CloudTalk의 비즈니스 호출 소프트웨어로 CX를 가장 큰 이점으로 만드십시오. CloudTalk로 직접 통화하고, 모든 고객 데이터에 액세스하고, 작업을 자동화하세요. CloudTalk로 비즈니스 통화의 미래를 경험해 보세요. 160개 이상의 국제 번호에 액세스하고, 통화 효율성을 최대 87% 높이고, 팀이 정말 중요한 일에 시간을 절약하여 고객 만족도를 높이세요. CloudTalk의 Click-to-Call 기능으로 직접 전화를 걸고 받으세요. 반복적인 작업을 제거하고 워크플로를 자동화하세요. 간편한 양방향 동기화를 통해 두 시스템 모두에서 연락처 세부 정보, 과거 상호 작용, 통화 녹음 및 SMS를 동기화합니다. 35개 이상의 통합을 통해 설정과 고객 경험을 맞춤화하세요. 고급 통화 기록 기능을 사용하여 수신, 발신 및 부재중 전화를 기록하는 방법을 선택하세요. 음성 텍스트 변환 기능을 사용하여 통화가 끝날 때마다 중요한 정보를 CRM에 직접 기록하세요. CloudTalk에서 전송된 SMS 메시지를 CRM 계정에 동기화하여 상호 작용에 대한 포괄적인 개요를 확보하고 거래를 성사할 때 중요한 정보가 누락되지 않도록 하세요. CloudTalk가 어떻게 고객 경험에 대한 탁월한 제어 기능을 제공하고 지금 바로 고객의 기대에 부응할 수 있는지 알아보세요. 오늘 전문가와 함께 데모를 예약해보세요!

CloudTalk는 모든 규모의 비즈니스의 통신 효율성을 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 클라우드 기반 콜센터 플랫폼입니다. 인바운드 및 아웃 바운드 통화 관리를 간소화하여 원활한 고객 상호 작용을 보장하는 강력한 기능 제품군을 제공합니다. 주요 기능에는 ** 통화 녹음 **이 포함되어있어 모든 통화를 저장하고 검토 할 수 있으며 ** Intelligent Call Routing **은 호출자를 기술, 가용성 및 고객 데이터를 기반으로 가장 적합한 에이전트로 안내합니다.

이 플랫폼에는 ** IVR 시스템 **이 포함되어있어 비즈니스가 다양한 옵션을 통해 발신자를 안내하는 맞춤형 멀티 레벨 메뉴를 만들 수있어 올바른 부서 또는 에이전트에 도달 할 수 있습니다. 또한 CloudTalk는 ** 호출 대기열 **을 지원하여 인바운드 통화를 효율적으로 관리하는 개인화 된 대기열을 만들 수 있습니다. ** 콜백 기능 **는 누락 된 통화를 자동으로 다시 연결하여 고객 문의가 해결되지 않도록합니다.

CloudTalk는 인기있는 CRM 및 Salesforce 및 Zendesk와 같은 인기있는 CRM 및 HelpDesk 도구와 완벽하게 통합되어 고객 데이터를 중앙 집중화하여 개인화 및 첫 번째 해상도 속도를 향상시킵니다. ** 비주얼 통화 흐름 설계자 **를 사용하면 비즈니스가 맞춤형 통화 흐름을 구축 할 수있는 반면, 실시간 분석 **는 콜센터 성능에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼은 원격 운영을 지원하므로 어디서나 일하는 팀에 이상적이며 160 개 이상의 국가에서 ** 지역 번호 **를 제공하여 답변 속도를 높이고 국제 고객과의 신뢰를 구축합니다.

반복적 인 작업을 자동화하고 통화 프로세스를 최적화함으로써 CloudTalk는 비즈니스가 통화량을 늘리고 운영 비용을 줄이는 데 도움이됩니다. 확장 가능한 디자인을 통해 성장하는 비즈니스의 발전하는 요구에 적응할 수 있으며 24/7 모니터링 및 지원으로 신뢰할 수 있고 안전한 커뮤니케이션 솔루션을 제공합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

카테고리: