Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Hoory Conversations przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.
Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.
Hoory Conversations to asystent wsparcia zasilany przez sztuczną inteligencję zaprojektowaną w celu usprawnienia komunikacji z klientami w wielu kanałach. Bezproblemowo integruje się z platformami takimi jak witryna na żywo, e-mail, Facebook, Twitter, WhatsApp i inne, umożliwiając użytkownikom zarządzanie wszystkimi rozmowami z jednego pulpitu nawigacyjnego. To scentralizowane podejście skraca czas i tarcie związane z przełączaniem wielu narzędzi, zwiększając zarówno wrażenia użytkownika, jak i wydajność zespołu.
Kluczowe funkcje rozmów Hoory obejmują ** odpowiedzi w puszkach ** W przypadku szybkich odpowiedzi, ** Custom Atrakys ** w celu personalizacji interakcji, ** CSAT (satysfakcja klienta) ** Śledzenie w celu monitorowania informacji zwrotnej oraz ** Rooting do rozmowy **, aby zapewnić wydajne Rozdzielczość wydania. Aplikacja obsługuje również ** komunikację wielojęzyczną **, umożliwiając firmom skuteczne obsługę różnorodnych baz klientów. Ponadto rozmowy Hoory oferują ** foldery ** do organizowania rozmów, ** skrótów klawiatury ** w celu szybszej nawigacji i ** raporty ** w celu analizy wydajności.
Możliwości integracji aplikacji pozwalają firmom łączyć się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów przy jednoczesnym zachowaniu zjednoczonego widoku wszystkich interakcji. To kompleksowe podejście pomaga zespołom bardziej skutecznie zarządzać rozmowami, poprawiając ogólną satysfakcję klientów i lojalność. Dzięki aplikacjom mobilnym dostępnym zarówno dla Androida, jak i iOS, zespoły mogą współpracować i odpowiadać na zapytania klientów w podróży, zapewniając spójne wsparcie na różnych urządzeniach i lokalizacjach.
Hoory to asystent obsługi klienta oparty na sztucznej inteligencji, który pomaga Twojej firmie zautomatyzować komunikację z klientami i zapewniać wsparcie 24/7 przy zerowych opóźnieniach, zamieniając każdą interakcję w doskonałe doświadczenie klienta. Wykorzystując konwersacyjną sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego, Hoory wykracza poza automatyzację. Rozumie intencje klienta, dostarcza odpowiednich odpowiedzi i zwiększa lojalność klientów, oszczędzając jednocześnie czas i zmniejszając koszty biznesowe. Oprócz zaawansowanych możliwości sztucznej inteligencji, Hoory może także pełnić funkcję współdzielonej skrzynki odbiorczej, zapewniając Twoim agentom bezproblemową komunikację z klientami. Kluczowe funkcje ● Skrzynka odbiorcza Przejmij kontrolę nad całą komunikacją z klientami za pośrednictwem tego kompletnego systemu zarządzania, w którym możesz: - przeprowadzać i śledzić wszystkie interakcje z klientami - zlecać agentom przejmowanie rozmów od asystenta AI - uzyskiwać dostęp do historii rozmów klientów i innych danych (w tym dane kontaktowe, lokalizacja i inne identyfikatory) - filtruj rozmowy według tagów, statusu zapytania, przypisanych osób, lokalizacji itp. - analizuj historię przeglądania i aktywności użytkowników, aby lepiej zrozumieć ich podróż - organizuj rozmowy poprzez dodawanie tagów i notatek - oznaczaj rozmowy priorytetowe z gwiazdką lepiej identyfikuj wybranych użytkowników ● Szkolenie Przeszkol asystenta AI, aby zapewniał dokładne i skuteczne wsparcie swoim klientom - identyfikuj częste zapytania klientów i naucz Hoory'ego, jak zapewniać natychmiastowe odpowiedzi na każde pytanie - spraw, aby rozmowy były bardziej interaktywne i celowe, dodając przyciski, linki i obrazy - dodaj personalizację do każdej interakcji, prosząc Hoory'ego o używanie imion klientów, odwoływania się do ich lokalizacji itp. ● Współpraca zespołowa Zaproś członków zespołu do wspólnego korzystania z asystenta AI i wspólnego wspierania klientów. Zarządzaj indywidualnymi uprawnieniami i przydzielaj konkretne zadania odpowiednim ekspertom. ● Konfigurowalny styl widżetu Hoory, aby dopasować go do tożsamości Twojej marki poprzez nadanie widżetowi nazwy, wybranie jednej z wielu opcji awatara i ustawienie odpowiedniego schematu kolorów. ● Rozpoznawanie mowy Zapewnij swoim klientom więcej możliwości komunikacji, korzystając z pomocy asystenta AI, który bez trudu konwertuje mowę na tekst i odwrotnie. Nadchodzące funkcje ● Osoby Uzyskaj dostęp do całej bazy klientów w aplikacji Osoby z wyszukiwaniem zaawansowanym, aby przeglądać wszystkie interakcje z użytkownikami końcowymi i zarządzać nimi. ● Wsparcie wielojęzyczne Pracujesz na rynku wielojęzycznym? Zapewnij obsługę klienta w ponad 100 językach, szkoląc Hoory'ego w wielu językach jednocześnie, tworząc pojedynczy dialog. ● Formularze Zbieraj więcej informacji o klientach i wykorzystuj więcej możliwości swojego asystenta AI, korzystając z rozmów w celu uruchomienia odpowiednich formularzy gromadzenia danych. ● Podmioty Zapewniają większą personalizację, tworząc niestandardowe encje i umożliwiając asystentowi AI rozpoznawanie tych encji (np. kraju, adresu e-mail, numeru telefonu, numeru konta itp.) w zapytaniach klientów i podejmowanie na ich podstawie warunkowych działań. ● Dialogi Poproś swojego asystenta o prowadzenie wieloetapowych rozmów i tworzenie angażujących dialogów z klientami.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Hoory Conversations. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.
