Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Sprinklr의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

Sprinklr은 기업이 여러 디지털 채널에서 온라인 입지를 관리 할 수 있도록 설계된 포괄적 인 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 소셜 미디어 청취, 출판, 광고 및 분석을위한 통합 프레임 워크를 제공하여 회사가 소셜 미디어 운영을 간소화하고 일관된 브랜드 경험을 제공 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 30 개가 넘는 디지털 및 소셜 채널을 지원하므로 다양한 마케팅 및 영업 팀이있는 대기업에 이상적입니다.

Sprinklr의 주요 기능에는 고급 AI 기능이 포함되어 자동화 된 메시지 트라이닝 및 개인화 된 고객 참여가 가능합니다. 플랫폼의 AI 중심 도구는 의도적으로 메시지를 분류하고, 대상 응답을 용이하게하고 생산성을 향상시키는 데 도움이됩니다. 또한 Sprinklr은 강력한보고 및 분석 도구를 제공하여 비즈니스가 성능을 추적하고 데이터 중심 결정을 내릴 수 있도록합니다. 대화 상업 기능은 고객 의도를 식별하고 적절한 응답을 제안함으로써 원활한 고객 상호 작용을 보장합니다.

Sprinklr은 또한 유료 및 소유의 미디어 활동을 통합하는 통합 캘린더를 포함하여 다양한 협업 도구를 제공합니다. 이 기능은 팀이 워크 플로를 간소화하고 중복을 제거하며 모든 채널에서 일관된 메시징을 유지하는 데 도움이됩니다. 플랫폼의 현지화 기능을 통해 비즈니스는 글로벌 청중을위한 컨텐츠를 조정할 수있어 브랜드 메시지가 다양한 시장과 공명 할 수 있습니다. 또한 Sprinklr의 거버넌스 기능은 규정 준수 및 승인 프로세스가 잘 관리되어 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드 명성을 보호합니다.

Sprinklr Service는 AI 기반의 클라우드 기반 통합 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털, 소셜 및 음성 채널에서 원활한 고객 및 상담원 경험을 제공하고 실시간으로 실행 가능하고 확장 가능한 통찰력을 제공하므로 다른 포인트 솔루션이 필요하지 않습니다. * 고객 만족으로 이어지는 일관된 브랜드 경험을 위해 고객이 선호하는 채널에서 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. * 통합/360 고객 보기로 상담원의 역량을 강화하고 AI의 힘으로 가장 관련성이 높은 응답을 추천하여 상담원 생산성과 경험을 향상시킵니다. * 감독자에게 의미 있고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 성장과 운영 우수성을 촉진합니다. * 기업 전반에 걸쳐 확장 가능한 실시간 컨택 센터 통찰력을 통해 리더가 성장, 변화 및 혁신의 기회를 발견할 수 있도록 지원합니다.

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