Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 CallMiner의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Callminer는 AI 기반 대화 인텔리전스를 통해 콘택트 센터를 변환하도록 설계된 포괄적 인 플랫폼입니다. 품질 보증을 자동화하고 실시간 에이전트 지침을 제공하며 상호 작용을 통해 브랜드 감정을 관리하는 데 탁월합니다. Callminer는 기록 된 대화를 분석함으로써 고급 분석 및 예측 모델링을 통해 명확하고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 격렬한 대화를 제거하거나 고객을 전문화 된 지원 팀과 연결하는 것과 같은 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.
Callminer의 주요 기능에는 위험에 처한 고객을 실시간으로 식별 할 수있는 능력이 포함되어있어 즉각적인 개입이 가능합니다. 이 플랫폼은 또한 복잡한 데이터를 쉽게 이해하기 쉽고 정보에 입각 한 의사 결정을 촉진하는 직관적 인 시각화를 제공합니다. 또한 Callminer는 캠페인 관리 및 설문 조사 타겟팅을 지원하여 최신 콜센터를위한 포괄적 인 제품군을 제공합니다. 대화 중 실시간 분석에 중점을두면 에이전트가시기 적절한 지침을 받고 고객 서비스 품질을 높이고 전반적인 운영 효율성을 높이십시오.
Callminer는 AI 중심의 통찰력을 활용하여 조직이 고객 만족도를 향상시키고, 이탈을 줄이고, 에이전트 성능을 향상시킬 수 있도록 도와줍니다. 음성 분석 및 대화 인텔리전스의 기능은 운영을 최적화하고 우수한 고객 경험을 제공하려는 컨택 센터를위한 귀중한 도구입니다.
웹사이트: callminer.com
면책 조항: WebCatalog는 CallMiner에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.
