Dodaj do ChromeCzy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
Zyskaj dedykowaną aplikację na komputer dla RingCentral na Mac, Windows i Linux dzięki WebCatalog Desktop.
- Uruchamiaj RingCentral prosto z Docka lub paska zadań.
- Pracuj bez rozpraszaczy w osobnym oknie, oddzielonym od kart przeglądarki.
- Zarządzaj wieloma kontami RingCentral i przełączaj się między nimi bez wylogowywania.
RingCentral pomaga zespołom obsługi klienta zarządzać pytaniami i zgłoszeniami klientów za pośrednictwem telefonu i kanałów cyfrowych w ramach jednego centrum kontaktowego. Konsultanci mogą obsługiwać interakcje we wspólnym obszarze roboczym, a boty i wirtualni konsultanci oparte na sztucznej inteligencji wspierają samoobsługę i pomagają kierować klientów do odpowiedniej pomocy. Zespoły mogą również korzystać z narzędzi do proaktywnego kontaktu z klientami oraz integrować centrum kontaktowe z systemem CRM i innymi aplikacjami biznesowymi. RingCentral oferuje przełożonym funkcje zarządzania zaangażowaniem pracowników i analityki, które pozwalają przeglądać interakcje, monitorować wyniki zespołu i identyfikować trendy w obsłudze klienta. Integracja z platformą ujednoliconej komunikacji RingCentral pomaga także konsultantom centrum kontaktowego współpracować z kolegami z innych działów firmy.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez RingCentral ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
