Oprogramowanie współdzielonej skrzynki odbiorczej - Najpopularniejsze aplikacje
Oprogramowanie do współdzielonej skrzynki odbiorczej tworzy środowisko współpracy, w którym zespoły mogą wspólnie obsługiwać wiadomości e-mail. Narzędzia te mogą połączyć wiele kont e-mail w jedną skrzynkę odbiorczą, upraszczając zarządzanie pocztą e-mail. Zazwyczaj firmy mają główne konto e-mail przeznaczone do zapytań lub obsługi klienta, do którego dostęp mają różni pracownicy, ale brakuje mu możliwości wspólnego reagowania. Rozwiązania współdzielonych skrzynek odbiorczych rozwiązują ten problem, zapewniając platformę, na której zespoły mogą wspólnie odpowiadać na zapytania zewnętrzne, wykorzystując wiedzę pochodzącą z crowdsourcingu i komunikację w aplikacji. Dodatkowo oferują narzędzia do tworzenia przepływów pracy i zadań w oparciu o zapytania e-mailowe. Te współdzielone skrzynki odbiorcze pobierają wiadomości e-mail z kont dostarczonych przez dostawców oprogramowania pocztowego, umożliwiając wspólną dyskusję i udzielanie odpowiedzi. Często funkcjonują jako samodzielne rozwiązania, które można zintegrować z oprogramowaniem CRM, zapewniając płynny zapis interakcji z klientami. Powszechna jest również integracja z oprogramowaniem do zarządzania zadaniami, co pozwala użytkownikom łatwo tworzyć zadania związane z pocztą elektroniczną lub sprzedażą biletów.
Zgłoś nową aplikację
Hubspot
hubspot.com
HubSpot oferuje pełną platformę oprogramowania do marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i CRM — a także metodologię, zasoby i wsparcie — aby pomóc firmom lepiej się rozwijać. Zacznij korzystać z bezpłatnych narzędzi i ulepszaj je w miarę rozwoju.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem do obsługi klienta z siedzibą w San Francisco w Kalifornii w USA. Jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Nowym Jorku pod symbolem ZEN i wchodzi w skład Indeksu Russell 2000. Założona w 2007 roku w Kopenhadze w Danii firma Ze...
Intercom
intercom.com
Intercom to platforma relacji konwersacyjnych (CRP), która pomaga firmom budować lepsze relacje z klientami poprzez spersonalizowane doświadczenia oparte na komunikatorach. Siedziba Intercom znajduje się w San Francisco, a dodatkowe biura znajdują się w Chicago, Dublinie, Sydney i Londynie. Od lute...
Freshdesk
freshdesk.com
Internetowe oprogramowanie do obsługi klienta w chmurze, zapewniające pomoc techniczną ze wszystkimi inteligentnymi automatyzacjami, aby szybciej wykonywać zadania. Zapisz się na bezpłatny okres próbny już dziś!
Podium
podium.com
Daj swojej firmie nieuczciwą przewagę dzięki recenzjom, wiadomościom, płatnościom, czatowi internetowemu i nie tylko.
Spike
spikenow.com
Potężna skrzynka odbiorcza Spike'a zawiera konwersacyjne wiadomości e-mail, zadania, notatki, wspólne dokumenty, miejsce do przechowywania plików i kalendarz, a wszystko to w jednym kanale.
Tidio
tidio.com
Natychmiast nawiąż kontakt z osobami odwiedzającymi Twoją witrynę i zamień ich w płacących klientów. Skorzystaj z rozwiązań komunikacyjnych i marketingowych Tidio, aby rozwijać swój biznes.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot to rozwiązanie do obsługi klienta typu open source, które pomaga firmom angażować klientów za pośrednictwem ich witryny internetowej, strony na Facebooku, Twittera, Whatsapp, SMS-ów, e-maili itp. Jest to alternatywa typu open source dla Intercom, Drift, Freshchat itp. Połącz się z klientem ...
Brevo
brevo.com
Brevo (dawniej Sendinblue) pomaga rozwijać Twój biznes. Buduj relacje z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów, czatu i nie tylko. Korzystaj z potrzebnych narzędzi wtedy, gdy ich potrzebujesz. Spróbuj za darmo.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout to globalna firma zdalna, która jest dostawcą oprogramowania pomocy technicznej i ma siedzibę w Bostonie w stanie Massachusetts. Firma udostępnia platformę obsługi klienta opartą na poczcie e-mail, narzędzie bazy wiedzy oraz osadzony widget wyszukiwania/kontaktu dla specjalistów ds. obsłu...
Zoho TeamInbox
zoho.com
Łatwa współpraca zespołowa dzięki udostępnionym skrzynkom odbiorczym. Twórz wspólne skrzynki odbiorcze dla swoich zespołów i zapewnij im komfort pracy w przejrzystym miejscu pracy.
