Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Ozonetel CX Hub의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

Ozonetel CX Hub는 인공 지능 (AI) 및 자동화와 같은 고급 기술을 통합하여 고객 경험을 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 플랫폼입니다. 그것은 비즈니스가 다양한 터치 포인트에서 고객과 상호 작용하는 방식을 변화시키는 것을 목표로하는 더 넓은 도구의 일부입니다. 이 플랫폼은 실시간 통찰력을 제공하고 복잡한 워크 플로우를 자동화하여 비즈니스 프로세스 및 고객 참여를 개선하는 데 중점을 둡니다.

Ozonetel CX Hub의 주요 기능에는 지능형 워크 플로 자동화, 실시간 대화 정보 및 기존 고객 참여 플랫폼과의 원활한 통합이 포함됩니다. 이를 통해 조직은 구조화되지 않은 대화 데이터에서 통찰력을 추출 할 수있는 자율 AI 에이전트를 구축하고 배포 할 수있어 고객 상호 작용을 향상시키기위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼은 고객 여행 관리, 컬렉션, 제품 문의 등과 같은 광범위한 비즈니스 프로세스를 지원합니다.

AI 및 자동화를 활용하여 Ozonetel CX Hub는 조직이 고객 요구를 이해하고 개인화 된 경험을 제공하는 것 사이의 격차를 해소 할 수 있도록 도와줍니다. 고객의 360도 관점을 작성하여 비즈니스가 여러 채널에서 응집력있는 경험을 조정할 수 있도록합니다. 이 접근법은 모든 터치 포인트에서 일관되고 고품질 상호 작용을 보장함으로써 고객 수명 가치를 높이는 데 도움이됩니다.

Ozonetel CX Hub는 기업이 고객 참여와 만족도를 향상시키는 데 도움이 되는 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션입니다. Ozonetel CX Hub는 다양한 채널에서 커뮤니케이션과 상호 작용을 향상시키도록 설계된 포괄적인 고객 경험 플랫폼입니다. 모든 규모의 기업을 대상으로 Ozonetel은 컨택 센터 운영을 간소화하고 고객 참여를 향상시키는 도구 제품군을 제공합니다. 주요 특징: * 통합된 고객 경험: Ozonetel은 옴니채널 라우팅을 제공하여 고객이 연락하는 데 사용하는 채널에 관계없이 원활한 서비스를 받을 수 있도록 보장합니다. * AI 기반 솔루션: 이 플랫폼은 대화형 AI와 자동화를 통합하여 상호 작용을 효율적으로 관리함으로써 기업이 더 많은 양의 통화와 채팅을 처리할 수 있도록 합니다. * 심층 통합: Salesforce, Zendesk, Zoho 등 널리 사용되는 CRM 시스템과 통합되어 응집력 있는 워크플로와 더 나은 데이터 관리가 가능합니다. * 고급 콜센터 솔루션: Ozonetel은 자동 다이얼러, IVR 시스템 및 성능 최적화를 위한 세부 분석과 같은 기능을 포함하는 클라우드 기반 콜센터 솔루션을 제공합니다. * 사용자 정의 가능한 인터페이스: 기업은 특정 요구 사항에 맞게 워크플로와 대시보드를 맞춤화하여 유용성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

웹사이트: ozonetel.com

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