Calilio

Calilio는 통화, 문자 메시지, 음성 메일 및 고객 상호 작용을 한 곳에서 관리하기 위한 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템 및 VoIP 통신 플랫폼입니다. 100개 이상 국가의 가상 전화번호를 제공하고 컴퓨터와 스마트폰을 통한 비즈니스 커뮤니케이션을 지원하여 팀이 기존 전화 하드웨어 없이 지역, 국제 및 원격 통화를 처리할 수 있도록 돕습니다.

플랫폼에는 착신 전환, 통화 녹음, 음성 메일, 음성 메일 녹취, 통화 메모 및 태그, 현지 및 국제 SMS, 대화형 음성 응답(IVR), 통화 대기열, 벨소리 전략, 상담원 그룹, 실시간 통화 모니터링 및 전원 다이얼링이 포함됩니다. Calilio는 또한 AI 기반 통화 기록, 통화 요약, 개별 통화 보고서, 이유 및 해결 방법 추출, 감정 분석을 제공하여 기업이 대화를 검토하고 통화 성과를 이해하는 데 도움을 줍니다. 인바운드 및 아웃바운드 콜센터, 고객 지원, 영업팀, 다중 위치 비즈니스를 위한 도구를 통해 Calilio는 체계적인 비즈니스 커뮤니케이션, 통화 관리, 팀 협업 및 고객 서비스 운영을 지원합니다.

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