Chatwoot

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

Strona internetowa: chatwoot.com

Chatwoot to otwartoźródłowe rozwiązanie do wsparcia klientów, umożliwiające zarządzanie komunikacją z klientami poprzez różne kanały w jednolitym interfejsie.

Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Chatwoot przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

Chatwoot to rozwiązanie do obsługi klienta typu open source, które pomaga firmom angażować klientów za pośrednictwem ich witryny internetowej, strony na Facebooku, Twittera, Whatsapp, SMS-ów, e-maili itp. Jest to alternatywa typu open source dla Intercom, Drift, Freshchat itp. Połącz się z klientem kanały rozmów i rozmawiaj ze swoimi klientami z jednego miejsca. Z łatwością dodawaj nowych agentów do swojego systemu i z łatwością rozwiązuj rozmowy. Chatwoot udostępnia także raporty w czasie rzeczywistym mierzące wydajność Twojego zespołu, gotowe odpowiedzi umożliwiające łatwe odpowiadanie na często zadawane pytania oraz prywatne notatki dla agentów, którzy mogą ze sobą współpracować.

ChatWoot to kompleksowa platforma zaangażowania klientów zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji w wielu kanałach. Umożliwia firmom zarządzanie interakcjami z klientami za pośrednictwem czatu na żywo, e -mailem, mediami społecznościowymi i innych z jednolitego interfejsu. To rozwiązanie typu open source obsługuje różne kanały konwersacyjne, w tym czat na żywo, telegram, linia, SMS i niestandardowe kanały API, co czyni go wszechstronnym dla różnych potrzeb biznesowych.

Kluczowe funkcje CHATWOOT obejmują wbudowany CRM do przechowywania informacji o klientach, niestandardowe atrybuty do dostosowania do zarządzania danymi oraz współdzielone skrzynki odbiorcze z wieloma markami w celu wydajnej współpracy zespołowej. Platforma oferuje również narzędzia takie jak notatki prywatne, odpowiedzi w puszkach i etykiety konwersacyjne w celu zwiększenia przepływu pracy i wydajności. Ponadto ChatWoot obsługuje automatyczne przypisanie biletów na podstawie dostępności i obciążenia agenta, zapewniając wydajne operacje obsługi klienta.

Możliwości integracji ChatWoot umożliwiają bezproblemowe połączenie z narzędziami takimi jak Slack, a jego potężne interfejsy API i Webhooks umożliwiają dalsze dostosowywanie i rozszerzenie jego funkcji. Platforma obsługuje wiele języków, dzięki czemu jest dostępna dla globalnych firm. Wykorzystując ChatWoot, firmy mogą poprawić satysfakcję klienta, usprawnić procesy komunikacji i poprawić współpracę zespołową, jednocześnie zachowując opłacalne podejście do operacji obsługi klienta.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie pomocy technicznej

Oprogramowanie do czatu na żywo

Oprogramowanie współdzielonej skrzynki odbiorczej

Oprogramowanie do samoobsługi klienta

Oprogramowanie do obsługi klienta społecznościowego

Oprogramowanie do obsługi konwersacji

Strona internetowa: chatwoot.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Chatwoot. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.