DCDial

Dla centrów obsługi telefonicznej i firm zajmujących się kontaktem z klientami lub windykacją należności DCDial ułatwia zarządzanie komunikacją głosową i tekstową za pośrednictwem chmurowego centrum kontaktowego. Zespoły mogą prowadzić kampanie połączeń przychodzących i wychodzących, korzystać z wybierania predykcyjnego lub ręcznego, wysyłać komunikaty głosowe oraz masowe wiadomości tekstowe lub wiadomości umożliwiające dwustronną komunikację, a także kierować rozmówców za pomocą interaktywnej obsługi głosowej (IVR) i kolejek połączeń. Zarządzanie kontaktami, raportowanie kampanii i integracje z systemami CRM pomagają agentom i przełożonym porządkować interakcje z klientami. DCDial obsługuje również procesy pobierania płatności, w tym przypomnienia o płatnościach i plany spłat. Aplikacja wymaga konta DCDial i jest przeznaczona dla organizacji, które potrzebują narzędzi do kontaktu w celach sprzedażowych i marketingowych, planowania, ogłoszeń, obsługi klienta lub windykacji należności.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez DCDial ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.