Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Voyc의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Voyc는 고급 대화 모니터링 및 규정 준수 관리를 통해 서비스 팀 상호 작용을 변환하도록 설계된 대화 인텔리전스 플랫폼입니다. 품질 관리와 대화 인텔리전스를 결합하여 서비스 조직이 높은 표준을 유지하면서 실행 가능한 통찰력을 밝히는 데 도움이됩니다.
Voyc의 주요 기능으로는 상호 작용 분석, 규정 준수 모니터링, 품질 관리, 실시간 알림, 자동 스코어링, 성능 추적, 위험 감지 및 고객 여행 매핑이 포함됩니다. 이러한 기능은 규정 준수 요구 사항을 고객 경험 개선과 균형을 맞추어야하는 미드 마켓 서비스 팀에 특히 적합합니다. Voyc는 특히 품질 표준이 엄격한 규제 산업 및 조직에서 유익합니다.
Voyc를 활용하여 팀은 규정 준수 모니터링을 향상시키고 품질 관리 프로세스를 자동화하며 명확한 성능 메트릭을 얻을 수 있습니다. 플랫폼의 실시간 경고 시스템과 포괄적 인보고 도구는 위험 관리 및 규제보고에 도움이됩니다. Voyc는 판매보다 서비스에 더 중점을 두지 만 대화 인텔리전스를 통해 서비스 표준을 유지하고 위험 관리를위한 필수 도구를 제공합니다.
웹사이트: voyc.ai
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