음성 분석: 최고의 앱 및 소프트웨어

Quo

Quo는 팀용 클라우드 전화·메시징 서비스로, 공유 번호 기반 협업, 통화 녹음·전사·요약, CRM 연동 및 자동화로 고객 연락과 통화 관리를 돕습니다.

CallRail

CallRail은 리드 추적 및 마케팅 분석 도구로, 비즈니스가 고객 상호작용을 분석하고 최적화할 수 있도록 돕습니다.

Dialpad

Dialpad는 비즈니스를 위한 클라우드 기반 VoIP 플랫폼으로, 팀 협업과 고객 상호작용을 향상시키는 다양한 기능을 제공합니다.

Rilla

Rilla는 영업 대화와 기술 지원 상호작용을 기록하고 분석하여 피드백을 제공, 성과 향상을 돕는 AI 기반 가상 동행 소프트웨어입니다.

Calilio

Calilio는 인터넷 전화(VoIP) 기반의 비즈니스 전화·콜센터 앱으로, 통화·문자·음성 메일·고객 기록을 관리하고 IVR, 통화 라우팅, 녹음 및 AI 통화 분석을 제공합니다.

Aloware

Aloware는 중소기업을 위한 클라우드 기반 통화 시스템으로, CRM과 통합되어 고객 소통을 관리합니다. AI 및 음성 분석 기능을 제공합니다.

Cresta

Cresta는 AI를 활용해 실시간으로 고객 대화에 대한 인사이트를 제공하여 상담원 효율성을 높이고 개인화된 코칭을 지원하는 플랫폼입니다.

Balto

Balto는 실시간 코칭과 AI 분석을 통해 콜센터의 운영 효율성을 높이고 고객 서비스 개선을 지원하는 플랫폼입니다.

ConversAI

ConversAI는 클릭 한 번으로 대화에 응답할 수 있는 개인 AI 채팅 비서입니다. AI가 대화를 진행하며 항상 흥미로운 내용을 제공합니다.

Colibri.ai

Colibri.ai는 고객 통화 중 자동 전사 및 분석 기능을 제공, 실시간 피드백과 회의 요약을 생성하여 영업 활동을 지원하는 AI 도구입니다.

Sybill

Sybill은 AI를 사용해 영업 통화 시 고객의 비언어적 반응을 분석하고, 요약 보고서를 자동으로 생성하여 영업 팀의 커뮤니케이션을 향상시키는 도구입니다.

Prodigal

Prodigal은 소비자 금융 운영을 최적화하고 고객 참여를 향상시키기 위한 AI 기반 소프트웨어입니다.

AssemblyAI

AssemblyAI는 음성을 텍스트로 전사하고 이해하는 AI 모델을 제공하는 플랫폼입니다. 오디오 데이터 분석 기능과 통합이 가능합니다.

CallAction

CallAction은 모든 마케팅 채널의 수신 전화를 추적하고 관리하는 웹 애플리케이션입니다.

Chorus.ai

Chorus.ai는 전화, 회의, 이메일을 분석하여 영업 팀의 고객 상호 작용을 향상시키고 판매 성과를 개선하는 대화 분석 플랫폼입니다.

Observe.AI

Observe.AI는 고객 상호 작용을 분석하고 에이전트 코칭, 품질 보증 및 비즈니스 분석을 제공하여 고객 서비스 개선을 지원하는 AI 플랫폼입니다.

Calabrio

Calabrio는 인력 관리, 품질 관리, 고급 분석을 통합하여 컨택 센터의 운영을 향상시키는 클라우드 기반 솔루션입니다.

Convin

Convin은 AI 기반 고객 상담 소프트웨어로, 고객 대화를 기록, 전사 및 분석하여 상담센터 성과를 향상시키는 솔루션입니다.

Infinity Hub

인피니티 허브는 통화 전후의 고객 행동을 분석하여 마케팅 성과를 향상시키고 고객 경험을 최적화하는 플랫폼입니다.

