Knowlarity는 동남아시아 및 중동 시장의 기업에 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 최대 제공업체입니다. Knowlarity는 싱가포르에 본사를 두고 2009년에 설립되었습니다. Knowlarity는 2009년에 아시아 및 중동 시장을 위한 고유한 클라우드 커뮤니케이션 기술을 개척했으며 현재 이 시장에서 15,000개 이상의 유료 기업 고객을 보유하고 있습니다. 독점적인 고객 커뮤니케이션 기술 플랫폼인 SuperReceptionist를 통해 비즈니스가 더 빠르게 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다. 지난 7년 동안 회사는 처음부터 인도, 동남아시아 및 중동 지역에 300명 이상의 직원, 1,000명의 파트너, 8개 지사를 갖춘 글로벌 벤처로 성장했습니다. 혁신과 프로세스 우수성으로 알려진 Knowlarity는 Amazon Excellence Award, 올해의 Silicon India 스타트업, Nasscom Emerge 50 등 다양한 상을 받았습니다. 이 회사는 Delta Partners, Sequoia Capital 및 Mayfield 펀드와 같은 글로벌 투자자로부터 자본을 조달했습니다. Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer 등 글로벌 기업의 신뢰를 받고 있습니다.

Knowlarity는 효율적이고 확장 가능한 솔루션을 통해 비즈니스 상호 작용을 향상 시키도록 설계된 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다. FreshDesk와 같은 다양한 고객 서비스 도구와 통합되어 원활한 커뮤니케이션 경험을 제공합니다. 이 플랫폼은 기존 고객 지원 시스템에 통합 될 수있는 강력한 전화 서비스를 제공하여 비즈니스를 지원합니다. 이러한 통합을 통해 비즈니스는 고객의 상호 작용을보다 효과적으로 관리 할 수 있으므로 커뮤니케이션이 간소화되고 고객 서비스가 개선되도록합니다.

지식의 주요 기능에는 다 채널 커뮤니케이션을 지원하는 능력이 포함되어있어 비즈니스가 다양한 플랫폼에서 고객과 참여할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 고급 통화 관리 기능을 제공하므로 비즈니스가 고객 서비스 운영을 최적화 할 수 있습니다. 지식을 활용함으로써 비즈니스는 대응 시간을 개선하고 고객 만족도를 높이며 커뮤니케이션 프로세스를 간소화 할 수 있습니다. 이를 통해 고객 서비스 기능을 향상시키고 전반적인 비즈니스 효율성을 향상시키려는 조직에 귀중한 도구가됩니다.

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