BoldDesk

BoldDesk to oparte na chmurze oprogramowanie do pomocy technicznej zaprojektowane w celu usprawnienia operacji obsługi klienta poprzez dostarczenie kompleksowego zestawu narzędzi do zarządzania biletami, współpracy z klientami i kolegami z zespołu oraz automatyzacji powtarzających się zadań. Ta nowoczesna platforma pozwala firmom skutecznie organizować żądania wsparcia, konwertować wiadomości e -mail na bilety i dostosowywać formularze wsparcia, aby zwiększyć ogólną obsługę klienta.

Kluczowe cechy BoldDesk obejmują możliwość rozbicia złożonych biletów na subtelnie i przypisanie ich różnym agentom, zapewniając wydajne rozdzielczość. Platforma obsługuje również artykuły samopomocy, umożliwiając klientom niezależne znalezienie rozwiązań. Ponadto Bolddesk oferuje funkcje zasilane przez sztuczną inteligencję w celu poprawy wydajności zespołu wsparcia, takie jak tłumaczenie zasilane przez AI i generatywne AI dla reakcji rzemieślniczych. Funkcje te pomagają skrócić czas rozdzielczości i poprawić zadowolenie klientów.

Bolddesk został zaprojektowany tak, aby był przyjazny dla użytkownika, oferując płynne wrażenia zarówno na platformach internetowych, jak i mobilnych. Obsługuje komunikację omnichannel, umożliwiając firmom zarządzanie interakcjami klientów w wielu kanałach, takich jak e -mail, czat i wiele innych. Intuicyjny interfejs i funkcje automatyzacji aplikacji sprawiają, że nadaje się do firm każdej wielkości, mając na celu zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta przy jednoczesnym upraszczaniu operacji wsparcia.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Strona internetowa: bolddesk.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji BoldDesk. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.