Omind

Omind는 AI와 자동화를 활용하여 고객 경험을 개선하고 비즈니스 운영을 최적화하는 통합 고객 경험 플랫폼입니다.

Enthu.ai

Enthu.ai는 AI를 활용하여 콜센터의 고객 상호작용을 모니터링하고 에이전트 성과를 개선하여 수익과 고객 유지율을 향상시키는 앱입니다.

SalesAgent Chat

SalesAgent Chat은 영업 통화 중 실시간 제안과 전사 기능을 제공하는 AI 기반 영업 도우미 앱입니다.

Roark

Roark는 음성 AI 에이전트의 성능을 실시간 모니터링하고 분석하여 개선할 수 있는 플랫폼입니다. 통화 품질 및 감정을 평가합니다.

Rezo.ai

Rezo.ai는 AI 기반 솔루션을 통해 고객센터 운영을 자동화하고, 고객과 에이전트 간의 상호작용을 분석하여 효율성을 높이는 플랫폼입니다.

Salestrail

Salestrail은 모바일 통화와 WhatsApp을 통한 영업 팀의 성과 분석을 지원하는 통화 모니터링 솔루션입니다.

Jiminny

Jiminny는 대화 분석을 통해 영업팀의 성과를 개선하고 수익을 극대화하도록 돕는 플랫폼입니다. 통화 기록 및 분석 기능을 제공합니다.

iovox

iovox는 전화 통화 추적과 분석을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 개선하는 플랫폼으로, 과거 통화 기록 검색과 데이터 분석 기능을 제공합니다.

Marchex

Marchex 앱은 통화 추적과 분석을 통해 마케팅 캠페인의 효과를 평가하고 고객 상호작용을 개선하는 플랫폼입니다.

VoiceSpin

VoiceSpin은 기업이 음성 및 SMS를 통해 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 클라우드 기반 VoIP 전화 시스템입니다.

MosaicVoice

MosaicVoice는 콜센터의 품질 보증 프로세스를 자동화하고 인공지능을 활용하여 통화 중 규정 준수를 실시간으로 모니터링합니다.

Recordia

Recordia는 클라우드 기반 AI 플랫폼으로, 고객 통화 기록을 안전하게 저장하고 분석하여 비즈니스 인사이트를 제공합니다.

SentiSum

SentiSum은 고객 피드백을 분석하여 통찰력을 제공하는 도구로, 음성과 텍스트 데이터를 처리하여 고객의 감정을 이해하고 문제를 식별합니다.

Gryphon.ai

Gryphon.ai는 실시간 대화 인텔리전스를 제공하며, 판매 및 고객 서비스 팀을 위한 자동화된 준수 솔루션입니다.

Call iQ

Call iQ 앱은 5단계 통화 추적 과정을 통해 전화 번호 할당부터 통화 분석까지 실시간으로 데이터를 제공합니다.

Comtura

Comtura는 고객 대화를 분석하여 판매 프로세스를 개선하고 수익 증대에 필요한 인사이트를 제공합니다.

ClawdTalk

ClawdTalk은 에이전트에 전화번호를 부여해 전 세계에서 통화·문자·WhatsApp을 제공하는 음성우선 플랫폼으로, 보안 통신, 실시간 전사·통화 요약·CRM 연동·기록·분석을 지원합니다.

Ender Turing

Ender Turing은 통화, 채팅, 화상 회의에서 우수 성과자를 식별하고, 최선의 사례를 제공하여 직원의 성과 향상을 돕는 앱입니다.

RSI

RSI 앱은 통화 분석, 관리 및 기록 기능을 제공하여 고객 서비스와 통신 효율성을 개선하는 통합 솔루션입니다.

Verisoul

Verisoul은 다중계정·봇·딥페이크를 자동으로 감지·차단하여 가짜 계정 방지를 지원하는 플랫폼입니다.

Omni Intelligence

Omni Intelligence 앱은 클라우드 기반의 360° 상담 센터 생산성 플랫폼으로, 음성 분석, 생체 인식, 자동 IVR 매핑 및 성능 테스트 기능을 제공합니다.

