Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Engageware przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

EngageWare to inteligentne oprogramowanie do planowania terminów zaprojektowane w celu usprawnienia interakcji klientów w różnych branżach, w tym bankowości, szkolnictwa wyższego i usług motoryzacyjnych. Oferuje kompleksowy pakiet funkcji, aby poprawić zaangażowanie i retencję klientów poprzez zapewnienie płynnych możliwości planowania omnichannel. Platforma pozwala firmom sprytnie dopasować wnioski o spotkanie z odpowiednimi członkami zespołu, skutecznie prowadzić spotkania i integrują narzędzia witrynowe na wirtualne spotkania.

Kluczowe funkcje EngageWare obejmują konfigurowalne reguły dotyczące planowania i priorytetów, zaawansowane raportowanie i narzędzia analityczne. Te możliwości umożliwiają firmom optymalizację procesów planowania, poprawę satysfakcji klientów i podejmowanie decyzji opartych na danych. Ponadto Engareware integruje się z systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM), umożliwiając bardziej spójną strategię zarządzania obsługą obsługi klienta. Wykorzystując te funkcje, firmy mogą poprawić wykorzystanie siły roboczej, poprawić lojalność klientów i tworzyć bardziej spersonalizowane interakcje.

Engageware to jedyny kompleksowy dostawca rozwiązań w zakresie angażowania klientów, umożliwiający firmom i organizacjom zaspokajanie potrzeb klientów już przy pierwszej interakcji. Kompleksowa platforma angażowania klientów Engageware jest oparta na konwersacyjnej i generatywnej sztucznej inteligencji, która automatyzuje odpowiedzi na rutynowe pytania, zapewnia natychmiastowy dostęp do baz wiedzy i zapewnia organizacjom całościowy obraz podróży klienta. Dzięki przejęciu Aivo ponad 700 organizacji z sektorów bankowości, usług finansowych, handlu detalicznego, zdrowia i edukacji polega na rozwiązaniach Engageware w celu napędzania wzrostu poprzez zwiększoną sprzedaż i konwersję, poprawy wielokanałowej obsługi klienta, automatyzacji obsługi klienta i ograniczenia obciążenie call center. Platforma Engageware umożliwia synchroniczne przekazywanie kanałów oraz solidne dane i analizy umożliwiające podejmowanie strategicznych decyzji biznesowych, które napędzają rozwój, wydajność i silniejsze relacje z klientami. Engageware jest spółką portfelową Clearhaven Partners.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie Chatbotów

Oprogramowanie do planowania biznesowego

Oprogramowanie do zarządzania kolejką

Oprogramowanie do samoobsługi klienta

Oprogramowanie do przypominania o spotkaniach

Cyfrowe platformy obsługi klienta

Strona internetowa: engageware.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Engageware. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Engageware

Alternatywy

Zobacz także