Re:amaze

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

Aplikacja mobilna

Użyj aplikacji internetowej

Dowiedz się więcej

Strona internetowa: reamaze.com

Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Re:amaze przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Re:amaze to platforma do obsługi klienta i komunikacji, wspierająca czat na żywo, e-mail, media społecznościowe oraz automatyzację sprzedaży.

Re: Amaze to platforma przesyłania pomocy technicznej i klientów zaprojektowana dla stron internetowych, sklepów i aplikacji. Skorzystaj z Re: Amaze, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem czatu na żywo, e -maili, mediów społecznościowych, mobilnych SMS/MMS, VoIP i FAQ Bazy wiedzy. Firmy o wszystkich kształtach i rozmiarach również polegają na Re: Amaze for Sales and Marketing Automation przy użyciu funkcji takich jak Re: Amaze Cues (sposób automatycznego komunikowania klientów online), Re: Amaze Chatbots, Re: Amaze Live Pullboard (monitorowanie aktywności klientów online w czasie rzeczywistym) i wysyłanie badań satysfakcji z klientami (aby zmierzyć jakość usług i zebrać opinię na opinie). Re: Amaze oferuje rodzime integracje z wieloma popularnymi aplikacjami z trzeciej imprezy, takimi jak Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, Mailchimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo i wiele innych. Firmy mogą również korzystać z jednego konta Re: Amaze, aby zarządzać obsługą klienta dla wielu firm lub sklepów z funkcją wielu marki.

Re: Amaze to kompleksowa obsługa klienta i platforma czatu na żywo zaprojektowana dla firm internetowych. Oferuje konfigurowalny widżet czatu, który można zintegrować ze stronami internetowymi, umożliwiając firmom spersonalizowanie obsługi klienta. Platforma obsługuje szeroką gamę kanałów komunikacji, w tym e -mail, media społecznościowe, SMS i czat na żywo, wszystkie zarządzane z jednolitej skrzynki odbiorczej. To scentralizowane podejście upraszcza przepływy pracy poprzez konsolidację interakcji klientów w wielu kanałach w jednym pulpicie nawigacyjnym.

Kluczowe funkcje Re: Amaze obejmują możliwość eskalacji rozmów na żywo z rozmowami wideo, co poprawia zaangażowanie i wsparcie klientów. Platforma obsługuje również udostępnianie plików i transkrypcje czatu, zapewniając pełny rekord interakcji klientów. Ponadto Re: Amaze oferuje gotowe i niestandardowe chatboty, które można skonfigurować do automatyzacji zadań obsługi klienta, takich jak gromadzenie początkowych informacji o klientach lub znalezienie statusów zamówień. Możliwości AI platformy pomagają agentom, sugerując odpowiedzi i podsumowując czaty, chociaż funkcje te są obecnie w testach beta.

Re: Amaze dobrze integruje się z platformami e-commerce, takimi jak Shopify, Magento i BigCommerce, umożliwiając firmom wydajniejsze zarządzanie obsługą klienta i procesami sprzedaży. Platforma zapewnia narzędzia raportowania i analizy w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom śledzenie kluczowych wskaźników wydajności, takich jak czas odpowiedzi, wolumen czatu i oceny zadowolenia klientów. To podejście oparte na danych pomaga firmom podejmować świadome decyzje w celu poprawy jakości obsługi klienta i ogólnej doświadczenia klienta.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie pomocy technicznej

Oprogramowanie do czatu na żywo

Oprogramowanie do samoobsługi klienta

Oprogramowanie do obsługi klienta społecznościowego

Cyfrowe platformy obsługi klienta

Strona internetowa: reamaze.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Re:amaze. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.