Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Kustomer의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Kustomer는 이메일, 전화, 채팅 및 소셜 미디어를 포함한 여러 채널에서 고객 상호 작용을 통합하고 간소화하도록 설계된 AI 기반 고객 서비스 CRM 플랫폼입니다. 고객 이력 및 선호도에 대한 포괄적 인 관점을 비즈니스에 제공하여 개인화되고 효율적인 지원을 가능하게합니다. 주요 기능에는 티켓 라우팅 및 FAQ 응답과 같은 일상적인 작업을 자동화하여 에이전트 생산성 및 고객 만족도 향상을위한 AI 구동 조수가 포함됩니다.
Kustomer의 플랫폼은 통합 된 고객보기를 제공하여 에이전트가 모든 채널에서 고객 상호 작용의 완전한 기록에 액세스 할 수 있도록합니다. 이를 통해 더 많은 정보를 얻고 개인화 된 지원을 제공하여 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다. 또한 Kustomer의 예측 분석은 과거의 상호 작용 및 데이터를 기반으로 적극적인 지원을 제공하여 고객 요구를 예상하는 데 도움이됩니다. 플랫폼의 통합 기능을 통해 다양한 비즈니스 도구와 완벽하게 연결되어있어 고객 서비스 운영을 효과적으로 관리하기위한 다양한 솔루션입니다.
Kustomer는 AI 및 자동화를 활용하여 비즈니스가 높은 수준의 서비스 품질을 유지하면서 많은 양의 고객 문의를 효율적으로 관리 할 수 있도록 도와줍니다. 그 기능은 특히 운영 효율성을 향상시키고 여러 터치 포인트에서 맞춤형 고객 경험을 제공하려는 회사에 특히 유익합니다.
웹사이트: kustomer.com
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