Sprinklr

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웹사이트: sprinklr.com

Sprinklr은 AI 기반의 클라우드 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털 채널에서 고객과의 상호작용을 지원합니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Sprinklr의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

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Sprinklr Service는 AI로 구동되는 클라우드 네이티브 통합 고객 서비스 플랫폼으로 30 개 이상의 디지털, 소셜 및 음성 채널에서 원활한 고객 및 에이전트 경험을 제공하고 실시간 실행 가능한 실행 가능하고 확장 가능한 통찰력을 제공하여 다른 포인트 솔루션의 필요성을 제거합니다. * 고객의 즐거움으로 이어지는 일관된 브랜드 경험을 위해 고객이 선호하는 채널에서 브랜드와 상호 작용할 수 있도록합니다. * 에이전트에게 Unified/360 고객보기에 권한을 부여하고 AI의 힘으로 가장 관련성이 높은 응답을 권장하여 에이전트 생산성과 경험을 향상시킵니다. * 감독자에게 성장과 운영 우수성을 주도하도록 의미 있고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. * 리더가 기업 전반에 걸쳐 확장 가능한 실시간 컨택 센터 통찰력을 통해 성장, 혁신 및 혁신의 기회를 발견 할 수 있도록 도와줍니다.

Sprinklr은 기업이 여러 디지털 채널에서 온라인 입지를 관리 할 수 있도록 설계된 포괄적 인 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 소셜 미디어 청취, 출판, 광고 및 분석을위한 통합 프레임 워크를 제공하여 회사가 소셜 미디어 운영을 간소화하고 일관된 브랜드 경험을 제공 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 30 개가 넘는 디지털 및 소셜 채널을 지원하므로 다양한 마케팅 및 영업 팀이있는 대기업에 이상적입니다.

Sprinklr의 주요 기능에는 고급 AI 기능이 포함되어 자동화 된 메시지 트라이닝 및 개인화 된 고객 참여가 가능합니다. 플랫폼의 AI 중심 도구는 의도적으로 메시지를 분류하고, 대상 응답을 용이하게하고 생산성을 향상시키는 데 도움이됩니다. 또한 Sprinklr은 강력한보고 및 분석 도구를 제공하여 비즈니스가 성능을 추적하고 데이터 중심 결정을 내릴 수 있도록합니다. 대화 상업 기능은 고객 의도를 식별하고 적절한 응답을 제안함으로써 원활한 고객 상호 작용을 보장합니다.

Sprinklr은 또한 유료 및 소유의 미디어 활동을 통합하는 통합 캘린더를 포함하여 다양한 협업 도구를 제공합니다. 이 기능은 팀이 워크 플로를 간소화하고 중복을 제거하며 모든 채널에서 일관된 메시징을 유지하는 데 도움이됩니다. 플랫폼의 현지화 기능을 통해 비즈니스는 글로벌 청중을위한 컨텐츠를 조정할 수있어 브랜드 메시지가 다양한 시장과 공명 할 수 있습니다. 또한 Sprinklr의 거버넌스 기능은 규정 준수 및 승인 프로세스가 잘 관리되어 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드 명성을 보호합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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