Katalog aplikacji internetowych

Znajdź odpowiednie oprogramowanie i usługi.

WebCatalog Desktop

Przemień strony internetowe w aplikacji komputerowej z pomocą WebCatalog Desktop i korzystaj z całej gamy aplikacji dla systemów Mac, Windows. Korzystaj z przestrzeni do organizowania aplikacji, przełączania się między wieloma kontami i czynienia pracy sprawniejszą niż kiedykolwiek.

Cyfrowe platformy obsługi klienta - Najpopularniejsze aplikacje

Cyfrowe platformy obsługi klienta to kompleksowe rozwiązania zaprojektowane w celu usprawnienia interakcji z klientami i wsparcia za pośrednictwem kanałów cyfrowych. Platformy te wykorzystują technologię, aby zapewnić wydajną, responsywną i spersonalizowaną obsługę, poprawiając ogólną jakość obsługi klienta. Cyfrowe platformy obsługi klienta umożliwiają firmom zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych cyfrowych kanałów komunikacji, w tym poczty elektronicznej, wiadomości, portali internetowych, czatu i mediów społecznościowych. Zasadniczo rozwiązania te pełnią funkcję centrum pomocy, konsolidując zapytania klientów i przekształcając je w zgłoszenia, na które agenci obsługi klienta mogą szybko odpowiedzieć. Oprócz sprzedaży biletów za pośrednictwem poczty elektronicznej i portali, platformy te oferują funkcję czatu na żywo, umożliwiając przedstawicielom obsługi klienta interakcję z osobami odwiedzającymi witrynę w czasie rzeczywistym. Mając na uwadze, że wielu klientów woli samodzielnie rozwiązywać problemy, zanim zwrócą się o pomoc, platformy te oferują również opcje samoobsługi. Dzięki temu klienci mogą uzyskać dostęp do informacji i wykonywać zadania bez konieczności pomocy przedstawiciela. Wiele platform oferuje tworzenie markowej bazy wiedzy, w której klienci mogą znaleźć zasoby, takie jak artykuły i samouczki, umożliwiające rozwiązywanie częstych pytań dotyczących produktów lub usług firmy. Kluczowe cechy cyfrowych platform obsługi klienta: * Wsparcie wielokanałowe: angażuj klientów za pośrednictwem różnych kanałów, w tym poczty elektronicznej, czatu, mediów społecznościowych i telefonu, zapewniając płynną obsługę w punktach kontaktu. * Sztuczna inteligencja i automatyzacja: wykorzystuj chatboty i automatyczne odpowiedzi do obsługi typowych zapytań, uwalniając ludzkich agentów do rozwiązywania bardziej złożonych problemów. * Analityka danych: analizuj interakcje i opinie klientów, aby uzyskać wgląd w preferencje i zachowania, pomagając w optymalizacji strategii usług. * Opcje samoobsługi: Zaoferuj klientom narzędzia, takie jak często zadawane pytania, bazy wiedzy i fora społeczności, aby szybko znajdować odpowiedzi bez bezpośredniego wsparcia. * Możliwości integracji: Połącz się z innymi systemami biznesowymi (takimi jak CRM i ERP), aby stworzyć ujednolicony obraz interakcji z klientami i usprawnić przepływy pracy. Cyfrowe platformy obsługi klienta są niezbędne dla firm, które chcą ulepszyć obsługę klienta, zwiększyć satysfakcję i budować trwałe relacje w coraz bardziej cyfrowym świecie.

Zgłoś nową aplikację


Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot to platforma CRM, która wspiera marketing, sprzedaż i obsługę klienta, oferując narzędzia do zarządzania kontaktami i automatyzacji.

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce to platforma CRM, która wspiera zarządzanie sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta oraz analizą danych w firmach.

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom to platforma obsługi klienta, która usprawnia komunikację i automatyzację, umożliwiając firmom zarządzanie interakcjami z użytkownikami w efektywny sposób.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk to platforma obsługi klienta, która integruje różne kanały komunikacji, automatyzuje procesy i wspiera zespoły w efektywnym zarządzaniu interakcjami z klientami.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk to aplikacja do zarządzania obsługą klienta, umożliwiająca komunikację z klientami przez różne kanały, w tym telefon, e-mail i czaty.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

FreshDesk to platforma do obsługi klienta, która zarządza zgłoszeniami z różnych kanałów, automatyzuje proces wsparcia i wspiera współpracę zespołową.

Gorgias

Gorgias

gorgias.com

Gorgias to platforma obsługi klienta dla e-commerce, integrująca różne kanały komunikacji i automatyzująca procesy wsparcia.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center to rozwiązanie do obsługi klienta w wielu kanałach, oferujące integracje, zarządzanie pracownikami i analitykę.

