Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Freshservice przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Freshservice to nowoczesne rozwiązanie zarządzania usługami IT (ITSM) zaprojektowane w celu usprawnienia i ulepszania operacji IT w organizacjach. Oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs i elastyczny projekt, umożliwiając firmom wdrażanie możliwości ITSM. Platforma jest skalowalna i dostosowująca się, dzięki czemu nadaje się do organizacji każdej wielkości.

Kluczowe cechy Freshservice obejmują ** Zarządzanie zasobami **, które umożliwia śledzenie i optymalizację zasobów IT i nie-IT w całym cyklu życia. Oferuje również ** Zarządzanie incydentami **, umożliwiając efektywne rozwiązanie incydentów IT poprzez organizowanie i routing biletów. ** Zarządzanie problemami ** Pomaga skrócić przestoje, identyfikując główne przyczyny i wdrażając długoterminowe poprawki. Ponadto Freshservice obsługuje ** Zarządzanie zmianami **, ułatwiając płynne zmiany systemu IT przy minimalnym zakłóceniu.

Platforma wykorzystuje ** funkcje zasilane AI **, takie jak analizy predykcyjne i automatyczne routing biletów w celu zwiększenia świadczenia usług. Zapewnia również ** Mocne narzędzia automatyzacji **, umożliwiając zespołom automatyzację powtarzających się zadań i usprawnienie przepływów pracy. Freshservice bezproblemowo integruje się z popularnymi narzędziami biznesowymi, tworząc jednolity ekosystem operacji IT i biznesowej. Obsługuje ** wsparcie wielokanałowe **, umożliwiając pracownikom wsparcie IT za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak e-mail, portale samoobsługowe i chatboty.

Dostosowując się do standardów ITIL, Freshservice zapewnia, że wszystkie usługi wsparcia są dostarczane zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi. Obejmuje również ** katalog usług **, który upraszcza żądania użytkownika oraz ** bazę wiedzy **, która upoważnia użytkowników do niezależnego rozwiązywania problemów. Ogólnie rzecz biorąc, Freshservice jest zaprojektowany w celu poprawy wydajności, zmniejszenia kosztów i zwiększenia zadowolenia pracowników poprzez zapewnienie ustrukturyzowanego i wydajnego sposobu zarządzania zadaniami związanymi z IT.

Freshservice to inteligentne, odpowiedniej wielkości, natywne w chmurze rozwiązanie do zarządzania usługami firmy Freshworks. Freshservice osiąga to poprzez przyjęcie świeżego podejścia do tworzenia i dostarczania nowoczesnych doświadczeń pracowników oraz ujednoliconego zarządzania usługami, umożliwiając firmom osiągnięcie wydajności, szybkiego uzyskania korzyści oraz zwiększonego zadowolenia i produktywności pracowników. Freshservice zapewnia gotowe, kompleksowe doświadczenie na poziomie konsumenckim, które umożliwia pracownikom pracę w dowolnym miejscu i czasie. Zapewnia wydajność i elastyczność dzięki sztucznej inteligencji (AI) w celu tworzenia kontekstowych i inteligentnych doświadczeń. Obsługuje integracje i przepływy pracy w skali przedsiębiorstwa, opierając się na otwartej platformie i rynku ze złączami i interfejsami API (interfejs programowania aplikacji), które można rozszerzać i dostosowywać. Przedsiębiorstwa korzystające z Freshservice osiągną wyższy zwrot z inwestycji, wydajność i efektywność. Dzięki Freshservice zyskujesz: * Zarządzanie usługami IT: Przyspiesz świadczenie usług dzięki środowiskom klasy konsumenckiej, szybciej reaguj na zmiany, poprawiaj niezawodność, aktywnie przewidywaj problemy i im zapobiegaj, a także poznaj intuicyjną platformę. * Zarządzanie operacjami IT: Usprawnij operacje cyfrowe, filtruj szumy i automatyzuj tworzenie, eskalację i przekazywanie incydentów. Szybciej rozwiązuj problemy dzięki wnioskom opartym na technologii ML i dostarczaj nieprzerwane usługi IT. * Zarządzanie projektami nowej generacji: Planuj, wykonuj i śledź projekty lepiej, korzystając ze zintegrowanego rozwiązania nowej generacji do zarządzania projektami dla usług IT i zarządzania projektami, które wspólnie zapewniają spójne wyniki biznesowe. * Zarządzanie usługami w przedsiębiorstwie: Zapewnij bezkompromisową satysfakcję pracownikom w całym przedsiębiorstwie dzięki ujednoliconemu rozwiązaniu do zarządzania usługami zarówno dla zespołów IT, jak i biznesowych, aby zapewnić szybkie, łatwe i bezproblemowe usługi dla pracowników. * Zarządzanie zasobami IT: Zbuduj szkielet umożliwiający efektywne świadczenie usług z pełnym wglądem w infrastrukturę lokalną i chmurową dzięki nowoczesnemu rozwiązaniu ITAM do wykrywania zasobów i zarządzania nimi.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do samoobsługi klienta

Oprogramowanie ostrzegające IT

Oprogramowanie do zarządzania incydentami

Narzędzia do zarządzania usługami IT

Oprogramowanie Service Desk

Strona internetowa: freshservice.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Freshservice. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Freshservice

Alternatywy

Zobacz także