Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 RingCX의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
RingCX는 여러 채널에서 비즈니스 커뮤니케이션을 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 고객 경험 플랫폼입니다. 음성, 이메일, SMS, 소셜 미디어 및 메시징 앱을 포함한 다양한 디지털 채널과 완벽하게 통합되어 비즈니스가 고객 상호 작용을 효율적으로 관리 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 인바운드 및 아웃 바운드 커뮤니케이션을 모두 지원하므로 조직이 고객 문의 및 봉사 활동을 효과적으로 처리 할 수 있습니다.
RingCX의 주요 기능에는 예측, 프로그레시브 및 미리보기 다이얼링과 같은 고급 자동 다이얼 옵션이 포함되어있어 통화 관리를 간소화하고 에이전트 생산성을 향상시키는 데 도움이됩니다. 이 플랫폼은 또한 비디오 기능을 지원하므로 시각적 커뮤니케이션 도구가 필요한 비즈니스에 적합합니다. 또한 RingCX는 IVR 통화 라우팅과 같은 기능을 제공하여 고객이 입력 또는 특정 비즈니스 기준에 따라 올바른 에이전트로 안내하는 데 도움이됩니다.
RingCX를 활용하여 비즈니스는 다양한 커뮤니케이션 채널에서 일관되고 개인화 된 경험을 제공함으로써 고객 참여를 향상시킬 수 있습니다. 플랫폼의 통합 기능을 통해 다른 비즈니스 도구와 완벽하게 작동하여 전반적인 운영 효율성과 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 강력한 기능 세트를 통해 RingCX는 고객 서비스 운영을 향상시키고 커뮤니케이션 결과를 향상시키려는 비즈니스에 적합합니다.
웹사이트: ringcentral.com
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