Uniphore

Uniphore는 대화형 AI 솔루션으로, 고객 서비스 개선을 위한 자연어 처리, 음성 인식, 감정 분석 기술을 제공합니다.

Tunk.AI

간단한 프롬프트로 강력한 AI 음성 에이전트를 구축하세요. 코딩 없이 실제 대화를 설계, 배포하고 자동화하세요.

CallMiner

CallMiner는 AI 기반 대화 인텔리전스를 통해 고객 상호작용을 분석하여 인사이트를 제공하고, 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시킵니다.

Callbi

Callbi는 고객 통화를 100% 분석하고 기록할 수 있는 귀속 구분 없는 클라우드 기반 음성 분석 솔루션입니다.

MiaRec

MiaRec은 컨택 센터를 위한 자동화 품질 관리 및 대화 인사이트 솔루션을 제공하여, 효율성과 고객 경험을 향상시키는 플랫폼입니다.

RecRam

RecRam은 개인화된 비디오 마케팅 솔루션을 제공하는 플랫폼으로, 고객 피드백 수집과 분석을 통해 기업의 고객 관계 개선을 지원합니다.

Vitel Global

Vitel Global은 클라우드 기반 VoIP·호스티드 PBX 서비스로 인터넷 전화, 통화·회의 녹음, AI 요약·감정분석을 제공해 원격 및 다국적 연결을 지원합니다.

Yactraq

Yactraq은 저렴하게 음성 분석 기능을 제공하며, 고객의 필요를 이해하고 매출을 가속화하는 예측 지표를 제공합니다.

Voxjar

Voxjar는 OpenAI의 AI 모델을 사용하여 고객 센터 통화의 품질을 자동으로 평가하고 분석하는 플랫폼입니다.

Tetra Insights

Tetra Insights는 고객 음성 및 비디오의 단일 출처 제공, 대용량 파일 업로드, 자동 전사, 직관적 검색 및 분석 도구를 지원하는 플랫폼입니다.

SuccessKPI

SuccessKPI는 고객 서비스 향상을 위한 데이터 통합 및 AI 기반 분석을 제공하는 인력 참여 관리 플랫폼입니다.

OnviSource

OnviSource는 다양한 산업의 기업을 위한 자동 통화 녹음 소프트웨어로, AI 기반의 분석 및 자동화 기능을 제공합니다.

Invoca

Invoca는 마케팅과 영업 팀이 구매 여정을 추적하고 최적화하여 매출을 증대할 수 있도록 지원하는 통화 추적 및 분석 플랫폼입니다.

Qtee.ai

Qtee.ai는 통화 녹음을 텍스트로 변환하고, 그 데이터를 기반으로 정의된 매개변수에 따라 분석하여 유용한 통찰을 제공합니다.

VoiceBase

VoiceBase는 고객 호출 및 텍스트 분석을 통해 데이터를 정리하고 시각화하여 기업의 상호작용을 분석하고 개선하는 플랫폼입니다.

Luware

Luware는 Microsoft Teams에서 고객 문의를 효과적으로 관리하도록 지원하는 클라우드 기반 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.

Voyc

Voyc는 대화 인텔리전스 플랫폼으로, 고객 상호작용을 분석하고 규정 준수를 모니터링하여 품질 관리 및 성과 추적을 자동화합니다.

EvaluAgent

EvaluAgent는 고객 상호작용을 분석하여 품질 보증을 자동화하고, 에이전트 성과 향상을 위해 대상 코칭과 통찰력을 제공합니다.

iCallAgent

인바운드 고객 지원과 아웃바운드 통화를 자동화하는 AI 음성 에이전트 플랫폼입니다. 상담, 예약, 리드 선별, 알림, 통화 분석 및 CRM·캘린더 연동을 지원합니다.

Amaya

Amaya는 통화·회의·고객 대화와 웹사이트 활동을 기록·전사·분석해 요약, 주요 이슈, 후속 작업 및 고객·수익 정보를 관리하도록 돕는 플랫폼입니다.