Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 VoiceSpin의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
VoicesPin은 고급 자동화 및 AI 통합을 통해 고객 서비스 및 영업 운영을 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 컨택 센터 소프트웨어 솔루션입니다. AI 기반 챗봇 및 자연스럽고 대화적인 방식으로 고객과 참여할 수있는 음성 봇을 포함하여 고객 상호 작용을 간소화하는 다양한 도구를 제공합니다. 이 AI 에이전트는 여러 문의를 동시에 처리하고 즉각적인 지원을 제공하며 사전 정의 된 기준을 기반으로 리드를 자동으로 자격을 얻을 수 있습니다.
VoicesPin의 주요 기능에는 50 개가 넘는 주요 CRM 시스템과의 원활한 통합이 포함되어 통합 된 고객보기 및 자동화 된 워크 플로 관리가 가능합니다. 이 플랫폼은 또한 옴니 채널 메시징을 지원하여 이메일, 소셜 미디어 및 인스턴트 메시징 앱과 같은 여러 채널에서 고객 상호 작용을 가능하게합니다. 또한 VoicesPin의 AI Speech Analytics 도구는 고객 상호 작용에 대한 실시간 통찰력을 제공하여 비즈니스가 에이전트 성능, 고객 정서 및 고객 행동 동향을 평가할 수 있도록 도와줍니다.
VoicesPin은 자동 음성 인식, 자연어 처리 및 기계 학습과 같은 AI 구동 기술을 활용하여 비즈니스가 고객 만족도를 향상시키고 대응 시간을 줄이며 전반적인 운영 효율성을 향상시킬 수 있도록 도와줍니다. 고급 콜센터 기술에는 사용자 정의 라우팅 규칙, IVR, 통화 관리 및 실시간 통화 모니터링과 같은 기능이 포함되어있어 고객 지원 팀이 들어오는 상호 작용을 효율적으로 처리 할 수 있습니다. 전반적으로 Voicespin은 고객 서비스 및 영업 프로세스를 자동화하고 최적화 할 수있는 강력한 도구 제품군을 제공하여 고객 참여 전략을 향상시키려는 비즈니스에 귀중한 리소스가됩니다.
웹사이트: voicespin.com
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