Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Glia의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
GLIA는 음성, 디지털 및 AI 기술을 통합하여 고객 서비스 경험을 향상 시키도록 설계된 통합 상호 작용 관리 플랫폼입니다. 데이터 사일로를 제거하고 다른 통신 채널 간의 원활한 전환을 보장하는 채널 아키텍처를 제공합니다. 이 플랫폼은 특히 보험, 은행 및 금융 서비스와 같은 산업에 맞게 조정되어 기업이 고객의 상호 작용을 간소화 할 수 있도록 도와줍니다.
GLIA의 주요 기능에는 모든 음성 및 디지털 상호 작용에 대한 통합보고가 포함되어있어 고객 서비스를 최적화하기 위해 즉각적인 통찰력을 제공합니다. 또한 고객 서비스 담당자가 핵심 시스템에서 직접 관련 고객 데이터에 액세스하여 생산성과 효율성을 높일 수 있습니다. Glia의 기술은 고객과 담당자 간의 쉽게 상호 작용을 지원하여 실시간 데이터 분석을 통해 더 강력한 충성도를 촉진하고 비즈니스 결과를 주도합니다.
GLIA를 활용하여 회사는 고객 서비스 기능을 향상시키고 운영 가시성을 향상 시키며 포괄적 인 데이터 통찰력을 기반으로 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있습니다. 이 플랫폼은 디지털 최초의 세계에서 발전하는 비즈니스 요구에 적응하도록 설계되어 고객이 선호하는 커뮤니케이션 채널에서 브랜드에 참여하고 필요에 따라 브랜드를 원활하게 이동할 수 있도록 설계되었습니다.
웹사이트: glia.com
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