Hoory Conversations to asystent AI do automatyzacji wsparcia klienta, umożliwiający zarządzanie rozmowami poprzez różne kanały, zapewniając ciągłą pomoc.
Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Hoory Conversations przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.
Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.
Hoory to asystent obsługi klienta zasilanego przez AI, który pomaga Twojej firmie zautomatyzować komunikację z klientami i zapewnić wsparcie 24/7 z zerowymi opóźnieniami, przekształcając każdą interakcję w idealną obsługę klienta. Hoory, zasilany przez konwersacyjną sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego, wykracza poza automatyzację. Rozumie intencje klienta, zapewnia odpowiednie odpowiedzi i zwiększa lojalność klientów, jednocześnie oszczędzając czas i zmniejszając koszty biznesowe. Oprócz zaawansowanych możliwości AI, Hoory podwaja się jako wspólna skrzynka odbiorcza, dając swoim agentom bezproblemowy sposób komunikowania się z klientami. Kluczowe funkcje ● Skrzynia odbiorcza Przejmij całą komunikację z klientami za pośrednictwem tego kompletnego systemu zarządzania, w którym możesz - przeprowadzać i śledzić wszystkie interakcje z klientami - poproś Twoich agenci przejmują rozmowy od asystenta AI - dostęp do historii rozmów przez klientów i innych danych (w tym informacji kontaktowych, lokalizacji i innych identyfikatorów) - filtruj rozmowy przez tagi, status zapytania, ce i itd. - Oznacz priorytetowe rozmowy z gwiazdą, aby lepiej zidentyfikować swoich wybranych użytkowników ● Szkolenie szkolenia asystenta AI, aby zapewnić klientom dokładne i skuteczne wsparcie - zidentyfikuj wspólne zapytania klientów i naucz Hoory'ego, aby zapewnić natychmiastowe odpowiedzi na każde pytanie - spraw, aby rozmowy są bardziej interaktywne i celowe, dodając przyciski, linki i obrazy - dodaj personalizację do każdej interakcji, mając nazwę klientów, itd. ● Zespół kolabowania zespołu. Współpraca. Zarządzaj poszczególnymi uprawnieniami i przypisuj określone zadania właściwym ekspertom. ● Konfigurowalny styl widżetu, który pasuje do tożsamości marki, nazywając widżet, wybierając jedną z wielu opcji awatara i konfigurowanie odpowiedniej kolorystyki. ● Rozpoznawanie mowy Daj swoim klientom więcej opcji komunikacji, mając asystent AI bez wysiłku przekonwertujący mowę na tekst i odwrotnie. Nadchodzące funkcje ● Ludzie uzyskują dostęp do całej bazy klientów w aplikacji People z zaawansowanym wyszukiwaniem, aby przeglądać i zarządzać wszystkimi interakcjami z użytkownikami końcowymi. ● Wsparcie wielojęzyczne pracujące na rynku wielojęzycznym? Zapewnij obsługę klienta w ponad 100 językach, szkoląc Hoory w wielu językach jednocześnie, jednocześnie tworząc jeden dialog. ● Formularze zbierają więcej informacji o klientach i pobierają więcej z asystenta AI, używając rozmów w celu uruchomienia odpowiednich formularzy gromadzenia danych. ● Podmioty zapewniają wyższą personalizację poprzez tworzenie niestandardowych podmiotów i umożliwiając asystentowi AI rozpoznawanie tych podmiotów (np. Kraj, e -mail, numer telefonu, numer konta itp.) W zapytaniach klientów i podejmowaniu warunków warunkowych na podstawie tych. ● Dialogi prowadzą asystent przeprowadzający wieloetapowe rozmowy i tworzą angażujące dialogi z klientami.
Hoory Conversations to asystent wsparcia zasilany przez sztuczną inteligencję zaprojektowaną w celu usprawnienia komunikacji z klientami w wielu kanałach. Bezproblemowo integruje się z platformami takimi jak witryna na żywo, e-mail, Facebook, Twitter, WhatsApp i inne, umożliwiając użytkownikom zarządzanie wszystkimi rozmowami z jednego pulpitu nawigacyjnego. To scentralizowane podejście skraca czas i tarcie związane z przełączaniem wielu narzędzi, zwiększając zarówno wrażenia użytkownika, jak i wydajność zespołu.
Kluczowe funkcje rozmów Hoory obejmują ** odpowiedzi w puszkach ** W przypadku szybkich odpowiedzi, ** Custom Atrakcje ** w celu personalizacji interakcji, ** CSAT (satysfakcja klienta) ** Śledzenie w celu monitorowania informacji zwrotnej oraz ** Rooting do rozmowy ** w celu zapewnienia wydajnej rozdzielczości problemu. Aplikacja obsługuje również ** komunikację wielojęzyczną **, umożliwiając firmom skuteczne obsługę różnorodnych baz klientów. Ponadto rozmowy Hoory oferują ** foldery ** do organizowania rozmów, ** skrótów klawiatury ** w celu szybszej nawigacji i ** raporty ** w celu analizy wydajności.
Możliwości integracji aplikacji pozwalają firmom łączyć się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów przy jednoczesnym zachowaniu zjednoczonego widoku wszystkich interakcji. To kompleksowe podejście pomaga zespołom bardziej skutecznie zarządzać rozmowami, poprawiając ogólną satysfakcję klientów i lojalność. Dzięki aplikacjom mobilnym dostępnym zarówno dla Androida, jak i iOS, zespoły mogą współpracować i odpowiadać na zapytania klientów w podróży, zapewniając spójne wsparcie na różnych urządzeniach i lokalizacjach.
Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Hoory Conversations. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.