Help Scout

Help Scout

helpscout.com

Help Scout to aplikacja do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie komunikacją przez e-mail i czat na żywo, z automatyzacją i integracją z innymi narzędziami.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall to kompleksowa platforma komunikacji biznesowej umożliwiająca połączenia, SMS i integracje z CRM w celu poprawy interakcji z klientami.

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow to chmurowa platforma, która usprawnia zarządzanie usługami IT, obsługą klienta oraz HR, automatyzując przepływy pracy i dostosowując je do potrzeb firm.

Appy Pie

Appy Pie

appypie.com

Appy Pie to platforma do tworzenia aplikacji bez kodu, umożliwiająca projektowanie aplikacji mobilnych, stron www i automatyzację procesów biznesowych.

Crisp

Crisp

crisp.chat

Crisp to platforma obsługi klienta, która integruje czat, chatboty i zarządzanie interakcjami w wielu kanałach, wspierając firmy w kontaktach z klientami.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise to platforma do zarządzania obsługą klienta, integrująca e-mail, czat, SMS i media społecznościowe w jednym interfejsie.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr to platforma do zarządzania obsługą klienta, która integruje różne kanały cyfrowe, umożliwiając spójną komunikację i analizy w czasie rzeczywistym.

SAP

SAP

sap.com

Aplikacja SAP integruje zarządzanie finansami, zasobami ludzkimi i łańcuchem dostaw, usprawniając operacje biznesowe w różnych sektorach.

Emplifi

Emplifi

emplifi.io

Emplifi to platforma łącząca marketing, obsługę klienta i handel, umożliwiająca firmom zarządzanie interakcjami z klientami w mediach społecznościowych.

Freshworks

Freshworks

freshworks.com

Freshworks to oprogramowanie wspierające zespoły IT, obsługi klienta i sprzedaży w zarządzaniu interakcjami z klientami oraz automatyzacji procesów.

TeamSupport

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport to oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta po sprzedaży, obejmujące system zarządzania biletami, czat na żywo i analizy danych.

Front

Front

front.com

Front to platforma obsługi klienta, umożliwiająca współpracę zespołów w różnych kanałach komunikacji, z automatyzacją i analizą danych.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje wszystkie interakcje z klientami w jednym miejscu, umożliwiając spersonalizowane wsparcie w różnych kanałach.

Trengo

Trengo

trengo.com

Trengo to platforma obsługi klienta, która usprawnia komunikację w wielu kanałach, umożliwiając zarządzanie interakcjami z klientami z jednego miejsca.

NICE inContact

NICE inContact

incontact.com

NICE InContact to rozwiązanie kontaktowe w chmurze, które integruje różne kanały komunikacji, wspiera obsługę klienta i zarządzanie wydajnością agentów.

eDesk

eDesk

edesk.com

eDesk to platforma obsługi klienta dla e-commerce, centralizująca zapytania klientów z różnych kanałów, zwiększając wydajność i automatyzując procesy wsparcia.

Verint

Verint

verint.com

Verint to platforma zarządzania obsługą klienta, która pozwala firmom efektywnie zbierać i analizować opinie klientów oraz poprawiać ich doświadczenia.

OneDesk

OneDesk

onedesk.com

OneDesk łączy oprogramowanie pomocy technicznej i zarządzania projektami w jednej aplikacji do obsługi klienta i zarządzania projektami.

Re:amaze

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze to platforma do obsługi klienta i komunikacji, wspierająca czat na żywo, e-mail, media społecznościowe oraz automatyzację sprzedaży.

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs to aplikacja SaaS do tworzenia narzędzi edukacyjnych, quizów i ankiet, wspierająca organizacje w nauczaniu i obsłudze klienta.

Kustomer

Kustomer

kustomer.com

Kustomer to platforma CRM, która optymalizuje obsługę klienta, automatyzując interakcje, zarządzając danymi i zapewniając spersonalizowane wsparcie w wielu kanałach.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje czat na żywo, e-mail i media społecznościowe, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.

Capacity

Capacity

capacity.com

Capacity to platform automatyzacji wsparcia, która pomaga w zarządzaniu zgłoszeniami, e-mailami i połączeniami telefonicznymi dla firm.

Khoros

Khoros

khoros.com

Khoros to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, umożliwiająca firmom efektywne prowadzenie kampanii oraz analizowanie wyników.

Acquire

Acquire

acquire.io

Acquire to aplikacja do obsługi klienta, oferująca narzędzia do czatu na żywo, kolaboracji i rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym.

Dixa

Dixa

dixa.com

Dixa to platforma do obsługi klienta, która ułatwia komunikację, automatyzuje procesy i pozwala na personalizację doświadczeń klientów w różnych kanałach.

