Customer.io

Customer.io는 비즈니스가 데이터 중심 전략을 통해 고객 커뮤니케이션을 개인화하고 참여를 추진하도록 설계된 강력한 플랫폼입니다. 회사가 행동 데이터를 활용하여 청중과 의미있는 관계를 구축 할 수있는 다양한 도구와 기능을 제공합니다.

Customer.io는 시각적 워크 플로우 빌더를 포함하여 ** 워크 플로 자동화 도구 **를 제공하여 사용자가 이메일, SMS, 푸시 알림 및 인앱 메시징과 같은 여러 채널에서 복잡한 고객 여행을 만들고 관리 할 수 ​​있습니다. 이 교차 채널 접근 방식은 비즈니스가 수명주기의 모든 단계에서 고객과 효과적으로 의사 소통 할 수 있도록합니다. 이 플랫폼은 또한 ** 고급 세분화 **를 지원하여 마케팅 담당자가 사용자 속성, 작업 또는 수명주기 단계를 기반으로 특정 그룹을 대상으로하여 캠페인 효과 및 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

Customer.io는 CRM 및 데이터웨어 하우스를 포함한 다양한 시스템과 완벽하게 통합하여 고객 데이터를 관리하고 다양한 플랫폼에서 활성화하기위한 다양한 도구입니다. ** 분석 기능 ** 비즈니스는 캠페인 성능을 평가하고 공개 요율 및 클릭률과 같은 참여 메트릭을 추적하며 데이터 통찰력을 기반으로 전략을 최적화 할 수 있습니다. 또한 ** 컨디셔닝 또는 행동 기반 메시징 **과 같은 기능을 통해 비즈니스는 고객 조치에 의해 트리거 된 적시에 관련된 커뮤니케이션을 보낼 수있어 일관된 피드백을 보장하고 더 강력한 고객 관계를 촉진 할 수 있습니다.

이 플랫폼에는 또한 고객이 메시지 환경 설정을 관리 할 수있는 ** 구독 센터 **가 포함되어있어 개인화 된 커뮤니케이션을 유지하면서 사용자 선택을 존중할 수있는 방법을 비즈니스에 제공합니다. 전반적으로 Customer.io는 고객 참여 및 유지를 향상시키는 개인화 된 자동화 된 마케팅 캠페인을 만들도록 비즈니스를 지원하도록 설계되었습니다.