Balto

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웹사이트: balto.ai

Balto는 실시간 코칭과 AI 분석을 통해 콜센터의 운영 효율성을 높이고 고객 서비스 개선을 지원하는 플랫폼입니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Balto의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.

브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

WebCatalog Desktop 다운로드
Balto는 에이전트를 AI와 통합하여 더 나은 대화를 통해 결과를 제공합니다. 최고의 성과를 내는 컨택 센터는 Balto의 실시간 엔터프라이즈 솔루션을 신뢰하여 영업 기회 상실, 비용이 많이 드는 규정 준수 실수 및 부정적인 고객 경험을 방지합니다. Balto를 사용한 결과는 놀랍습니다. - National General Insurance는 판매 전환율을 16% 증가시켰습니다. - AmTrust는 CSAT 점수를 25% 향상시켰습니다. - Arsenal Business Growth는 진입 시간을 83% 단축했습니다. - Florida Window & Door는 전환율과 약속을 30% 증가시켰습니다. - Junkluggers는 통화 시간을 6% 줄였습니다. 상담원과 감독자의 역량을 강화하여 고객 만족도를 높이고 수익을 늘리며 고객 유지율을 높이세요. balto.ai에서 자세히 알아보세요.

Balto는 실시간 지침 및 에이전트에 코칭을 제공하여 콜센터 운영을 향상 시키도록 설계된 최첨단 AI 플랫폼입니다. 이 혁신적인 기술은 라이브 통화를 듣고 즉시 권장 사항을 제공하여 에이전트가 성능을 향상시키고 고객 상호 작용을보다 효과적으로 처리 할 수 ​​있도록 도와줍니다. Balto는 AI 중심의 통찰력을 통합함으로써 콜 센터는 원시 데이터를 실행 가능한 전략으로 변환하여 고객 만족도 및 운영 효율성을 향상시킬 수 있도록합니다.

BALTO의 주요 기능에는 실시간 통화 모니터링, 자동화 된 애프터 작업 및 AI 중심 예측 분석이 포함됩니다. 이러한 기능을 통해 콜센터는 트렌드를 식별하고 문제를 파악하며 미래의 고객 행동을 예측하여 잠재적 인 문제를 적극적으로 관리 할 수 ​​있습니다. Balto의 플랫폼은 또한 기존 시스템과의 확장 가능한 통합을 지원하므로 성장하는 운영 및 다양한 통신 채널에 쉽게 적응할 수 있습니다.

Balto의 실시간 코칭 도구를 활용하여 콜센터는 에이전트가 고품질 서비스를 제공하면서 준수를 유지할 수 있도록 권한을 부여 할 수 있습니다. 이 접근법은 지속적인 학습과 개선의 문화를 장려하여 에이전트 신뢰와 유지를 증가시킵니다. 전반적으로 Balto의 기술은 고객 서비스 상호 작용에서 AI의 전략적 사용을 통해 더 나은 고객 성과와 운영 우수성을 달성하기 위해 콜센터를 지원하도록 설계되었습니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

웹사이트: balto.ai

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