DevRev

DevRev

devrev.ai

DevRev to platforma dla firm SaaS, wspierająca współpracę między działami poprzez zintegrowane możliwości AI w zakresie obsługi klienta, rozwoju produktu i analityki.

Deepser

Deepser

deepser.com

Deepser to platforma ITSM, umożliwiająca zarządzanie procesami biznesowymi, zgłoszeniami wsparcia i zasobami firmy z intuicyjnym interfejsem sieciowym.

Kodif

Kodif

kodif.ai

Kodif to platforma oparta na AI, automatyzująca obsługę klienta w różnych branżach, oferująca narzędzia do samodzielnego rozwiązywania problemów i analizy danych.

Zowie

Zowie

getzowie.com

Zowie to chatbot AI, który automatyzuje obsługę klienta w różnych kanałach, poprawiając wydajność i jakość wsparcia.

Deskpro

Deskpro

deskpro.com

Deskpro to oprogramowanie helpdesk oferujące zarządzanie obsługą klienta przez wiele kanałów, w tym e-mail, czat na żywo i media społecznościowe.

Stonly

Stonly

stonly.com

Stonly to interaktywna platforma wiedzy dla obsługi klienta, oferująca przewodniki, odpowiedzi AI oraz integrację z narzędziami do efektywnego rozwiązywania problemów.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje różne kanały wsparcia, takie jak e-mail, telefon i media społecznościowe.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

LivePerson to platforma do zarządzania rozmowami klientów, umożliwiająca interakcje przez różne kanały i wykorzystująca AI do wsparcia i automatyzacji procesów.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk to oprogramowanie do obsługi klienta, które ułatwia zarządzanie biletami, współpracę zespołową i automatyzację zadań w firmach.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree to rozwiązanie dla centrów obsługi klienta, które wspiera różne kanały komunikacji, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.

Desku

Desku

desku.io

Desku to platforma wsparcia klienta z rozwiązaniami opartymi na AI, zwiększająca efektywność i satysfakcję klientów w e-commerce i SaaS.

ClickConnector

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector to platforma wsparcia klienta łącząca chatboty, sztuczną inteligencję i ludzką pomoc, poprawiająca obsługę klienta i efektywność operacyjną.

CommBox

CommBox

commbox.io

CommBox to platforma AI do zarządzania komunikacją z klientem w wielu kanałach, automatyzująca procesy wsparcia i zwiększająca efektywność zespołów.

Richpanel

Richpanel

richpanel.com

Richpanel to platforma obsługi klienta, która automatyzuje procesy wsparcia, oferując samoobsługowy portal i integracje z narzędziami do obsługi klienta.

Heyday AI

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday to rozwiązanie czatu na żywo, które łączy sztuczną i ludzką inteligencję, ułatwiając obsługę klienta i automatyzując odpowiedzi na zapytania.

Futr

Futr

futr.ai

Futr to platforma do czatu jako usługi, która usprawnia obsługę klienta poprzez czat automatyczny, na żywo, wideo i społecznościowy w różnych językach i kanałach.

Pega

Pega

pega.com

PEGA to platforma niskokodowa do zarządzania procesami biznesowymi i automatyzacji, umożliwiająca integrację z różnymi systemami dla efektywności operacyjnej.

Glia

Glia

glia.com

Glia to platforma zarządzania interakcjami, która integruje różne kanały komunikacji, wspierając obsługę klienta w bankowości i finansach.

OvationCXM

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM to platforma do zarządzania doświadczeniem klienta, która integruje dane, automatyzuje procesy i umożliwia optymalizację interakcji z klientami.

Certainly

Certainly

certainly.io

Certainly to program rozmów z AI, który ułatwia interakcje e-commerce. Obsługuje wiele języków i integruje się z różnymi systemami biznesowymi.

next4biz

next4biz

next4biz.com

Next4Biz to aplikacja do zarządzania procesami biznesowymi, obsługi klienta i marketingu, wspierająca transformację cyfrową firm.

ConnectPath

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath to aplikacja desktopowa dla agentów centrum kontaktowego Amazon Connect, umożliwiająca integrację z różnymi usługami AWS i zarządzanie aktywnością użytkowników.

Instadesk

Instadesk

instadesk.com

Instadesk to inteligentna usługa marketingowa, oferująca produkty AI, takie jak inteligentne połączenia wychodzące, obsługa klienta i asystent zajęć.

HaloCRM

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM to oprogramowanie do obsługi klienta, które umożliwia zarządzanie interakcjami z klientami przez różne kanały komunikacji.

Eltropy

Eltropy

eltropy.com

Eltropy to platforma komunikacyjna dla związków kredytowych i banków, umożliwiająca interakcje z użytkownikami przez różne kanały, w tym czat, tekst i wideo.

© 2025 WebCatalog, Inc.