C-Zentrix

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웹사이트: c-zentrix.com

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 C-Zentrix의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.

브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

C-Zentrix는 고객 상호 작용을 간소화하고 만족도를 높이며 대기 시간을 줄이기 위해 설계된 포괄적 인 컨택 센터 솔루션입니다. 다양한 채널에서 고객 커뮤니케이션 관리를 단순화하는 직관적이고 사용자 친화적 인 소프트웨어를 제공합니다. 이 플랫폼은 고객 유지에 효과적으로 관리하고 유지하는 도구를 제공하기 때문에 고객 유지에 크게 의존하는 회사에 특히 유익합니다.

C-Zentrix의 주요 기능에는 고객 상호 작용을 중앙 집중화하는 기능이 포함되어있어 비즈니스가 고객 서비스 운영을보다 쉽게 ​​모니터링하고 관리 할 수 ​​있습니다. 이 소프트웨어는 사용자 친화적으로 설계되어 새로운 사용자의 학습 곡선을 줄이는 데 도움이됩니다. 그러나보고 기능을 완전히 활용하고 대시 보드를 효과적으로 탐색하려면 약간의 교육이 필요할 수 있습니다. 또한 C-Zentrix는 전화 서비스를위한 임대 라인이 필요할 수 있으며, 이는 일부 비즈니스를 고려할 수 있습니다.

전반적으로 C-Zentrix는 효율적이고 체계적인 커뮤니케이션 관리를 제공하여 고객 서비스 운영을 개선하려는 비즈니스를위한 귀중한 도구입니다. 상호 작용이 신속하고 전문적으로 처리되도록함으로써 높은 고객 만족도 수준을 유지하는 데 도움이됩니다.

C-Zentrix는 인도, APAC, 중동 아시아, 북미 및 아프리카 전역에 고객을 보유한 선도적인 고객 경험 및 컨택 센터 솔루션 제공업체입니다. 지속적으로 혁신하고 컨택센터를 위한 AI 기반 솔루션을 제공하고 있습니다. C-Zentrix는 고객 경험 전문가이며 대규모 컨택 센터, 전국 배포 및 수많은 타사 솔루션과의 통합 관리 경험을 보유하고 있습니다. 이들은 고객의 요구 사항과 고유한 작업 흐름을 이해합니다. C-Zentrix는 2005년부터 가장 혁신적인 제품 중 하나인 박스 솔루션의 컨택 센터를 만드는 선구자였습니다. 그 이후로는 결코 뒤돌아볼 수 없었습니다. WhatsApp, 소셜, 이메일, 서비스 및 리드 CRM과 같은 음성, 비디오 및 디지털 솔루션을 제공합니다. 옴니채널 솔루션은 최첨단 디자인과 사용 가능한 모든 커뮤니케이션 채널과의 원활한 통합을 갖춘 올인원 고객 경험 솔루션입니다. 컨택 센터 솔루션에는 드래그 앤 드롭 IVR(대화형 음성 응답), 기술 기반 라우팅, 예측 다이얼링, 인바운드/아웃바운드 통화 라우팅, IPBX, 음성 및 화면 로거, 헬프데스크 CRM, 라이브 채팅, 이메일 관리, 부재중 전화 및 통화가 함께 제공됩니다. 폭발. C-Zentrix는 1500명 이상의 고객을 보유하고 있으며 성장 시장에 중점을 두고 다양한 대륙에 퍼져 있습니다. C-Zentrix는 공격적으로 AI를 컨택센터에 도입하고 있습니다. 이러한 솔루션은 고객에게 막대한 비용 절감과 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 주목할만한 것은 보이스봇과 챗봇, 실시간 도우미(상담원 지원, 감독자 지원), 통화 후 분석, 감정 분석 및 요약기입니다.

웹사이트: c-zentrix.com

면책 조항: WebCatalog는 C-Zentrix에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.


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