Samoobsługa klienta | Najlepsze aplikacje i oprogramowanie

Apple Support

Aplikacja Apple Support oferuje wsparcie dla produktów Apple, umożliwia zarządzanie subskrypcjami i znajdowanie lokalnych punktów serwisowych.

Zendesk

Zendesk to platforma obsługi klienta, która integruje różne kanały komunikacji, automatyzuje procesy i wspiera zespoły w efektywnym zarządzaniu interakcjami z klientami.

Freshdesk

FreshDesk to platforma do obsługi klienta, która zarządza zgłoszeniami z różnych kanałów, automatyzuje proces wsparcia i wspiera współpracę zespołową.

Apple Support Community

Społeczność Apple Support umożliwia użytkownikom zadawanie pytań i dzielenie się doświadczeniami związanymi z produktami Apple.

SmartThings Community

SmartThings Community to platforma do dzielenia się wiedzą i rozwiązywania problemów związanych z inteligentnymi urządzeniami i automatyzacją w domach.

Computer Hope

Aplikacja Computer Hope oferuje bezpłatną pomoc i wsparcie związane z komputerami, dostarczając przewodników oraz informacje o sprzęcie i oprogramowaniu.

Willdesk

Willdesk to platforma do obsługi klienta dla marek DTC i eCommerce, oferująca narzędzia jak czat na żywo, chatboty i system biletowy.

HelpCrunch

HelpCrunch to kompleksowa platforma komunikacji z klientami, która integruje czat na żywo, chatboty, zarządzanie e-mailem oraz CRM, wspierając obsługę i marketing.

Kodif

Kodif to platforma oparta na AI, automatyzująca obsługę klienta w różnych branżach, oferująca narzędzia do samodzielnego rozwiązywania problemów i analizy danych.

Kore.AI

Kore.ai to platforma AI, która pomaga firmom tworzyć i zarządzać wirtualnymi asystentami i chatbotami w różnych kanałach komunikacji.

CallerDesk

CallerDesk to aplikacja chmurowa umożliwiająca zarządzanie połączeniami telefonicznymi i automatyzację obsługi klienta dla firm w Indiach.

Twixor

Twixor to platforma CX oparta na AI i NLP, umożliwiająca tworzenie dynamicznych ścieżek klienta na kanałach komunikacyjnych.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent to chmurowa platforma do zarządzania centrum kontaktowym, ułatwiająca komunikację wielokanałową i integrację z CRM.

Knowmax

Knowmax to platforma zarządzania wiedzą z AI, umożliwiająca tworzenie i udostępnianie artykułów, wizualnych przewodników i drzew decyzyjnych oraz integrację z CRM i kanałami obsługi.

Stonly

Stonly to interaktywna platforma wiedzy dla obsługi klienta, oferująca przewodniki, odpowiedzi AI oraz integrację z narzędziami do efektywnego rozwiązywania problemów.

DevRev

DevRev to platforma dla firm SaaS, wspierająca współpracę między działami poprzez zintegrowane możliwości AI w zakresie obsługi klienta, rozwoju produktu i analityki.

OneDesk

OneDesk łączy oprogramowanie pomocy technicznej i zarządzania projektami w jednej aplikacji do obsługi klienta i zarządzania projektami.

Engageware

Engageware to platforma do zarządzania interakcjami z klientami, automatyzująca odpowiedzi i wspierająca różne kanały komunikacji w celu poprawy obsługi klienta.

Huggy

Huggy to aplikacja do automatyzacji usług i centralizacji kontaktów, umożliwiająca tworzenie chatbotów oraz zarządzanie zadaniami w jednym miejscu.

Hornbill

Aplikacja Hornbill to platforma do zarządzania usługami, wsparcia klienta i optymalizacji operacji w organizacjach, zapewniająca współpracę i efektywność procesów.

HappyFox

HappyFox to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje różne kanały wsparcia, takie jak e-mail, telefon i media społecznościowe.

IrisCX

IrisCX to aplikacja do zarządzania doświadczeniami klientów, ułatwiająca zgłaszanie problemów i ich rozwiązywanie za pomocą smart wideo i analityki.

Notiondesk

Notiondesk przekształca dokumenty Notion w centrum pomocy, umożliwiając łatwe zarządzanie treściami, personalizację i wsparcie wielojęzyczne.

Gleen AI

Gleen AI to narzędzie do automatyzacji i tworzenia agentów AI oraz chatbotów, wspierające zespoły wsparcia w różnych dziedzinach i językach.

Twig

Twig to narzędzie AI, które ułatwia szybkie znajdowanie odpowiedzi w dokumentacji technicznej, automatyzując zadania wsparcia klienta i poprawiając jakość odpowiedzi.

Glia

Glia to platforma zarządzania interakcjami, która integruje różne kanały komunikacji, wspierając obsługę klienta w bankowości i finansach.

Yext

Yext to platforma zarządzania obecnością w Internecie, która pomaga firmom kontrolować i optymalizować informacje o marce w różnych kanałach cyfrowych.

LimeChat

LimeChat to aplikacja wspierająca marki e-commerce w sprzedaży i wsparciu klienta na WhatsApp, oferująca chatboty i kampanie marketingowe.

Wabots

Wabots to narzędzie do automatyzacji WhatsApp, umożliwiające wysyłanie wiadomości do kontaktów z załącznikami, zarówno zapisanych, jak i niezapisanych.

LivePerson

LivePerson to platforma do zarządzania rozmowami klientów, umożliwiająca interakcje przez różne kanały i wykorzystująca AI do wsparcia i automatyzacji procesów.

