Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Hoory Conversations przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.
Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.
Hoory Conversations to asystent AI do automatyzacji wsparcia klienta, umożliwiający zarządzanie rozmowami poprzez różne kanały, zapewniając ciągłą pomoc.
Hoory to asystent obsługi klienta zasilanego przez AI, który pomaga Twojej firmie zautomatyzować komunikację z klientami i zapewnić wsparcie 24/7 z zerowymi opóźnieniami, przekształcając każdą interakcję w idealną obsługę klienta. Hoory, zasilany przez konwersacyjną sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego, wykracza poza automatyzację. Rozumie intencje klienta, zapewnia odpowiednie odpowiedzi i zwiększa lojalność klientów, jednocześnie oszczędzając czas i zmniejszając koszty biznesowe. Oprócz zaawansowanych możliwości AI, Hoory podwaja się jako wspólna skrzynka odbiorcza, dając swoim agentom bezproblemowy sposób komunikowania się z klientami. Kluczowe funkcje ● Skrzynia odbiorcza Przejmij całą komunikację z klientami za pośrednictwem tego kompletnego systemu zarządzania, w którym możesz - przeprowadzać i śledzić wszystkie interakcje z klientami - poproś Twoich agenci przejmują rozmowy od asystenta AI - dostęp do historii rozmów przez klientów i innych danych (w tym informacji kontaktowych, lokalizacji i innych identyfikatorów) - filtruj rozmowy przez tagi, status zapytania, ce i itd. - Oznacz priorytetowe rozmowy z gwiazdą, aby lepiej zidentyfikować swoich wybranych użytkowników ● Szkolenie szkolenia asystenta AI, aby zapewnić klientom dokładne i skuteczne wsparcie - zidentyfikuj wspólne zapytania klientów i naucz Hoory'ego, aby zapewnić natychmiastowe odpowiedzi na każde pytanie - spraw, aby rozmowy są bardziej interaktywne i celowe, dodając przyciski, linki i obrazy - dodaj personalizację do każdej interakcji, mając nazwę klientów, itd. ● Zespół kolabowania zespołu. Współpraca. Zarządzaj poszczególnymi uprawnieniami i przypisuj określone zadania właściwym ekspertom. ● Konfigurowalny styl widżetu, który pasuje do tożsamości marki, nazywając widżet, wybierając jedną z wielu opcji awatara i konfigurowanie odpowiedniej kolorystyki. ● Rozpoznawanie mowy Daj swoim klientom więcej opcji komunikacji, mając asystent AI bez wysiłku przekonwertujący mowę na tekst i odwrotnie. Nadchodzące funkcje ● Ludzie uzyskują dostęp do całej bazy klientów w aplikacji People z zaawansowanym wyszukiwaniem, aby przeglądać i zarządzać wszystkimi interakcjami z użytkownikami końcowymi. ● Wsparcie wielojęzyczne pracujące na rynku wielojęzycznym? Zapewnij obsługę klienta w ponad 100 językach, szkoląc Hoory w wielu językach jednocześnie, jednocześnie tworząc jeden dialog. ● Formularze zbierają więcej informacji o klientach i pobierają więcej z asystenta AI, używając rozmów w celu uruchomienia odpowiednich formularzy gromadzenia danych. ● Podmioty zapewniają wyższą personalizację poprzez tworzenie niestandardowych podmiotów i umożliwiając asystentowi AI rozpoznawanie tych podmiotów (np. Kraj, e -mail, numer telefonu, numer konta itp.) W zapytaniach klientów i podejmowaniu warunków warunkowych na podstawie tych. ● Dialogi prowadzą asystent przeprowadzający wieloetapowe rozmowy i tworzą angażujące dialogi z klientami.
Hoory Conversations to asystent wsparcia zasilany przez sztuczną inteligencję zaprojektowaną w celu usprawnienia komunikacji z klientami w wielu kanałach. Bezproblemowo integruje się z platformami takimi jak witryna na żywo, e-mail, Facebook, Twitter, WhatsApp i inne, umożliwiając użytkownikom zarządzanie wszystkimi rozmowami z jednego pulpitu nawigacyjnego. To scentralizowane podejście skraca czas i tarcie związane z przełączaniem wielu narzędzi, zwiększając zarówno wrażenia użytkownika, jak i wydajność zespołu.
Kluczowe funkcje rozmów Hoory obejmują ** odpowiedzi w puszkach ** W przypadku szybkich odpowiedzi, ** Custom Atrakcje ** w celu personalizacji interakcji, ** CSAT (satysfakcja klienta) ** Śledzenie w celu monitorowania informacji zwrotnej oraz ** Rooting do rozmowy ** w celu zapewnienia wydajnej rozdzielczości problemu. Aplikacja obsługuje również ** komunikację wielojęzyczną **, umożliwiając firmom skuteczne obsługę różnorodnych baz klientów. Ponadto rozmowy Hoory oferują ** foldery ** do organizowania rozmów, ** skrótów klawiatury ** w celu szybszej nawigacji i ** raporty ** w celu analizy wydajności.
Możliwości integracji aplikacji pozwalają firmom łączyć się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów przy jednoczesnym zachowaniu zjednoczonego widoku wszystkich interakcji. To kompleksowe podejście pomaga zespołom bardziej skutecznie zarządzać rozmowami, poprawiając ogólną satysfakcję klientów i lojalność. Dzięki aplikacjom mobilnym dostępnym zarówno dla Androida, jak i iOS, zespoły mogą współpracować i odpowiadać na zapytania klientów w podróży, zapewniając spójne wsparcie na różnych urządzeniach i lokalizacjach.
Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Hoory Conversations. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.
