Skaluj obsługę klienta dzięki wyszkolonej pod kątem marki generatywnej sztucznej inteligencji Wyobraź sobie, że ChatGPT może dokładnie i bezpiecznie automatyzować interakcje z klientami, pomagając jednocześnie Twoim agentom na czacie na żywo AI, WhatsApp, SMS-ach i wideo. To jest rozmowny. Rozmowny: Zaangażowanie klientów w oparciu o sztuczną inteligencję dla centrów kontaktowych B2C Generacyjny chatbot AI firmy Talkative może obsłużyć od 50% do 88% zapytań cyfrowych, dzięki czemu Twoi agenci mogą skupić się na złożonych problemach. Nasza platforma płynnie integruje sztuczną inteligencję i wsparcie ludzkie, zapewniając klientom zawsze pomoc, której potrzebują. Kluczowe korzyści: - Krótszy czas reakcji dzięki całodobowemu, przeszkolonemu przez markę generatywnemu czatowi AI i chatbotom w ponad 135 językach - Zwiększ sprzedaż dzięki spersonalizowanym reakcjom obsługi klienta, które zapewniają inteligentne porady dotyczące produktu - Obniż koszty, automatyzując rutynowe zapytania i w razie potrzeby bezproblemowo eskaluj do agentów wspieranych przez sztuczną inteligencję - Łatwa integracja z contact center i CRM, takimi jak Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams i Dynamics oraz Genesys Intuicyjny interfejs Talkative zapewnia agentom funkcje czatu na żywo oparte na sztucznej inteligencji, takie jak Asystent agenta i Sugerowane odpowiedzi merytoryczne, znacznie zwiększając wydajność. Zwiększ swój zasięg dzięki czatom i chatbotom w aplikacjach WhatsApp, SMS i Facebook Messenger, a wszystko to jest dostępne w jednym panelu. Uzyskaj głęboki wgląd w interakcje i zachowania klientów dzięki analizie AI, dostosowywalnym pulpitom nawigacyjnym, analizom i raportom w czasie rzeczywistym oraz wielu, wielu innym funkcjom. Dzięki Talkative wiodące marki, takie jak Bugaboo, odnotowały 50% redukcję zapytań dotyczących obsługi klienta na czacie, podczas gdy ruchliwe centrum kontaktowe Healthspan osiągnęło oszałamiający współczynnik rozdzielczości AI wynoszący 88% w przypadku złożonych zapytań dotyczących produktów – wszystkie rozwiązywane za pomocą sztucznej inteligencji.

Talkatywne to najnowocześniejsze rozwiązanie obsługi klienta AI zaprojektowane w celu zwiększenia wydajności i skuteczności centrów telefonicznych. Bezproblemowo integruje się z istniejącymi systemami kontaktów, oferując szereg innowacyjnych funkcji, które automatyzują zadania i poprawiają interakcje z klientami.

U podstaw Talkatywnego zapewnia ** wirtualne agenci AI **, którzy są elastyczni, łatwe w zarządzaniu i zdolne do zrozumienia żądań klientów w wielu językach. Agenci ci mogą naturalnie angażować się z klientami, reagując bezpośrednio lub przenosząc interakcję na agenta na żywo w razie potrzeby. Ponadto rozmowne wsparcie ** na żywo i telefony wideo **, umożliwiając pracownikom kontaktów na bardziej skuteczne kontakt z klientami poprzez czat w czasie rzeczywistym i transkrypcje generowane przez AI dla połączeń wideo.

Platforma oferuje również kompatybilność z popularnymi kanałami przesyłania wiadomości, takimi jak ** WhatsApp, SMS -ów i wiadomości na Facebooku **, zapewniając, że interakcje z klientami są usprawnione na różnych platformach komunikacyjnych. Ponadto raporty analityczne i Insights AI Talkative ** dostarczają cennych danych, aby pomóc centrom kontaktowym zoptymalizować ich działalność, poprawić obsługę klienta i zwiększyć ogólną wydajność.

Integrując funkcje głosowe, e -mail i czatu z jednym doświadczeniem Omnichannel, rozmowne upraszcza operacje dla personelu i poprawia obsługę klienta. System został zaprojektowany do uczenia się i dostosowywania się do konkretnych potrzeb każdej firmy, zapewniając ciągłe doskonalenie wydajności i zadowolenia klientów.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do wspólnego przeglądania

Oprogramowanie do automatyzacji obsługi klienta

Strona internetowa: gettalkative.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Talkative. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Talkative

Alternatywy

Zobacz także