Doks

Doks to chatbot oparty na AI, który automatyzuje ponad 70% zgłoszeń wsparcia na stronie internetowej i w dokumentach.

Ultimate

Ultimate to platforma automatyzacji obsługi klienta, która umożliwia firmom automatyczne zarządzanie komunikacją w 109 językach przy użyciu AI.

Shelf

Shelf to nowoczesna platforma wiedzy, która pomaga firmom w poprawie obsługi i zwiększeniu produktywności, dostarczając szybkie odpowiedzi na pytania klientów i pracowników.

Whatfix

Whatfix to platforma cyfrowa, która wspiera użytkowników w aplikacjach dzięki interaktywnym przewodnikom, instrukcjom i analizom zachowań.

LiveHelpNow

LiveHelpNow to platforma obsługi klienta, która ułatwia interakcje z klientami poprzez czat na żywo, bilety i integrację bazy wiedzy, wspierając wydajną obsługę.

Vozy

Vozy to platforma głosowa oparta na AI, która umożliwia firmom automatyzację komunikacji z klientami za pomocą asystentów głosowych i czatu.

Deskpro

Deskpro to oprogramowanie helpdesk oferujące zarządzanie obsługą klienta przez wiele kanałów, w tym e-mail, czat na żywo i media społecznościowe.

DigitalGenius

DigitalGenius to platforma automatyzująca obsługę klienta dla e-commerce, integrująca sztuczną inteligencję do zarządzania zapytaniami i procesami w wielu kanałach.

WalkMe US

WalkMe US to platforma cyfrowa, która automatyzuje zadania w aplikacjach i poprawia interakcję użytkowników dzięki instrukcjom oraz spersonalizowanej pomocy.

Gladly

Gladly to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje wszystkie interakcje z klientami w jednym miejscu, umożliwiając spersonalizowane wsparcie w różnych kanałach.

Keyspider

Keyspider to oparta na chmurze wyszukiwarka, która umożliwia dostosowanie wyszukiwania na stronach internetowych i poprawia trafność wyników.

Zingtree

Zingtree to platforma automatyzacji obsługi klienta, która ułatwia tworzenie procesów wsparcia i zarządzanie nimi za pomocą interaktywnych drzew decyzyjnych.

DialShree

DialShree to rozwiązanie dla centrów obsługi klienta, które wspiera różne kanały komunikacji, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.

Deepser

Deepser to platforma ITSM, umożliwiająca zarządzanie procesami biznesowymi, zgłoszeniami wsparcia i zasobami firmy z intuicyjnym interfejsem sieciowym.

myAskAI

myAskAI to chatbot AI do obsługi klienta, który odpowiada na pytania na stronie lub e-mailowo na podstawie wiedzy firmy i przekazuje trudniejsze sprawy do człowieka.

GUURU

Guuru to platforma wsparcia klienta, która łączy użytkowników z ekspertem w celu uzyskania szybkich odpowiedzi na pytania związane z produktami i usługami.

Aquant

Aquant to platforma AI, która analizuje dane serwisowe, oferując spersonalizowane rozwiązania i rekomendacje dla organizacji usługowych.

VOCALLS

VOCALLS to platforma AI, która automatyzuje interakcje z klientami online i offline, poprawiając efektywność obsługi klienta oraz oszczędzając czas.

Mavenoid

Mavenoid to platforma wsparcia, która usprawnia procesy obsługi klienta i zapewnia inteligentne rozwiązywanie problemów dla produktów i urządzeń.

HaloCRM

HaloCRM to oprogramowanie do obsługi klienta, które umożliwia zarządzanie interakcjami z klientami przez różne kanały komunikacji.

Boost.ai

Boost.ai to platforma AI, która automatyzuje interakcje z klientami za pomocą wirtualnych agentów, oferując skalowalne rozwiązania dla firm w różnych branżach.

CareAR

CareAR to aplikacja umożliwiająca zdalne wsparcie AR, prowadzenie instrukcji krok po kroku oraz poprawę jakości obsługi klienta w zarządzaniu usługami.

Enchant

Aplikacja Enchant umożliwia zespołom obsługę klienta za pomocą wspólnych skrzynek odbiorczych, baz wiedzy i czatu na żywo, wspierając lepszą komunikację z klientami.

Chameleon

Chameleon to platforma do tworzenia interaktywnych doświadczeń w aplikacjach, umożliwiająca tworzenie przewodników, ankiety i spersonalizowane treści bez kodowania.

Calix

Calix to platforma wspierająca dostawców usług szerokopasmowych w uproszczeniu operacji oraz zwiększeniu zaangażowania subskrybentów poprzez narzędzia chmurowe i zarządzane usługi.

Teneo Developers

Aplikacja Teneo Developers umożliwia tworzenie i zarządzanie interfejsami konwersacyjnymi AI, wspierając programistów w całym cyklu rozwoju.

ipSCAPE

Aplikacja ipSCAPE umożliwia firmom tworzenie zintegrowanych doświadczeń klientów poprzez technologię komunikacyjną i centra kontaktowe z wsparciem sztucznej inteligencji.

Apty

Apty to platforma do cyfrowej adopcji, która poprawia efektywność pracy, analizując zachowania użytkowników i optymalizując procesy w firmach.

DialOnce

DialOnce to aplikacja do zarządzania komunikacją, optymalizująca interakcje między klientami a agentami, z funkcjami integracji i wsparcia w procesach obsługi klienta.

ChatForm

ChatForm to platforma AI do wsparcia klientów w grach online, umożliwiająca zarządzanie interaktywnymi formularzami czatu i poprawiająca efektywność obsługi.