Chrome에 추가Voximplant Kit은 사용자가 드래그 앤 드롭 방식으로 지능형 옴니채널 클라우드 연락처 센터를 쉽게 만들 수 있도록 지원하는 앱입니다.
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WebCatalog Desktop로 Mac, Windows, Linux에서 Voximplant Kit 전용 데스크톱 앱을 사용하세요.
- Dock이나 작업 표시줄에서 Voximplant Kit을(를) 바로 실행하세요.
- 브라우저 탭과 분리된 전용 창에서 방해 없이 작업하세요.
- 여러 Voximplant Kit 계정을 관리하고 로그아웃 없이 전환하세요.
Voximplant Kit은 처음부터 컨택센터를 구축하지 않고도 정기적인 통화를 자동화하고 여러 채널의 고객 대화를 관리하려는 고객 서비스 팀과 기업을 위한 솔루션입니다. 시각적인 노코드 흐름 편집기를 사용하면 인바운드 통화 흐름, 대화형 IVR, 스마트 대기열, 음성 봇, 아웃바운드 캠페인을 만들고 필요에 따라 조정할 수 있습니다. 상담원은 브라우저에서 전화를 걸고 받을 수 있으며, 공유 작업 공간에서 통화와 메시지를 처리할 수 있습니다. 지원 채널에는 음성, SMS, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber, 웹 채팅이 포함됩니다. CRM 연동을 통해 고객 정보를 대화에 불러올 수 있으며, 통화 녹음, 실시간 로그, 대시보드, 보고서를 활용해 상담 내용을 검토하고 컨택센터 활동을 모니터링할 수 있습니다. Kit은 인바운드 지원, 아웃바운드 알림이나 캠페인, 자동화된 고객 서비스를 위한 클라우드 컨택센터가 필요한 조직에 적합할 수 있습니다.
면책 조항: WebCatalog는 Voximplant Kit와(과) 제휴, 연계, 승인 또는 보증 관계에 있지 않으며, 어떠한 방식으로도 공식적인 관련이 없습니다. 모든 제품명, 로고 및 브랜드는 해당 소유자의 자산입니다.
