DialedIn

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DialedIn은 콜센터 고객 상호작용을 자동화하고 최적화하여 효율적인 운영을 지원하는 클라우드 기반의 통신 관리 플랫폼입니다.

Mac, Windows(PC) 용 데스크톱 웹

DialedIn을(를) macOS와 Windows용 WebCatalog Desktop의 전용, 방해받지 않는 창에서 사용하세요. 더 빠른 앱 전환과 더 원활한 다중 작업으로 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 여러 브라우저를 사용하지 않고도 여러 계정을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

WebCatalog Desktop 다운로드

Dialedin은 콜센터 및 비즈니스의 효율성과 생산성을 향상시키기 위해 설계된 포괄적 인 통화 관리 솔루션입니다. 통화 작업을 간소화하는 다양한 기능을 제공하여 에이전트가 비생산적인 통화에 소요되는 시간을 최소화하면서 고가의 상호 작용에 집중할 수 있도록합니다.

Dialedin은 핵심으로 예측 다이얼러와 유사한 고급 다이얼링 기능을 제공합니다.이 다이얼링 기능은 에이전트가 전화를 걸고 자동으로 전화 번호를 자동으로 전화를 걸어 에이전트 활용을 극대화 할 수 있는지 예측합니다. 이 기능은 유휴 시간을 줄이고 실시간 연결 수를 늘려서 아웃 바운드 캠페인을보다 효과적으로 만듭니다.

Dialedin의 주요 기능에는 연락처 목록을 효율적으로 관리하고 음성 메일 및 바쁜 신호를 스크리닝하고 CRM 시스템과 통합하여 에이전트 활동을 원활하게 추적하는 기능이 포함됩니다. 또한 통화 포기 요금 준수를 보장하기 위해 사용자 정의 가능한 통화 라우팅 및 페이싱 조정을 지원하여 비즈니스가 높은 수준의 고객 만족도를 유지할 수 있도록합니다.

Dialedin은 캠페인 성과보고 도구를 제공하여 비즈니스가 통화 메트릭을 실시간으로 분석하고 데이터 중심 결정을 내릴 수 있도록 전략을 최적화 할 수 있습니다. 전화 추적 및 분석을 통합함으로써 Dialedin은 통화 소스 및 결과에 대한 통찰력을 제공하여 비즈니스가 특정 마케팅 노력으로 이어지고 그에 따라 전략을 개선 할 수 있도록 도와줍니다.

전반적으로 Dialedin은 통화 운영을보다 효과적으로 관리하는 비즈니스를 지원하고 고객 참여를 향상 시키며 전반적인 콜센터 성능을 향상 시키도록 설계되었습니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

DialedIn은 핵심 프로세스를 자동화하고 최적화하여 콜센터 고객 상호 작용을 변화시키는 최첨단 CCaaS(콜센터 솔루션) 플랫폼입니다. 확장성을 고려하여 설계된 DialedIn은 모든 업계에서 최소 5명 이상의 좌석을 갖춘 인바운드, 아웃바운드 및 혼합 콜센터를 지원하여 모든 고객 상호 작용이 효율적이고 전문적으로 처리되도록 보장합니다. 사용자를 염두에 두고 구축된 주요 기능을 즐겨보세요. • 신속한 배포: 며칠이 아닌 몇 분 만에 설치 및 실행이 가능합니다. • 사용자 친화적인 인터페이스: 최소한의 교육만 필요하므로 팀은 최고의 서비스를 제공하는 데 시간과 에너지를 집중할 수 있습니다. • 스마트 통화 라우팅: 사용자 정의 가능한 규칙은 언어, 기술 세트 및 기타 요소를 기반으로 통화를 직접 지정하여 고객과 상담원 경험을 모두 향상시킵니다. • 코드 없는 통합: 주요 CRM 및 API와 쉽게 통합되어 복잡한 코딩을 제거하고 워크플로를 간소화합니다. • 종합적인 보고: 관리자는 항상 필요한 상세하고 공유 가능한 정보를 얻을 수 있습니다. • 실시간 분석: 사용자 정의 가능한 대시보드 및 보고 도구는 이동 중에도 성능을 최적화할 수 있는 즉각적인 통찰력을 제공합니다. • 보안 및 규정 준수: 강력한 보안 설정으로 데이터 무결성과 규정 준수를 보장합니다. DialedIn의 클라우드 기반 플랫폼은 유연하고 확장 가능하도록 설계되어 고객이 고유한 요구 사항에 맞게 콜센터 솔루션을 쉽게 맞춤화할 수 있습니다. 인바운드 또는 아웃바운드 전화, 다중 채널 지원, 고급 분석 및 보고 등 필요한 것이 무엇이든 우리는 귀하의 성공을 돕는 도구를 갖추고 있습니다. DialedIn은 탁월한 고객 서비스를 제공하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 고객이 항상 앞서 나갈 수 있도록 솔루션을 지속적으로 혁신하고 개선하고 있습니다. 우리는 함께 협력함으로써 기업이 목표를 달성하고 고객과 장기적인 관계를 구축하도록 도울 수 있다고 믿습니다. 안정적이고 비용 효율적인 컨택 센터 솔루션을 찾고 계시다면 이제 DialedIn을 선택하여 귀하의 비즈니스 성장을 도와드리겠습니다!

카테고리: Business콜센터 인프라(CCI) 소프트웨어컨택센터 품질 보증 소프트웨어

웹사이트: getdialedin.com

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