Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej DialedIn przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

DiLEDIN to kompleksowe rozwiązanie zarządzania połączeniami zaprojektowanym w celu zwiększenia wydajności i wydajności centrów telefonicznych i firm. Oferuje szereg funkcji, które usprawniają operacje połączeń, zapewniając, że agenci mogą skupić się na interakcjach o wysokiej wartości, jednocześnie minimalizując czas spędzony na nieproduktywnych połączeniach.

U podstaw DelledIn zapewnia zaawansowane możliwości wybierania, podobne do dialerów predykcyjnych, które przewidują, kiedy agenci będą dostępne do przyjmowania połączeń i automatycznie wybierania numerów, aby zmaksymalizować wykorzystanie agentów. Ta funkcjonalność pomaga skrócić czas bezczynności i zwiększa liczbę połączeń na żywo, dzięki czemu kampanie wychodzące są bardziej skuteczne.

Kluczowe funkcje Diwaledin obejmują możliwość efektywnego zarządzania listami kontaktów, ekranu poczty głosowej i ruchliwymi sygnałami oraz integracji z systemami CRM w celu bezproblemowego śledzenia działań agentów. Ponadto obsługuje konfigurowalne korekty routingu i stymulacji, aby zapewnić zgodność z wskaźnikami porzucenia połączeń, zapewniając, że firmy utrzymują wysoki poziom zadowolenia klientów.

DiLEDIN oferuje również narzędzia do raportowania wydajności kampanii, umożliwiając firmom analizę wskaźników połączeń w czasie rzeczywistym i podejmowanie decyzji opartych na danych w celu zoptymalizowania ich strategii. Integrując śledzenie połączeń i analizy, DialledIn zapewnia wgląd w źródła i wyniki połączeń, pomaganie firmom atrybucji prowadzi do konkretnych działań marketingowych i odpowiednio udoskonalić ich strategie.

Ogólnie rzecz biorąc, DiledIn jest zaprojektowany w celu skuteczniejszego zarządzania działaniami telefonicznymi, zwiększając zaangażowanie klientów i poprawę ogólnej wydajności call center.

DialedIn to najnowocześniejsza platforma Call Center jako rozwiązanie (CCaaS), która przekształca interakcje z klientami call center poprzez automatyzację i optymalizację kluczowych procesów. Zaprojektowany z myślą o skalowalności, DialedIn obsługuje centra obsługi przychodzącej, wychodzącej i mieszanej z co najmniej 5 stanowiskami w dowolnej branży, zapewniając, że każda interakcja z klientem jest obsługiwana wydajnie i profesjonalnie. Ciesz się kluczowymi funkcjami stworzonymi z myślą o Tobie: • Szybkie wdrożenie: rozpoczęcie pracy w ciągu kilku minut, a nie dni. • Przyjazny dla użytkownika interfejs: Wymagane jest minimalne szkolenie, dzięki czemu Twój zespół może skoncentrować swój czas i energię na dostarczaniu usług na najwyższym poziomie. • Inteligentne przekierowywanie połączeń: konfigurowalne reguły kierują połączenia w oparciu o język, umiejętności i inne czynniki, aby poprawić komfort zarówno klienta, jak i agenta. • Integracja bez kodu: Łatwa integracja z wiodącymi systemami CRM i interfejsami API, eliminująca złożone kodowanie i usprawniająca przepływ pracy. • Kompleksowe raportowanie: menedżerowie zawsze mają szczegółowe i możliwe do udostępnienia informacje, których potrzebują. • Analityka w czasie rzeczywistym: konfigurowalne pulpity nawigacyjne i narzędzia do raportowania zapewniają natychmiastowy wgląd w optymalizację wydajności w podróży. • Bezpieczeństwo i zgodność: Solidne ustawienia zabezpieczeń zapewniają integralność i zgodność danych, w Oparta na chmurze platforma DialedIn została zaprojektowana tak, aby była elastyczna i skalowalna, umożliwiając naszym klientom łatwe dostosowywanie rozwiązań call center do ich unikalnych potrzeb. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz połączeń przychodzących lub wychodzących, wsparcia wielokanałowego, czy zaawansowanych analiz i raportowania, mamy narzędzia, które pomogą Ci odnieść sukces. U podstaw DialedIn leży pasja zapewniania wyjątkowej obsługi klienta. Dlatego stale wprowadzamy innowacje i udoskonalamy nasze rozwiązania, aby mieć pewność, że nasi klienci zawsze wyprzedzają konkurencję. Wierzymy, że współpracując możemy pomóc firmom osiągnąć ich cele i zbudować długotrwałe relacje z klientami. Jeśli szukasz niezawodnego i ekonomicznego rozwiązania dla contact center, czas skorzystać z DialedIn, abyśmy mogli pomóc Twojej firmie prosperować!

Kategorie:

Business

Oprogramowanie infrastruktury call center (CCI).

Oprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym

Strona internetowa: getdialedin.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji DialedIn. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

DialedIn

Alternatywy

Zobacz także