Hyro

Hyra to konwersacyjna platforma AI zaprojektowana do automatyzacji i usprawnienia procesów komunikacyjnych dla przedsiębiorstw. Wykorzystuje zaawansowane przetwarzanie języka naturalnego (NLP) w celu wydajnego zarządzania objętościami połączeń poprzez automatyzację rutynowych połączeń, kierując złożone zapytania do odpowiednich agentów i odchylenie prostych zapytań do kanałów samoobsługowych, takich jak SMS. Podejście to zwiększa wydajność operacyjną i obsługę obsługi, skracając czas oczekiwania i poprawę poziomów usług.

W opiece zdrowotnej hyro współpracuje z partnerami takimi jak Gozio Health w celu wdrażania asystentów AI na platformach cyfrowych, zwiększając zaangażowanie pacjentów i znacznie skracając czas oczekiwania na połączenia. Platforma integruje się również z systemami takimi jak EPIC EMR do automatyzacji zadań, takich jak identyfikacja rekordów pacjentów, zarządzanie planowaniem i wsparcie na receptę. Integrując sztuczną inteligencję z różnymi sektorami, hyro stanowi solidne rozwiązanie do automatyzacji interakcji z klientami, poprawy świadczenia usług i optymalizacji operacji biznesowych.