Help Scout

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

Strona internetowa: helpscout.com

Help Scout to aplikacja do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie komunikacją przez e-mail i czat na żywo, z automatyzacją i integracją z innymi narzędziami.

Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Help Scout przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

Help Scout został zaprojektowany z myślą o Twoich klientach. Podaj pocztę e -mail i czat na żywo z osobistym dotykiem i dostarczaj pomoc w miejscu, w którym klienci potrzebują tego, wszystko w jednym miejscu, za jedną niską cenę. Doświadczenie klienta jest proste, a szkolenie personelu jest bezbolesne, ale Help Scout nadal ma wszystkie potężne funkcje, których potrzebujesz, aby zapewnić doskonałe wsparcie na dużą skalę. Dzięki najlepszemu zgłaszaniu w klasie, zintegrowanej bazie wiedzy, 50+ integracji i solidnym interfejsie API, Help Scout pozwala zespołowi skupić się na tym, co naprawdę ważne jest: Twoi klienci. Help Scout jest zaufany przez ponad 12 000 klientów w ponad 140 krajach, w tym bufor, Grubhub, Angellist i Timbuk2.

Help Scout to oprogramowanie do obsługi klienta oparte na wiadomości e-mail, zaprojektowane, aby pomóc małym firmom i zespołom skutecznie zarządzać relacjami z klientami. Działa podobnie jak skrzynka odbiorcza e -mail, umożliwiając użytkownikom organizację komunikacji z klientami w rozmowach i wątkach, eliminując potrzebę numerów biletów. Platforma obsługuje wiele skrzynek pocztowych, umożliwiając różnym działom współpracę i zarządzanie różnymi produktami lub markami z jednego konta.

Kluczowe funkcje Help Scout obejmują ** przepływy pracy **, które automatyzują zadania oparte na określonych warunkach i działaniach, takich jak oznaczenie i przenoszenie rozmów do odpowiednich folderów. ** AI podsumowuje ** Generuje szybkie podsumowania długich rozmów, podczas gdy ** AI Assist ** pomaga wspierać zespoły tworzyć lepsze odpowiedzi, dostosowując ton, długość, a nawet tłumaczenie tekstu. Ponadto ** Zapisane odpowiedzi ** Zezwalaj na szybkie odpowiedzi na wspólne zapytania klientów, zapewniając spójność w interakcjach wsparcia.

Pomoc Scout integruje również z innymi narzędziami w celu zwiększenia zarządzania danymi i analizy. Jego przyjazny dla użytkownika interfejs zapewnia widoczność w czasie rzeczywistym w komunikacji z klientami, co ułatwia zespołom niezwłocznie współpracy i reagowania. Ogólnie rzecz biorąc, Help Scout oferuje usprawnione podejście do zarządzania obsługą klienta, koncentrując się na wydajności i spersonalizowanych doświadczeniach z wsparcia.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie pomocy technicznej

Oprogramowanie do czatu na żywo

Oprogramowanie współdzielonej skrzynki odbiorczej

Oprogramowanie do zarządzania pocztą elektroniczną

Oprogramowanie do samoobsługi klienta

Oprogramowanie do obsługi konwersacji

Oprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientami

Cyfrowe platformy obsługi klienta

Google Workspace dla oprogramowania sprzedaży

Strona internetowa: helpscout.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Help Scout. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.