Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Gorgias의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Gorgias는 전자상거래 비즈니스에 대한 지원 경험을 간소화하고 향상하도록 설계된 포괄적인 고객 지원 플랫폼입니다. 이메일, 채팅, SMS, 통화 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 통합 작업 공간으로 통합합니다. 이러한 통합을 통해 기업은 매크로 및 AI 기반 통화 요약과 같은 기능을 활용하여 응답 시간을 가속화함으로써 고객 상호 작용을 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다.
Gorgias의 주요 기능에는 상담원에게 고객 주문 내역 및 과거 상호 작용에 대한 즉각적인 액세스를 제공하고 맞춤형 지원 및 상향 판매 기회를 촉진하는 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 다양한 전자 상거래 플랫폼 및 도구와의 원활한 통합을 지원하므로 기업은 작업을 자동화하고, 고객 데이터를 공유하고, 다양한 애플리케이션에서 정보를 업데이트할 수 있습니다. Gorgias는 또한 추가 비용 없이 국제 전화 및 전화번호를 포함한 무제한 전화 지원 기능을 제공합니다.
Gorgias는 100개 이상의 앱과 통합하여 기업이 고객 서비스 프로세스를 자동화하고 고객 경험을 향상하며 고객 상호 작용에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있도록 지원합니다. 이러한 통합 기능을 통해 고객과의 상호 작용과 내부 운영 효율성을 모두 지원하는 강력한 지원 생태계를 구축할 수 있습니다. 전반적으로 Gorgias는 기업이 고객 지원 운영을 최적화하고 응답 시간을 개선하며 전반적인 고객 만족도를 향상시키는 데 도움을 줍니다.
웹사이트: gorgias.com
면책 조항: WebCatalog는 Gorgias에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.
