Callyzer

Callyzer는 직원들의 휴대폰으로 전화를 걸거나 받으며 통화 활동을 공유된 화면에서 확인해야 하는 영업, 마케팅 및 지원 팀을 위한 서비스입니다. 팀은 Callyzer 모바일 앱과 클라우드 기반 웹 대시보드를 사용해 수신, 발신, 부재중, 거절 및 연결된 통화와 통화 시간, 직원별 보고서를 확인할 수 있습니다. 관리자는 이러한 정보를 활용해 팀 활동을 모니터링하고, 주의가 필요한 통화를 파악하며, 팀원 간 실적을 비교할 수 있습니다. Callyzer에는 리드 할당 및 후속 조치 도구, 리드 보고서, 통화 기록, 일일 현황 보고서도 포함되어 있습니다. 기업은 API를 통해 기존 CRM과 연동해 리드 및 고객 정보를 동기화할 수 있습니다. 직원 기기에서 통화 녹음 기능이 활성화되어 있으면 녹음 파일을 대시보드와 동기화할 수 있습니다. Callyzer는 모바일 SIM 통화로 텔레콜링을 관리하고 중앙 집중식 통화 보고 및 리드 후속 조치를 원하는 팀에 적합할 수 있습니다. 직원용 앱은 Android에서 사용할 수 있습니다.

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