Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej DevRev przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

DevRev to kompleksowa platforma zaprojektowana w celu usprawnienia operacji biznesowych poprzez integrację możliwości opartych na AI w różnych działach. Oferuje ujednolicony system obsługi klienta, rozwoju produktu i sprzedaży, umożliwiając bezproblemową współpracę i synchronizację danych. Platforma wykorzystuje wykres wiedzy do połączenia różnych źródeł danych, zapewniając spójny widok informacji oraz ulepszanie możliwości analizy i wyszukiwania.

Kluczowe funkcje Devrev obejmują jego zdolność do automatyzacji procesów, takich jak routing biletów i aktualizacje statusu, za pomocą sztucznej inteligencji i algorytmów uczenia maszynowego. Platforma obsługuje również generatywną sztuczną inteligencję w zakresie obsługi klienta, umożliwiając skuteczne rozdzielczość zapytania i eskalację ludzkim agentom w razie potrzeby. Ponadto możliwości wyszukiwania przedsiębiorstwa Devrev zapewniają, że użytkownicy mogą uzyskać dostęp do odpowiednich informacji dostosowanych do swoich ról, utrzymując bezpieczeństwo danych i zgodność.

Architektura ai Devrev wspiera wsparcie predykcyjne, umożliwiając firmom przewidywanie potrzeb klientów i proaktywne rozwiązywanie problemów. Narzędzia obserwowalne platformy zapewniają wgląd w interakcje użytkowników, pomagając zespołom produktowym i projektowym w udostępnianiu ich oferty w celu uzyskania lepszych wrażeń klientów. Ogólnie rzecz biorąc, Devrev ma na celu zwiększenie współpracy i wydajności poprzez wykorzystanie sztucznej inteligencji i projektowania w celu uproszczenia złożonych procesów biznesowych.

DevRev to platforma stworzona specjalnie dla firm SaaS i technologicznych, pomagająca rozwojowi back-office dopasowywać się do szybkiego tempa relacji z klientami front-office. Naszą misją jest jednoczenie użytkowników końcowych, inżynierów wsparcia, menedżerów produktu i programistów, dzięki czemu można bez wysiłku robić to, co najważniejsze, a także tworzyć ogólnofirmową kulturę skupienia się na produkcie i kliencie. W odróżnieniu od narzędzi ogólnych, DevRev przyjął podejście pustej kanwy do współpracy, wyszukiwania, GenAI i analityki, umożliwiając firmom SaaS szybsze dostarczanie produktów w celu uzyskania największego wpływu biznesowego — dzięki ciągłemu rozwojowi, planowaniu działań, ustalaniu priorytetów, inżynierii klienta i nie tylko. DevRev jest używany w różnych działach tysięcy firm i może współistnieć z Twoimi narzędziami lub je zastępować, zapewniając symetrię informacji, usprawniając współpracę i łącząc zespoły. Firma DevRev została założona w październiku 2020 r. i zebrała ponad 85 milionów dolarów kapitału początkowego od inwestorów takich jak Khosla Ventures i Mayfield, co czyni ją największą w historii Doliny Krzemowej. Na jej czele stoją współzałożyciel i dyrektor generalny Dheeraj Pandey, który wcześniej był współzałożycielem i dyrektorem generalnym Nutanix, oraz Manoj Agarwal, współzałożyciel DevRev i były wiceprezes ds. inżynierii w Nutanix. Siedziba DevRev znajduje się w Palo Alto w Kalifornii i ma biura w siedmiu lokalizacjach na całym świecie.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie pomocy technicznej

Oprogramowanie do czatu na żywo

Oprogramowanie współdzielonej skrzynki odbiorczej

Oprogramowanie do samoobsługi klienta

Oprogramowanie bazy wiedzy Contact Center

Oprogramowanie do zarządzania reklamacjami

Cyfrowe platformy obsługi klienta

Narzędzia do zarządzania usługami IT

Strona internetowa: devrev.ai

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji DevRev. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

DevRev

Alternatywy

Zobacz także