodność z wskaźnikami porzucenia połączeń, zapewniając, że firmy utrzymują wysoki poziom zadowolenia klientów.

DiLEDIN oferuje również narzędzia do raportowania wydajności kampanii, umożliwiając firmom analizę wskaźników połączeń w czasie rzeczywistym i podejmowanie decyzji opartych na danych w celu zoptymalizowania ich strategii. Integrując śledzenie połączeń i analizy, DialledIn zapewnia wgląd w źródła i wyniki połączeń, pomaganie firmom atrybucji prowadzi do konkretnych działań marketingowych i odpowiednio udoskonalić ich strategie.

Ogólnie rzecz biorąc, DialledIn ma na celu skuteczniejsze zarządzanie działaniami telefonicznymi, zwiększając zaangażowanie klientów i poprawę ogólnej wydajności call center.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

DialedIn to najnowocześniejsza platforma Call Center jako rozwiązanie (CCaaS), która przekształca interakcje z klientami call center poprzez automatyzację i optymalizację kluczowych procesów. Zaprojektowany z myślą o skalowalności, DialedIn obsługuje centra obsługi przychodzącej, wychodzącej i mieszanej z co najmniej 5 stanowiskami w dowolnej branży, zapewniając, że każda interakcja z klientem jest obsługiwana wydajnie i profesjonalnie. Ciesz się kluczowymi funkcjami stworzonymi z myślą o Tobie: • Szybkie wdrożenie: rozpoczęcie pracy w ciągu kilku minut, a nie dni. • Przyjazny dla użytkownika interfejs: Wymagane jest minimalne szkolenie, dzięki czemu Twój zespół może skoncentrować swój czas i energię na dostarczaniu usług na najwyższym poziomie. • Inteligentne przekierowywanie połączeń: konfigurowalne reguły kierują połączenia w oparciu o język, umiejętności i inne czynniki, aby poprawić komfort zarówno klienta, jak i agenta. • Integracja bez kodu: Łatwa integracja z wiodącymi systemami CRM i interfejsami API, eliminująca złożone kodowanie i usprawniająca przepływ pracy. • Kompleksowe raportowanie: menedżerowie zawsze mają szczegółowe i możliwe do udostępnienia informacje, których potrzebują. • Analityka w czasie rzeczywistym: konfigurowalne pulpity nawigacyjne i narzędzia do raportowania zapewniają natychmiastowy wgląd w optymalizację wydajności w podróży. • Bezpieczeństwo i zgodność: Solidne ustawienia zabezpieczeń zapewniają integralność i zgodność danych, w Oparta na chmurze platforma DialedIn została zaprojektowana tak, aby była elastyczna i skalowalna, umożliwiając naszym klientom łatwe dostosowywanie rozwiązań call center do ich unikalnych potrzeb. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz połączeń przychodzących lub wychodzących, wsparcia wielokanałowego, czy zaawansowanych analiz i raportowania, mamy narzędzia, które pomogą Ci odnieść sukces. U podstaw DialedIn leży pasja zapewniania wyjątkowej obsługi klienta. Dlatego stale wprowadzamy innowacje i udoskonalamy nasze rozwiązania, aby mieć pewność, że nasi klienci zawsze wyprzedzają konkurencję. Wierzymy, że współpracując możemy pomóc firmom osiągnąć ich cele i zbudować długotrwałe relacje z klientami. Jeśli szukasz niezawodnego i ekonomicznego rozwiązania dla contact center, czas skorzystać z DialedIn, abyśmy mogli pomóc Twojej firmie prosperować!

Kategorie: BusinessOprogramowanie infrastruktury call center (CCI).Oprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym

Strona internetowa: getdialedin.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji DialedIn. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.