Front
front.com
Front to platforma komunikacji z klientami, która płynnie łączy e-maile, aplikacje i członków zespołu w jednym widoku. Przestań być zajęty. Zacznij wywierać wpływ.
Missive
missiveapp.com
E-mail, czat grupowy i zadania dla zespołów produktywnych. Jedna aplikacja do całej komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. Zarządzanie pracą w najlepszym wydaniu. Wypróbuj za darmo!
Crisp
crisp.chat
Odkryj naszą platformę przesyłania wiadomości do klientów dla start-upów i małych i średnich firm. Jeden przystanek sprzedaży, marketingu i wsparcia w jednym oprogramowaniu: Crisp. 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Nie wymagamy karty kredytowej. Spróbuj teraz ! Zapewniamy bazę wiedzy, Team Inbox, Ch...
Helpwise
helpwise.io
Helpwise to łatwe w obsłudze oprogramowanie do współpracy ze wspólną skrzynką odbiorczą i pocztą e-mail, umożliwiające zespołom zarządzanie kontami e-mailowymi zespołów, takimi jak pomoc@, sprzedaż@ itp. Uzyskaj teraz udostępnioną skrzynkę odbiorczą dla swojego zespołu!
Groove
groovehq.com
Dowiedz się, dlaczego ponad 8000 klientów korzysta z Groove, aby zwiększać satysfakcję klientów i budować znaczące relacje z nimi
Trengo
trengo.com
Zachwyć swoich klientów na ich ulubionych kanałach. Odkryj Trengo, wielokanałową platformę komunikacyjną, która łączy wszystkie kanały komunikacji w jeden widok. Ułatw komunikację z klientem.
HelpCrunch
helpcrunch.com
Skaluj swoje wsparcie, marketing i sprzedaż za pomocą wszechstronnego zestawu narzędzi HelpCrunch — wszystko, czego potrzebujesz, jest teraz w jednym miejscu.
Gmelius
gmelius.io
Platforma współpracy dla zespołów korzystających z Gmaila. Gmelius umożliwia Twoim zespołom współpracę przy użyciu poczty e-mail, zarządzanie projektami i potokami, obsługę klientów i automatyzację przepływów pracy bez opuszczania Gmaila i innych aplikacji używanych codziennie w Twojej firmie.
eDesk
edesk.com
Oprogramowanie do obsługi klienta e-commerce eDesk łączy wszystkie interakcje z klientami i dane dotyczące zamówień w łatwe do zarządzania zgłoszenia dla zespołów obsługi klienta. Zacznij dziś.
Helpmonks
helpmonks.com
Odkryj wszechstronną platformę zaangażowania klientów stworzoną dla Twojego zespołu obsługi klienta, zawierającą narzędzia poprawiające jakość obsługi klienta. Ucz się więcej!
ProProfs
proprofs.com
ProProfs - Oprogramowanie do zarządzania wiedzą do quizów, testów, szkoleń, fiszek, bazy wiedzy. Zacznij korzystać z naszego oprogramowania do zarządzania wiedzą.
Whippy
whippy.ai
Whippy to potężna platforma komunikacji SMS i e-mail, zaprojektowana w celu zwiększenia produktywności biznesowej i zaangażowania klientów dzięki technologii opartej na automatyzacji i sztucznej inteligencji. Kluczowe produkty obejmują Team Inbox, kampanie, automatyzacje, integrację AI, sekwencje, p...
Gridlex
gridlex.com
„Ultra konfigurowalny, uniwersalny kreator aplikacji” firmy Gridlex oferuje kompleksowe rozwiązanie dla firm poszukujących dostosowanej do indywidualnych potrzeb wydajności operacyjnej. Dzięki standardowym aplikacjom, w tym CRM, obsłudze klienta, biletomacjom pomocy technicznej i zarządzaniu danymi ...
Keeping
keeping.com
Keeping to pierwsza na świecie platforma obsługi klienta zintegrowana z Gmailem. Przypisuj zgłoszenia do obsługi klienta członkom zespołu, zostawiaj prywatne notatki i ustawiaj statusy – wszystko bezpośrednio z poziomu Gmaila. Założona w 2016 roku z siedzibą w Nowym Jorku, stworzyliśmy Keeping dla z...
Zendo
getzendo.io
Zendo to kompleksowe oprogramowanie usprawniające sprzedaż usług, od niestandardowych i produktów, po subskrypcje. Pomaga przedsiębiorcom i agencjom przyspieszyć procesy wewnętrzne za pomocą automatyzacji. Twórz własne przepływy pracy, automatycznie generuj faktury i pochwal się profesjonalnie wyglą...
Glassix
glassix.com
Glassix: „Sztuczna inteligencja przemawia do klienta”. Ujednolić komunikację, przyspiesz reakcje i zwiększ satysfakcję dzięki naszej najnowocześniejszej platformie komunikacji z klientami.
