AgentVoice

AgentVoice는 인바운드 및 아웃 바운드 호출을 모두 관리하도록 설계된 코드 AI 음성 플랫폼입니다. 이 AI 중심 도구는 예선 리드, 예약 약속 예약 및 고객 지원 제공과 같은 반복적 인 작업을 자동화하여 시간과 리소스를 모두 절약함으로써 고객 커뮤니케이션에 혁명을 일으킨다. AgentVoice를 통해 사용자는 AI 음성 및 언어 학습 모델 제공 업체를 쉽게 구성하고, 조치 및 규칙을 설정하고, 지식 데이터를 업로드하고, 스크립트를 추가하여 맞춤형 터치를 제공 할 수 있습니다. AI 구동 도구는 고급 음성 기술을 사용하여 통화를 정확하게 관리하고 스크립트를 준수하고 고객 문의를 지능적으로 해결하므로 자동 전화 통화를 처리하는 데 효과적입니다. 이를 통해 고객 서비스 및 영업 역할에 이상적이며 라이브 에이전트가 필요하지 않고 전문적이고 인간 같은 경험을 제공합니다. AgentVoice에는 비즈니스 요구에 적응하는 원활하고 자연스러운 대화를 보장하는 사용자 정의 가능한 템플릿이 있습니다. 또한 자동화 도구와의 통합은 사용자 정의 워크 플로 설계를 허용하여 프로세스 효율성을 향상시킵니다. 사용자는 Twilio와의 통합을 통해 플랫폼 내에서 직접 전화 번호를 구매하고 관리 할 수 ​​있습니다. AgentVoice는 또한 호출 성적표 및 녹음에 대한 액세스를 제공하며, 접근성을 높이기 위해 여러 언어를 지원하고, 집중 워크 플로우를 자동화하며, 감정 분석을 수행하며, 맞춤형 AI 모델 교육 및 개인화를위한 음성 클로닝과 같은 엔터프라이즈 수준의 기능을 제공합니다. 보안과 관련하여 AgentVoice는 고급 암호화 방법을 사용하고 국제 데이터 보호 표준을 따릅니다. 그러나 사용자는 AI 중심의 봉사 활동에 대한 법적 프레임 워크 및 규정 준수에주의를 기울여야합니다.