Glassix는 대화형 AI 및 옴니채널 고객 커뮤니케이션에 대한 액세스를 확대하여 기업이 아직 활용하지 못한 잠재력을 발휘하고 비교할 수 없는 확장성을 달성할 수 있도록 지원하는 임무를 수행하고 있습니다.  Glassix는 AI 옴니채널 기능을 통해 고객 여정을 재구성합니다. 우리는 시간적 경계를 초월하여 휴면 시간에도 모든 접점에서 고객의 요구를 충족합니다. Nike, Avis, Nintendo, Domino's 및 Dyson의 신뢰를 받는 Glassix는 혁신적인 기술을 통해 임무를 추진합니다. Glassix를 사용하면 고객 상호 작용을 관리하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 통합 받은 편지함을 사용하면 여러 도구가 필요하지 않아 작업 흐름 관리가 간소화되고 비용이 절감됩니다. AI 기반 챗봇부터 개인화된 인사말까지 고객의 참여를 한 곳에서 유지하세요. Glassix는 인스턴트 메시징 앱과 SMS 문자, 이메일 대화, 웹사이트나 앱의 실시간 채팅, 소셜 미디어 메시지 등 모든 디지털 채널에서 고객 대화를 연결해 주는 AI 기반 통합 메시징 플랫폼입니다. 보안 플랫폼은 시작하는 데 기술적 지식이 필요하지 않은 시각적 노/로우 코드 챗봇 도구가 포함된 구독 서비스로 제공되는 강력한 기능 세트를 제공합니다. 고객은 GPT-4 기반의 대화형 AI 기능을 사용하여 사업을 시작하거나 Glassix API를 활용하여 고도로 맞춤화된 경험을 구축할 수 있습니다. Glassix는 통합 파트너의 글로벌 네트워크와 협력하여 기존 브랜드, 고성장 벤처 및 중소기업 등 점점 늘어나는 고객 기반에 서비스를 제공합니다. 상호 작용을 개선하여 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있는 Glassix의 강력한 기능을 경험해 보십시오. 수동 작업에 작별을 고하고 귀중한 시간을 확보하세요. 자동화 기능을 통해 대화가 원활하게 진행되어 고객에게 경외감을 선사합니다.

Glassix는 응답을 자동화하고 상호 작용을 개인화하며 워크 플로를 간소화하여 고객 지원 경험을 향상 시키도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 비즈니스가 옴니 채널 챗봇을 만들 수있는 도구 제품군을 제공하여 웹 사이트, 소셜 미디어 및 메시징 앱과 같은 다양한 플랫폼에서 일관된 브랜드 음성을 보장합니다.

Glassix의 주요 기능에는 사전 설정 답변에 의존하는 전통적인 챗봇과 달리 역동적이고 상황에 맞는 응답을 제공하는 능력이 포함됩니다. 이 플랫폼은 시각적 챗봇 빌더와 AI 구동 통합받은 편지함을 통합하여 모든 비즈니스 채널과 대화를 하나의 허브로 통합합니다. 이 중앙 집중식 접근 방식은 챗봇과 인간 요원 간의 효과적인 의사 소통과 원활한 핸드 오프를 가능하게합니다. 또한 GlassIX는 간소화 된 고객 데이터 관리를위한 CRM 시스템의 통합을 지원하고 빠른 챗봇 설정을위한 사용자 정의 가능한 템플릿을 제공합니다.

Glassix는 특히 고객 문의를 자동화하여 지원 팀이보다 복잡한 문제에 집중할 수 있으므로 지원량이 높은 비즈니스에 특히 유익합니다. Glassix는 고객의 상호 작용을 개인화하기 위해 AI를 활용하여 비즈니스가 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시킬 수 있도록 도와줍니다. 이 기능은 고급 AI 기술을 통해 고객 지원을 높이고 자하는 회사에게 이상적인 솔루션입니다.

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