Desku
desku.io
Oprogramowanie pomocy technicznej zapewniające wspaniałą obsługę klienta. Zrewolucjonizuj komunikację z klientami dzięki zunifikowanej platformie wielokanałowej opartej na technologii AI, zapewniającej spersonalizowane i dostosowane doświadczenia dla każdej wyjątkowej firmy.
CommBox
commbox.io
CommBox umożliwia zespołom wsparcia i sprzedaży lepszą komunikację z klientami za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów komunikacji, takich jak SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages i inne, dzięki jedynej autonomicznej platformie komunikacyjnej. Ponad 350 klientów korporacyjnyc...
ThriveDesk
thrivedesk.com
Oprogramowanie do obsługi klienta dla osób, którym zależy, od osób, którym zależy. Dzięki ThriveDesk bez trudu zarządzasz wszystkimi zgłoszeniami do obsługi klienta w jednym miejscu, dzięki czemu możesz skupić się na napędzaniu rozwoju firmy.
Enchant
enchant.com
Lepsze rozmowy z klientami. Nasze produkty zorientowane na klienta pomagają zapewnić wsparcie oparte na sztucznej inteligencji o indywidualnym charakterze. Wielokanałowe wspólne skrzynki odbiorcze, bazy wiedzy i czat na żywo. Wszystko w jednej intuicyjnej platformie. Dla zespołów dowolnej wielkości.
Unipile
unipile.com
Włącz interfejsy API do poczty elektronicznej i przesyłania wiadomości, aby ułatwić bezpośrednie rozmowy za pośrednictwem LinkedIn, Gmail i WhatsApp w swojej aplikacji, zwiększając produktywność i satysfakcję użytkowników.
Loop Email
intheloop.io
Loop Email to prosta, ale potężna skrzynka odbiorcza zespołu. Został zbudowany w oparciu o znajomość klienta poczty e-mail, dzięki czemu jest łatwy w konfiguracji i obsłudze dla każdego zespołu, który jest przyzwyczajony do obsługi wiadomości od klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej. Trudn...
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk ułatwia obsługę klienta i wsparcie IT. Centralizuj żądania, przypisuj, automatyzuj, śledź postęp i wykonuj więcej szybciej. Najlepsza alternatywa do zarządzania żądaniami za pomocą arkuszy kalkulacyjnych i e-maili, Mojo Helpdesk umieszcza je wszystkie w potężnym, ale prostym systemie ś...
Hiver
hiverhq.com
Hiver to zaawansowana platforma do komunikacji i współpracy, która pomaga organizacjom korzystającym z Google Workspace nawiązać znaczący kontakt z klientami, pracownikami i dostawcami. Zespoły korzystające z Hiver mogą efektywnie zarządzać komunikacją wielokanałową, zapewniać samoobsługę, automatyz...
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First to platforma chatbotowa oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zrewolucjonizowania obsługi klienta i zaangażowania. Nasz chatbot oparty na sztucznej inteligencji, Milly, wykorzystuje zaawansowaną technologię przetwarzania języka naturalnego, która pozwala mu rozumieć zapy...
Zowie
getzowie.com
Zowie umożliwia firmom prowadzącym sprzedaż online odrzucanie zgłoszeń przy użyciu zaawansowanej technologii automatyzacji, dbanie o klientów dzięki wielokanałowej skrzynce odbiorczej i sprzedawanie większej liczby produktów dzięki ulepszonemu kontekstowi klienta. Zowie może działać jako samodzielny...
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind to konwersacyjna platforma zarządzania sztuczną inteligencją, która pomaga zespołom nietechnicznym budować, uruchamiać i rozwijać chatboty i wirtualnych asystentów na jednej platformie. MindBehind zaopatruje marki każdej wielkości i różnych branż, takie jak Avis, Budget, Phillip Morris In...
MessageDesk
messagedesk.com
MessageDesk to inteligentniejsza i prostsza aplikacja do biznesowego przesyłania wiadomości tekstowych. Pomagamy organizacjom każdej wielkości w wykonywaniu zadań dzięki łatwej w obsłudze biznesowej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych stworzonej z myślą o obsłudze, sprzedaży i wsparciu.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM to pierwszy na świecie system FaaS (FOSS-as-a-service) przeznaczony dla firm każdej wielkości i oferujący szereg funkcji, które mogą pomóc Ci zwiększyć przychody firmy. Jest to oparty na chmurze CRM, który jest bardzo skalowalny, dzięki czemu możesz łatwo dodawać kolejnych użytkowników l...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk to nowoczesne oprogramowanie do obsługi zgłoszeń do pomocy technicznej, służące do zarządzania pocztą elektroniczną pomocy technicznej, automatyzowania powtarzalnych zadań i ulepszania obsługi klienta.
DevRev
devrev.ai
DevRev łączy pięknie zaprojektowane wsparcie w aplikacji ze skalowalną i konfigurowalną platformą sprzedaży biletów, która jednoczy wsparcie i inżynierię