BoldDesk

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

BoldDesk to oprogramowanie do obsługi klienta, które ułatwia zarządzanie biletami, współpracę zespołową i automatyzację zadań w firmach.

Aplikacja komputerowa na systemy Mac, Windows (PC)

Używaj BoldDesk w dedykowanym, wolnym od rozproszeń oknie z WebCatalog Desktop dla macOS i Windows. Zwiększ swoją produktywność dzięki szybszemu przełączaniu aplikacji i płynniejszej pracy wielozadaniowej. Łatwo zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami bez użycia wielu przeglądarek.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

BoldDesk to oparte na chmurze oprogramowanie do pomocy technicznej zaprojektowane w celu usprawnienia operacji obsługi klienta poprzez dostarczenie kompleksowego zestawu narzędzi do zarządzania biletami, współpracy z klientami i kolegami z zespołu oraz automatyzacji powtarzających się zadań. Ta nowoczesna platforma pozwala firmom skutecznie organizować żądania wsparcia, konwertować wiadomości e -mail na bilety i dostosowywać formularze wsparcia, aby zwiększyć ogólną obsługę klienta.

Kluczowe cechy BoldDesk obejmują możliwość rozbicia złożonych biletów na subtelnie i przypisanie ich różnym agentom, zapewniając wydajne rozdzielczość. Platforma obsługuje również artykuły samopomocy, umożliwiając klientom niezależne znalezienie rozwiązań. Ponadto Bolddesk oferuje funkcje zasilane przez sztuczną inteligencję w celu poprawy wydajności zespołu wsparcia, takie jak tłumaczenie zasilane przez AI i generatywne AI dla reakcji rzemieślniczych. Funkcje te pomagają skrócić czas rozdzielczości i poprawić zadowolenie klientów.

Bolddesk został zaprojektowany tak, aby był przyjazny dla użytkownika, oferując płynne wrażenia zarówno na platformach internetowych, jak i mobilnych. Obsługuje komunikację omnichannel, umożliwiając firmom zarządzanie interakcjami klientów w wielu kanałach, takich jak e -mail, czat i wiele innych. Intuicyjny interfejs i funkcje automatyzacji aplikacji sprawiają, że nadaje się do firm każdej wielkości, mając na celu zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta przy jednoczesnym upraszczaniu operacji wsparcia.

BoldDesk to nowoczesne oprogramowanie help desk, które upraszcza obsługę klienta. Wydajny, konfigurowalny i przyjazny dla budżetu, pozwala firmom usprawnić operacje wsparcia i zwiększyć zadowolenie klientów. Dostarczone przez Syncfusion, dostawcę komponentów i frameworków oprogramowania, który zbudował swoją reputację zarówno na sile swoich produktów, jak i jakości usług wsparcia, które je wspierają.

Kategorie: BusinessOprogramowanie pomocy technicznejOprogramowanie współdzielonej skrzynki odbiorczejOprogramowanie bazy wiedzyOprogramowanie do samoobsługi klientaOprogramowanie bazy wiedzy Contact CenterOprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientamiCyfrowe platformy obsługi klienta

Strona internetowa: bolddesk.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji BoldDesk. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.