LivePerson

LivePerson to platforma do zarządzania rozmowami klientów, umożliwiająca interakcje przez różne kanały i wykorzystująca AI do wsparcia i automatyzacji procesów.

Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.

LivePerson to kompleksowa platforma konwersacyjna AI zaprojektowana w celu ułatwienia płynnych interakcji między firmami i ich klientami z różnych kanałów, w tym aplikacji do przesyłania wiadomości, asystentów głosowych i stron internetowych. Ta platforma umożliwia firmom współpracę z odbiorcami poprzez spersonalizowane i wydajne cyfrowe rozmowy, zwiększając zadowolenie klientów i lojalność.

Kluczowe funkcje LivePerson obejmują jego zdolność do zarządzania wszystkimi rozmowami klientów w jednolity sposób, wykorzystując boty napędzane AI do zautomatyzowanego wsparcia i zaangażowania. Platforma oferuje również funkcję przekazywania człowieka, umożliwiając płynne przeniesienie rozmów z botów na ludzkie agentów. Ponadto LivePerson obsługuje wiadomości multimediów, interaktywne wiadomości i proaktywne szablony przesyłania wiadomości, które można wykorzystać do wysyłania treści multimedialnych i interaktywnych elementów do klientów, poprawy reakcji i wskaźników konwersji.

Integrując z popularnymi platformami do przesyłania wiadomości, takimi jak WhatsApp, LivePerson umożliwia firmom optymalizację operacji obsługi klienta. Obsługuje takie funkcje, jak odchylenie IVR i Voicebot, które mogą przekierowywać połączenia głosowe do kanałów przesyłania wiadomości, zwiększając wydajność i zadowolenie klientów. Platforma jest szczególnie odpowiednia dla dużych firm, które chcą zarządzać dużymi ilościami interakcji z klientami w wielu kanałach. Możliwości konwersacyjne LivePerson pomagają firmom zwiększyć przychody i lojalność, zapewniając spersonalizowane doświadczenia zakupowe i usprawnianie procesu sprzedaży.

Kategorie: BusinessOprogramowanie do marketingu konwersacyjnegoOprogramowanie platform botOprogramowanie do czatu na żywoOprogramowanie ChatbotówOprogramowanie do samoobsługi klientaOprogramowanie do obsługi klienta społecznościowegoOprogramowanie do obsługi konwersacjiOprogramowanie do automatyzacji obsługi klientaCyfrowe platformy obsługi klientaAgenci AIOprogramowanie SAP Store

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji LivePerson. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.