Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 DialedIn의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Dialedin은 콜센터 및 비즈니스의 효율성과 생산성을 향상시키기 위해 설계된 포괄적 인 통화 관리 솔루션입니다. 통화 작업을 간소화하는 다양한 기능을 제공하여 에이전트가 비생산적인 통화에 소요되는 시간을 최소화하면서 고가의 상호 작용에 집중할 수 있도록합니다.
Dialedin은 핵심으로 예측 다이얼러와 유사한 고급 다이얼링 기능을 제공합니다.이 다이얼링 기능은 에이전트가 전화를 걸고 자동으로 전화 번호를 자동으로 전화를 걸어 에이전트 활용을 극대화 할 수 있는지 예측합니다. 이 기능은 유휴 시간을 줄이고 라이브 연결 수를 늘려서 아웃 바운드 캠페인을보다 효과적으로 만듭니다.
Dialedin의 주요 기능에는 연락처 목록을 효율적으로 관리하고 음성 메일 및 바쁜 신호를 스크리닝하고 CRM 시스템과 통합하여 에이전트 활동을 원활하게 추적하는 기능이 포함됩니다. 또한 통화 포기 요금 준수를 보장하기 위해 사용자 정의 가능한 통화 라우팅 및 페이싱 조정을 지원하여 비즈니스가 높은 수준의 고객 만족도를 유지할 수 있도록합니다.
Dialedin은 캠페인 성과보고 도구를 제공하여 비즈니스가 통화 메트릭을 실시간으로 분석하고 데이터 중심 결정을 내릴 수 있도록 전략을 최적화 할 수 있습니다. 전화 추적 및 분석을 통합함으로써 Dialedin은 통화 소스 및 결과에 대한 통찰력을 제공하여 비즈니스가 특정 마케팅 노력으로 이어지고 그에 따라 전략을 개선 할 수 있도록 도와줍니다.
전반적으로 Dialedin은 통화 운영을보다 효과적으로 관리하는 비즈니스를 지원하고 고객 참여를 향상 시키며 전반적인 콜센터 성능을 향상 시키도록 설계되었습니다.
웹사이트: getdialedin.com
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