Nextiva는 AI 기반 고객 경험 솔루션을 제공하는 Unified CXM 회사입니다. Nextiva는 올인원 고객 경험 플랫폼을 통해 매년 100,000개 이상의 비즈니스와 수십억 건의 대화를 지원합니다. 하나의 AI 기반 커뮤니케이션 허브에서 Nextiva는 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시킵니다. Amazing Service®에 대한 회사의 헌신과 고객 중심 접근 방식은 15년 동안 회사의 초석이었습니다. 2008년에 설립되어 애리조나주 스코츠데일에 본사를 둔 Nextiva는 첫 번째 자금 조달 라운드에서 Goldman Sachs Asset Management로부터 2억 달러를 확보했으며, 2021년 말 회사 가치를 27억 달러로 평가했습니다. www.nextiva.com에서 자세한 내용을 알아보세요.

NextIva는 다양한 채널에서 상호 작용을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 음성, 비디오, SMS 및 팀 메시징을 통합 인터페이스에 통합하여 비즈니스가 고객 상호 작용 및 내부 커뮤니케이션을보다 쉽게 관리 할 수 있도록합니다. 이 플랫폼은 콜 라우팅, 자동 승무원 및 음성 메일 전사와 같은 기능을 제공하여 기업이 인바운드 및 아웃 바운드 커뮤니케이션을 효율적으로 처리 할 수 있도록합니다.

NextIVA의 주요 기능에는 우선 순위 및 기술 기반 라우팅과 같은 고급 통화 관리 도구가 포함되어있어 통화가 가장 적합한 에이전트로 이동하도록합니다. 또한 NextIva는 화상 회의 및 화면 공유를 지원하여 원격 협업 및 회의를 용이하게합니다. 이 플랫폼은 또한 인기있는 CRM 시스템과 통합되어 비즈니스가 데이터와 워크 플로를 완벽하게 동기화 할 수 있습니다.

NextIva의 모바일 및 데스크탑 앱은 사용자에게 어디서나 통신을 관리 할 수있는 유연성을 제공하여 팀이 연결되고 생산적으로 유지되도록합니다. 플랫폼의 통합받은 편지함 기능은 이메일, 소셜 미디어 및 SMS를 포함한 여러 채널의 메시지를 단일 인터페이스로 통합하여 고객 문의를보다 쉽게 추적하고 응답 할 수 있습니다. NextIva는 강력한 기능과 안정적인 인프라를 통해 비즈니스가 모든 상호 작용 채널에서 일관되고 개인화 된 고객 경험을 제공 할 수 있도록 도와줍니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

카테고리:

웹사이트: nextiva.com

면책 조항: WebCatalog는 Nextiva에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.

Nextiva

대안

관련 추천 사항